Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Являюсь клиенткой банкой почти 2 года, пользовалась кредитной картой постоянно. Лимит...

26.01.2014 04:27
34

Здравствуйте! Являюсь клиенткой банкой почти 2 года, пользовалась кредитной картой постоянно. Лимит несколько раз увеличивали, довели его до 134000 руб. Несколько раз обнуляла карту, потом восполняла до полного лимита. За два года, просрочек, не было ни разу. На дату 22 января этого года, на карте было 35000 руб., с зарплаты планировала закинуть на нее, еще тысяч 20000, чтобы постепенно, опять довести до полного лимита. Получаю СМС от ТКС такого содержания: Ваш кредитный лимит уменьшен до нуля, из-за большого количества кредитов в других банках. По карте, может быть установлен прежний лимит, при погашении значительной части долга. Естественно, 35000р., которые были на счету карты, банк снял без моего ведома. Это как, нормально? Значит, теперь, я должна выплачивать долг по карте, в размере 134000 рублей, как потреб. кредит, не имея возможности. этой картой пользоваться? Налицо, нарушение договора по карте, со стороны банка, так как договор по карте, превратился, фактически, в договор по потребительскому кредиту. Но я на это, не подписывалась! Ни одному человеку, в здравом уме, не придет в голову, оформить кредит под 36% годовых! Это применительно, только к кредитным картам, когда есть возможность, проплатить ежемесячный платеж, с тем, чтобы картой опять можно было воспользоваться. Такого произвола нет, ни в одном банке, если у клиента, держателя карты, нет просрочек, все проплачивается вовремя, и далеко, не минимальными платежами. Или банк, таким образом, восполняет свои активы, обдирая своих надежных и давних клиентов?

Добрый день.

Подписанный Вами Договор состоит из трех частей: заявление-анкета, тарифный план и условия комплексного банковского обслуживания (далее — УКБО). Согласно Общим условиям выпуска и обслуживания кредитных карт, а именно п. 2.4: «Клиент соглашается, что Банк выпускает кредитную карту, предоставляет и изменяет лимит задолженности исключительно по своему усмотрению». Принимая решение об уменьшении Вашего кредитного лимита Банк не только действовал исключительно в рамках договора, но и позаботился о Вас, как о Клиенте. Учитывая, что нередко наличие большой долговой нагрузки при неблагоприятных или внезапных обстоятельствах может привести к нарушениям условий договора со стороны Клиента, например, несвоевременному внесению обязательных минимальных платежей. Что в большинстве случаев несет за собой начисление штрафных санкций и ухудшение кредитной истории. Особенно часто такие обстоятельства возникают при построении Клиентом системы взаиморефинансируемых кредитных продуктов. Говоря о доступном остатке, который был доступен к использованию на момент изменения кредитного лимита, стоит отметить, что он не был списан в пользу Банка, то есть не увеличил Вашу задолженность перед Банком. Банк лишь ограничил возможность использования этих денежных средств. Учитывая, что задолженность Вами погашается платежами, превышающими минимальный платеж, я уверен, что трудностей с погашением всей суммы задолженности у Вас не возникнет, и после погашения долга Вы можете обратиться в Банк для рассмотрения возможности увеличения лимита карты.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Являюсь клиентом банка, хочу открыть вклад, звонил в КЦ, там говорят, открытие...

Добрый день. Являюсь клиентом банка, хочу открыть вклад, звонил в КЦ, там говорят, открытие осуществляется безналич... Читать полностью

20.03.2015 Вклады
Здраствуйте ! На горячей линии ТКС банка, прочитал что в исключительных случаях при крупных суммах…

Здраствуйте!На горячей линии ТКС банка, прочитал что в исключительных случаях при крупных суммах вклада, вы высылае... Читать полностью

29.03.2012 Вклады
Здравствуйте!
Подскажите из какого банка в СПб можно перечислить на свои карты Русского...

Здравствуйте!Подскажите из какого банка в СПб можно перечислить на свои карты Русского Ипотечного Банка (в МСК) дол... Читать полностью

20.07.2016 Вклады
Добрый день! Вчера оформил дебетовую карту Тинькофф, не усмотрел в тарифах 2-ух % комиссию за...

Добрый день! Вчера оформил дебетовую карту Тинькофф, не усмотрел в тарифах 2-ух % комиссию за пополнение карты свыш... Читать полностью

13.02.2014 Вклады
Добрый день, вопрос у меня наверное удивительный, 8 февраля получила кредитную карту - привез курьер…

Добрый день, вопрос у меня наверное удивительный, 8 февраля получила кредитную карту — привез курьер на работ... Читать полностью

20.02.2013 Вклады
Добрый день. Скажите пожалуйста, планируется ли в Вашем Банке возможность размещения вкладов в швейцарских…

Добрый день.Скажите пожалуйста, планируется ли в Вашем Банке возможность размещения вкладов в швейцарских франках и... Читать полностью

26.12.2012 Вклады
Добрый день!
У меня в вашем банке открыт рублевый вклад. Скажите пожалуйста, если я открою еще...

Добрый день!У меня в вашем банке открыт рублевый вклад. Скажите пожалуйста, если я открою еще один вклад, смогу-ли... Читать полностью

16.12.2014 Вклады
Здравствуйте! На протяжении месяца ваш банк терроризирует меня смс-сообщениями угрожающего характера…

Здравствуйте! На протяжении месяца ваш банк терроризирует меня смс-сообщениями угрожающего характера. Более двух ле... Читать полностью

23.07.2012 Вклады
Здраствуйте, а можно узнать весь расход от карты за год.

Здраствуйте, а можно узнать весь расход от карты за год. Читать полностью

14.12.2012 Вклады
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как восстановить кредитную карту? Карта была утеряна. Сколько времени…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как восстановить кредитную карту? Карта была утеряна. Сколько времени это зай... Читать полностью

28.06.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Добавление личных данных
Сбербанк

И никаких новостей? Читать полностью

Аннулировать заявку хоумкредит(ВсегдаДа)

Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью

Акция баллы за отзыв
Совкомбанк

https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Блокировка счета из-за ничего
Сбербанк

Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью

Крадут деньги с карты
Т-Банк

И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью

Задать вопрос хочу вам
Альфа-Банк

Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Принуждение к увольнению
Альфа-Банк

Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Вернуть деньги по мед.страхованию при взятии кредита
Альфа-Банк

Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью

Эквайринг зачисление
Сбербанк

Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью

Акция Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью

22.11.2024 Другое