Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Являюсь клиенткой банкой почти 2 года, пользовалась кредитной картой постоянно. Лимит...

26.01.2014 04:27
35

Здравствуйте! Являюсь клиенткой банкой почти 2 года, пользовалась кредитной картой постоянно. Лимит несколько раз увеличивали, довели его до 134000 руб. Несколько раз обнуляла карту, потом восполняла до полного лимита. За два года, просрочек, не было ни разу. На дату 22 января этого года, на карте было 35000 руб., с зарплаты планировала закинуть на нее, еще тысяч 20000, чтобы постепенно, опять довести до полного лимита. Получаю СМС от ТКС такого содержания: Ваш кредитный лимит уменьшен до нуля, из-за большого количества кредитов в других банках. По карте, может быть установлен прежний лимит, при погашении значительной части долга. Естественно, 35000р., которые были на счету карты, банк снял без моего ведома. Это как, нормально? Значит, теперь, я должна выплачивать долг по карте, в размере 134000 рублей, как потреб. кредит, не имея возможности. этой картой пользоваться? Налицо, нарушение договора по карте, со стороны банка, так как договор по карте, превратился, фактически, в договор по потребительскому кредиту. Но я на это, не подписывалась! Ни одному человеку, в здравом уме, не придет в голову, оформить кредит под 36% годовых! Это применительно, только к кредитным картам, когда есть возможность, проплатить ежемесячный платеж, с тем, чтобы картой опять можно было воспользоваться. Такого произвола нет, ни в одном банке, если у клиента, держателя карты, нет просрочек, все проплачивается вовремя, и далеко, не минимальными платежами. Или банк, таким образом, восполняет свои активы, обдирая своих надежных и давних клиентов?

Добрый день.

Подписанный Вами Договор состоит из трех частей: заявление-анкета, тарифный план и условия комплексного банковского обслуживания (далее — УКБО). Согласно Общим условиям выпуска и обслуживания кредитных карт, а именно п. 2.4: «Клиент соглашается, что Банк выпускает кредитную карту, предоставляет и изменяет лимит задолженности исключительно по своему усмотрению». Принимая решение об уменьшении Вашего кредитного лимита Банк не только действовал исключительно в рамках договора, но и позаботился о Вас, как о Клиенте. Учитывая, что нередко наличие большой долговой нагрузки при неблагоприятных или внезапных обстоятельствах может привести к нарушениям условий договора со стороны Клиента, например, несвоевременному внесению обязательных минимальных платежей. Что в большинстве случаев несет за собой начисление штрафных санкций и ухудшение кредитной истории. Особенно часто такие обстоятельства возникают при построении Клиентом системы взаиморефинансируемых кредитных продуктов. Говоря о доступном остатке, который был доступен к использованию на момент изменения кредитного лимита, стоит отметить, что он не был списан в пользу Банка, то есть не увеличил Вашу задолженность перед Банком. Банк лишь ограничил возможность использования этих денежных средств. Учитывая, что задолженность Вами погашается платежами, превышающими минимальный платеж, я уверен, что трудностей с погашением всей суммы задолженности у Вас не возникнет, и после погашения долга Вы можете обратиться в Банк для рассмотрения возможности увеличения лимита карты.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка. У меня открыт рублевый вклад и выпущена дебетовая карта…

Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка. У меня открыт рублевый вклад и выпущена дебетовая карта, которой я акт... Читать полностью

27.02.2014 Вклады
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом. В одном из банков открыла вклад на 15000 долларов под...

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом. В одном из банков открыла вклад на 15000 долларов под 4% сроком на год... Читать полностью

18.02.2014 Вклады
Подскажите куда пожаловаться на навязывание комплексного обслуживание (карты) в отделении...

Подскажите куда пожаловаться на навязывание комплексного обслуживание (карты) в отделении Промсвязьбанка города Гук... Читать полностью

04.07.2015 Вклады
Я являюсь вашим клиентом по вкладу доп офис в клину закрываеться как мне снимать процент через головной…

Я являюсь вашим клиентом по вкладу доп офис в клину закрываеться как мне снимать процент через головной офис или че... Читать полностью

03.10.2011 Вклады
Два вопроса по Смарт-вкладу, пожалуйста. 1) Открыт вклад (подписан договор) под 11% 10 декабря 2011…

Два вопроса по Смарт-вкладу, пожалуйста.1) Открыт вклад (подписан договор) под 11% 10 декабря 2011 г. (заявка... Читать полностью

10.12.2011 Вклады
Здравствуйте,я хотела узнать можно ли узнать был ли перевод на сберкнижку не выходя из дома?

Здравствуйте,я хотела узнать можно ли узнать был ли перевод на сберкнижку не выходя из дома? Читать полностью

18.02.2013 Вклады
Здравствуйте, Сергей. У меня вопрос к Вам , призвали внука в армию, выдали карточку ВТБ 24 в г. Новосибирске…

Здравствуйте, Сергей. У меня вопрос к Вам, призвали внука в армию, выдали карточку ВТБ 24 в г. Новосибирске на... Читать полностью

28.02.2013 Вклады
Прошу разобраться в сложившейся ситуации: 18 апреля был сделан межбанковский перевод на вклад, открытый…

Прошу разобраться в сложившейся ситуации: 18 апреля был сделан межбанковский перевод на вклад, открытый в ТКС. 20 а... Читать полностью

23.04.2012 Вклады
Могу ли я открыть вклад в пользу третьего лица, не предъявляя доверенности и копии паспорта, а лишь…

Могу ли я открыть вклад в пользу третьего лица, не предъявляя доверенности и копии паспорта, а лишь ссобщив паспорт... Читать полностью

28.10.2013 Вклады
Добрый вечер! Думаю открыть в вашем банке вклад с ежемесячным его пополнением с карты другого...

Добрый вечер! Думаю открыть в вашем банке вклад с ежемесячным его пополнением с карты другого банка. Какие условия?... Читать полностью

04.02.2019 Вклады
Последние вопросы организациям
Можно ли вернуть деньги, списанные за подписку в GameSport?
Т-Банк

Около недели назад зарегистрировалась на сайте GameSport и подключила подписку на 5 дней за 200 руб. Не пользовалас... Читать полностью

Участник СВО не имеет доступ к зарплатной карте
ВТБ

Месяц назад мой отец ушел на СВО, он выпустил карту ВТБ к своему счету на жену (мою маму) с привязкой ее номера тел... Читать полностью

На меня взяли микрозайм
Альфа-Банк

На меня взяли микрозайм я ничего не делал что мне делать мне нет 18 Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Подключила пробную подписку на сайте loveanalizato за 14р.я ей не пользовалась. В итоге через время, а точнее 17 д... Читать полностью

28.12.2024 Другое
хочу вернуть списанные деньги

здравствуйт,прошла оплата за какую то непонятную страховку 1999 рублей,когда оформлял карту никакую страховку не по... Читать полностью

Что мне делать я боюсь

На меня взяли микрозайм хотя мне нет 18 лет Читать полностью

Название отзыва ПОЛУЧЕНИЕ КАРТЫ
ВТБ

Добрый вечер, сеть ли вознаграждение за написание отзыва о работе специалиста. На банки.ру отзыв зачтён.  Читать полностью

Автопродление вклада
Сбербанк

Здравствуйте, открыла вклад с пополнением без снятия, указано, сто после окончания срока он продлится автоматически... Читать полностью

Закрытие депозитного вклада
Сбербанк

Здравствуйте Мария!Обращалась к Вам 16.12 по вопросу того,что банк не даёт закрыть депозитный вклад под надуманным... Читать полностью

Почему досрочное погашение кредита происходит некорректно?
Альфа-Банк

Ежемесячный платежи по кредиту 12200 руб. Подала заявку в день списания кредита на досрочное погашение в размере 30... Читать полностью