4
Добрый день. В вашем банке у меня два кредитных договора,16 января 2014г мной было произведено досрочное погашение кредита по одному из договоров (запрос № 5755424) по состоянию на 04 февраля 2014 г статус у договора НЕ ПОГАШЕН, сумма к внесению … Закрыт совершенно не тот договор, сотрудник вашего банка мне предлагает подождать еще месяц ответ почему произошла путаница между договорами и прочее… Так же по договору для досрочного погашения банком сумма была сформирована не корректно, излишне уплаченные деньги, мной будут рассматриваться как комиссия взимаемая банком за досрочное погашение кредита (не знаю, кто и по какому праву разрешил банку самостоятельно распоряжаться моими деньгами, не производить своевременное списание денежных средств,начислять сумму к погашению больше чем это необходимо по договору) и меня не устраивает ответ оператора вашего банка, что договора на одном расчетном счете, это проблемы банка, но не как не мои. Если данная ситуация в течении нескольких дней не будет разрешена, т. е договор за который были внесены деньги не будет закрыт, справка о закрытии и выписка по договору не готова, излишне уплаченные деньги не возвращены,то вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ.(ответы: нет связи, зависли компьютеры, мы здесь ни за что не отвечаем и прочее,мне уже не интересны)
Добрый день.
Работа по описанной Вами ситуации была проведена экспертом Банка, 14.02.2014 года Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора о решении возникшего вопроса, а именно исполнения досрочного погашения по указанному Вами ранее кредитному договору. В подтверждение данной информации 15.02.2014 года Вами была получена справка о закрытии кредита.
Приносим Вам искренние извинения, если данная ситуация доставила Вам негативные эмоции.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью