0
Добрый день. У меня возникли проблемы с кредитом. Случилось так, что у меня получилась просрочка очередного платежа. Я должна была погасить кредит 31.12.13 и пропустила платеж. Заплатила 6 января 14 года 4510 тыс (офис № 9031/065). Мне позвонили, говорят, платите, вы не заплатили.. Я приехала в банк (офис № 9031/063 в этом банке я брала кредит), и заплатила 370р, (16 января). Попросила у оператора документ подтверждающий, то что я оплатила, мне ответили, ждите 2—3 дня. 20 января мне позвонили и говорят, заплатите, вы не заплатили. В этот же день, я поехала в сбербанк № 9031/063 и написала заявление, просила разобраться. 21 января заявление зарегистрировали, пришло смс оповещение. В течении недели, я лично звонила в сбербанк по горящей линии, и интересовалась, как обстоят дела с моим кредитом. Мне отвечали, рассматриваться заявление будет около 30 дней. Сегодня 6 февраля мне позвонили со сбербанка и говорят, вам нужно платить, вы не платите. Оказывается, то. что я платила, лежат на моем сету и не списывается (я платила через сберкнижку). 7 февраля мне нужно приехать в банк (как сказала оператор) снять с книжки 4800 + еще 600 рублей просрочка и заплатить сразу на номер счета. я несколько раз была в сбербанке, сотрудники не заинтересованы в том, чтобы помочь людям. Я не против оплатить долги, и я 6 января оплатила долг. Но, мне не сказали, что у вас не спишется автоматически, так как произошла просрочка.. и я уже второй месяц страдаю. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ. У меня есть в сбербанке второй кредит на 50 тыс. Я плачу исправно. Хочу выплатить досрочно. И больше не иметь со сбербанкам ни каких кредитных отношений. Специалисты на местах не компетентны и не грамотны в своей работе. Мою проблему можно было решить 6 января, когда я пришла гасить кредит..
Евгения, здравствуйте!
По условиям договора, на дату платежа необходимо наличие денежных средств на счете для списания платежа по кредиту. В дату платежа происходит автоматическое списание средств со счета. Если Вы обеспечили поступление денег позднее, то автоматического списания не произойдет. Я Вам рекомендую самостоятельно погасить сумму платежа путем внесения денег на номер счета. В дальнейшем необходимо обеспечить поступление средств в срок на сберегательную книжку до даты платежа для автоматического списания оплаты за кредит.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью