3
Добрый день. У меня возникли проблемы с кредитом. Случилось так, что у меня получилась просрочка очередного платежа. Я должна была погасить кредит 31.12.13 и пропустила платеж. Заплатила 6 января 14 года 4510 тыс (офис № 9031/065). Мне позвонили, говорят, платите, вы не заплатили.. Я приехала в банк (офис № 9031/063 в этом банке я брала кредит), и заплатила 370р, (16 января). Попросила у оператора документ подтверждающий, то что я оплатила, мне ответили, ждите 2—3 дня. 20 января мне позвонили и говорят, заплатите, вы не заплатили. В этот же день, я поехала в сбербанк № 9031/063 и написала заявление, просила разобраться. 21 января заявление зарегистрировали, пришло смс оповещение. В течении недели, я лично звонила в сбербанк по горящей линии, и интересовалась, как обстоят дела с моим кредитом. Мне отвечали, рассматриваться заявление будет около 30 дней. Сегодня 6 февраля мне позвонили со сбербанка и говорят, вам нужно платить, вы не платите. Оказывается, то. что я платила, лежат на моем сету и не списывается (я платила через сберкнижку). 7 февраля мне нужно приехать в банк (как сказала оператор) снять с книжки 4800 + еще 600 рублей просрочка и заплатить сразу на номер счета. я несколько раз была в сбербанке, сотрудники не заинтересованы в том, чтобы помочь людям. Я не против оплатить долги, и я 6 января оплатила долг. Но, мне не сказали, что у вас не спишется автоматически, так как произошла просрочка.. и я уже второй месяц страдаю. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ. У меня есть в сбербанке второй кредит на 50 тыс. Я плачу исправно. Хочу выплатить досрочно. И больше не иметь со сбербанкам ни каких кредитных отношений. Специалисты на местах не компетентны и не грамотны в своей работе. Мою проблему можно было решить 6 января, когда я пришла гасить кредит..
Евгения, здравствуйте!
По условиям договора, на дату платежа необходимо наличие денежных средств на счете для списания платежа по кредиту. В дату платежа происходит автоматическое списание средств со счета. Если Вы обеспечили поступление денег позднее, то автоматического списания не произойдет. Я Вам рекомендую самостоятельно погасить сумму платежа путем внесения денег на номер счета. В дальнейшем необходимо обеспечить поступление средств в срок на сберегательную книжку до даты платежа для автоматического списания оплаты за кредит.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Вышла из приложения, потому что не помнила пароль на вход(стоит Face ID и я не знала бед, но все-таки решила обнови... Читать полностью
Как получить карту банка в Новосибирске, чтобы войти в личный кабинет Читать полностью
Оформляли дебетовую карту по акции, обещанный сертификат озон на 2000 р. так и не пришел. В чате банка отправили к... Читать полностью
Ок. Что мне сделать, чтобы подобного не повторялось? Как решить этот вопрос, если он не единичен, а, повторюсь, при... Читать полностью
Добрый день. После вступления в наследство по завещанию банк не даёт никакой информации о кредите умершего, в отдел... Читать полностью
Банк России заблокирован все счета по обращению Тбанка по запросу REQ- 20240611-5372 на основании 161-ФЗ. Мною не... Читать полностью
В очередной раз контуженный Совкомбанк без каких-либо причин заблокировал счета и личный кабинет и заставляет в раб... Читать полностью
Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью