1
Добрый день! Хочу поделиться негативным опытом работы с ОТП. Никогда прежде с этим банком не сталкивалась, пока не решили с мужем оформить кредит на покупку недвижимости. Подали заявки в несколько банков, где нам очень быстро отказали. Имея до этого отличную историю, какого же было наше удивление обнаружить в запросе в бки оформленный кредит в ОТП без нашего ведома! Вся неприятность в том, что сотрудницы банка на отмашь приняли претензию, даже не проверив закрыт кредит или нет. И на основании чего вообще люди жалуются. К слову дело о мошенничестве закрыто, виновные пойманы и наказаны(банда орудовала в городе Ижевск с апреля по июнь 2013 г.). Почему мы должны ждать 90 дней рассмотрения жалобы, когда все уже прозрачно ясно!!??? Подскажите что делать, чтобы ускорить процесс исправления данных в бки!) Заранее благодарю!
Aleksandra (Ижевск) • 28.01.2014 19:38
Ответили, что решение вопроса может занять время… Сколько? Я не могу получить по вине сотрудников вашего Банка займ и могу понести убытки!(Не хочу доводить дело до более серьезных последствий! Назовите срок.. Да и вообще решить Этот вопрос!!!
постоянный адрес
Aleksandra (Ижевск) • 06.02.2014 17:41
Aleksandra0211, можем сообщить Вам, что письменного заявления от Вашего супруга в Банке не обнаружено. Поэтому, клиенту необходимо предоставить в Банк письменное заявление с приложением всех копий документов, полученных от правоохранительных органов (возбуждение уголовного дела, его раскрытие и постановление и т. д.). На основании данного заявления Банк будет принимать решение.
Я начинаю убеждаться в том, что системы в работе Вашего банка нет! Очень хотелось этот вопрос решить по-человечески, но видимо это не для вас! Что за игра в «глухой телефон»! Заявление подано 28.01.2014года в отделение на Ул. Нижней гор. Ижевска. Так же было обращение в службу безопасности, где нас уверили, что работа ведется, в чем сейчас возникают большие сомнения!!!! Прошу в ближайшее время связаться со СВОИМИ сотрудниками и уведомить о результате работы с претензией!!
Уважаемая Aleksandra0211! Если Клиент написал заявление 28.01.2014 г., то в головной офис оно еще не поступило.
Обращаем Ваше внимание, что помимо заявление необходимо отправить копии всех документов, полученных от правоохранительных органов (возбуждение уголовного дела, его раскрытие и постановление и т. д.). На основании этих документов и заявления Банк будет принимать решение.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Рекомендовал вашу карту по ссылке. В итоге карту в срок не смогли доставить,перенесли еа след день,опять не смогли... Читать полностью
Был в двух офисах в Москве (Автозаводская и Коломенская), в обоих нет дебетовой халвы и никто не знает где она вооб... Читать полностью
,Здравствуйте, заблокировали ДО,я закрыла всё счета в Т-Банке по просьбе сотрудников,теперь заблокированы все мои б... Читать полностью
При переходе из Росбанка в Т-Банк оператор Тинькова котрый обзванивал, сказал что проблем не будет, все будет автом... Читать полностью
В чём заключается массовое блокировка карт и ЛК Россиян вашим банком? На всех платформах интернета, массово жалуют... Читать полностью
Добрый день, проверьте отзыв пожалуйстаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/ Читать полностью
Добрый день почему не пришло вознаграждение за открытие карты газпромбанка ? Читать полностью
Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/проверьте отзыв и выдайте бонус, пожалу... Читать полностью
24 октября я пришла в отделение банка ВТБ, перед этим позвонив в банк и спросив, что нужно иметь при себе. Взяла па... Читать полностью
почему до сих пор отзыв в статусе "проверяется"???в чем проблема??? Читать полностью