2
> Добрый день!
> Сегодня 10.02.1014 года,я снова пришла в отделение банка г. Владивостока Ул. Уборевича 5а.Для того что бы в очередной раз попытаться закрыть свою кредитную карту и счет(ранее я это пыталась сделать через это же отделение,в ноябре пришла в офис где мне объяснили,что карта закрываешься в два этапа,на первом этапе,я внесла всю задолженность по карте,на втором этапе я пришла в это же отделение 02.12.2014 г обратилась к девушке,далее действовала по ее инструкции через кассу данного банка мне девушка-кассир сняла деньги с карты-ранее девушка-специалист написала сумму которую мне надо снять с карты,потом я написала заявление на закрытие карты,отдала карту лично в руки,карту при мне порезали)итог я внесла начисленные проценты и попросила написать заявление,на что мне сотрудница банка отказала и сказала прийти в марте месяце,но мой робкий вопрос,что вас не смущает что я беременная хожу к вам в отделение (филиал находиться на сопке) стою в очереди по вине ваших сотрудниц,а вы мне хамите-ее ответ не надо меня отсчитывать я ничем вам помочь не могу,приходите в марте.Имя,Фамилию мне она не назвала свою,и сегодня работала девушка с чьей помощью я пыталась закрыть карту в декабре.Хотя изначально когда я пришла в банк с этим вопросом как так получилось что моя карта не закрыта,меня все сотрудники уверяли что я приду 3 февраля напишу повторное заявление и все будет хорошо.А сегодня меня послали куда подальше,и сегодня я дозвонилась в финансовый отдел где меня окончательно добили сказав что моя кредитная карта активна,хотя по факту кредитная карта сдана в банк 2.12.2013 г. В данный момент я нахожусь на 3 месяце беременности и лежу на сохранении,мне вот эта нервотрепка даром не нужна,а я вынуждена ходить по морозу в сопку подниматься метров 200,стоять в очереди,выслушивать в свой адрес хамство,для того что бы закрыть карту (отправить вместо себя других людей я не могу т. к. В данной ситуации нужно мое личное присутствие). Мною уже написано две претензии, по поводу работы банка, может уже пора начать обучение сотрудников банка,проводить у них тестирование,на знания своих прямых обязаностей.
Уважаемая Валерия Вадимовна Бабкина! Сумма процентов по карте (второй этап) была погашена только 10.02.2014 г. Поэтому Вам необходимо обратиться в представительство Банка, в любое удобное для Вас время (рабочий день), и написать заявление на закрытия счета (вне зависимости от того что карта уже сдана). С момента поступления заявления в банк, срок его исполнения составит до сорока календарных дней, после чего, при необходимости Вы сможете заказать справку, подтверждающую закрытие счета.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Добрый день, данный ответ мне был направлен, потому что я стала выяснять подробности, полис был оформлен 12 ноября,... Читать полностью
Вчера ВТБ , банк заблокировал мне все счета без объяснения какой либо причины, после обращения в отделение банка, с... Читать полностью
за приглашенного друга - можно получить банкимани если он оформил полис осаго по моей ссылке? Читать полностью
УВАЖАЕМЫЙ БАНК ВТБ , Я ВОЛЫНЕЦ ВЛАДИСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ , ОФОРМЛЯЛ КИБЕР КАРТУ , ПРИ УСЛОВИИ ЧТО ВСЕ УСЛОВИЯ ПРИ ОФО... Читать полностью
Вчера вдруг обнаружил, что для входа в ОБ труется четырехзначный код вместо пароля и логина! А почему никто не пред... Читать полностью
Когда закончится ремонт? Нет доступа к мобильному банку после обновления ((((( Читать полностью
Добрый день.у меня ситуация в жизни сложилась. Развод. Двое детей. и кредиты были взяты для жизни, но к сожалению н... Читать полностью
Поменял номер телефона на другой, а его через некотрое время заблокировали. Не могу войти в личный кабинет. Верните... Читать полностью
Ранее в банк направлена претензия Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.о ситуации, что банк... Читать полностью
08.11.2024 воспользовалась услугой перевод задолженности. Перевела деньги со своей кредитной карты Альфа банка на к... Читать полностью