Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Вчера оформил дебетовую карту Тинькофф, не усмотрел в тарифах 2-ух % комиссию за...

13.02.2014 18:46
4

Добрый день! Вчера оформил дебетовую карту Тинькофф, не усмотрел в тарифах 2-ух % комиссию за пополнение карты свыше 150000 т. р. в результате чего заплатил 4 т. р при пополнении счета. Как можно отменить операцию или есть другой путь вернуть деньги?
С уважением Федюков Михаил Игоревич.

Добрый день.

В данном случае у Банка нет оснований для возврата суммы комиссии, так как списание произошло строго в соответствии с тарифным планом. Тем не менее Ваша ситуация будет рассмотрена и о результате Вы будете проинформированы. 

Надеюсь, Вы сделаете соответствующий вывод и в будущем будете более внимательно относиться к подписанию документов и ознакомлению с условиями. 

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте выдаются ли какие либо документы, при открытия вклада онлайн для страхового случая?

Здравствуйте выдаются ли какие либо документы, при открытия вклада онлайн для страхового случая? Читать полностью

24.11.2014 Вклады
Я являюсь директором небольшого ООО. И у меня вклад в банке ВТБ24 г. Новокузнецка. Могу ли я пополнять…

Я являюсь директором небольшого ООО. И у меня вклад в банке ВТБ24 г. Новокузнецка. Могу ли я пополнять св... Читать полностью

18.05.2012 Вклады
Здравствуйте! Буквально несколько дней назад активировала карту и решила ей воспользоваться. Воспользовалась…

Здравствуйте! Буквально несколько дней назад активировала карту и решила ей воспользоваться. Воспользовалась ей так... Читать полностью

20.12.2012 Вклады
Открыли валютный вклад в ТКС, хотели его пополнить со своего карточного рублевого счета ТКС, а...

Открыли валютный вклад в ТКС, хотели его пополнить со своего карточного рублевого счета ТКС, а интернет банк не поз... Читать полностью

10.11.2014 Вклады
Добрый день!Эдуард хочу пожаловаться на ваших сотрудников вчера 26 июля закрыли доступ в личный...

Добрый день!Эдуард хочу пожаловаться на ваших сотрудников вчера 26 июля закрыли доступ в личный кабинет!А потом зак... Читать полностью

27.07.2019 Вклады
В нашем городе невозможно оплатить покупку товара(оплату работ/услуг)дебетовой картой ТКСбанка или...

В нашем городе невозможно оплатить покупку товара(оплату работ/услуг)дебетовой картой ТКСбанка или с использованием... Читать полностью

05.12.2013 Вклады
Здравствуйте! Я оформила заявку на получение дебетовой карты тиньков black 27.08. 29.08 приехал представитель…

Здравствуйте! Я оформила заявку на получение дебетовой карты тиньков black 27.08. 29.08 приехал представитель ТКС А... Читать полностью

04.09.2013 Вклады
Здравствуйте. Скажите, как классифицируется операция оплаты товара с дебетовой карты ТКС на сайте...

Здравствуйте. Скажите, как классифицируется операция оплаты товара с дебетовой карты ТКС на сайте exist.ru? Читать полностью

26.01.2014 Вклады
Здравствуйте! Я открыл в ТРАСТ банке текущий валютный счёт 08.11.2013г. При открытии счёта оператор...

Здравствуйте! Я открыл в ТРАСТ банке текущий валютный счёт 08.11.2013 г. При открытии счёта оператор мне... Читать полностью

19.12.2013 Вклады
Здравствуйте, Я хотел бы предложить руководству банка идею открытия сети агентов банка в ЕС. По какому…

Здравствуйте,Я хотел бы предложить руководству банка идею открытия сети агентов банка в ЕС. По какому адресу я могу... Читать полностью

11.10.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
как закрыть вклад , который не открывала?
Т-Банк

Добрый день.Увидела в личном кабинете налогоплательщика, что у меня открыт вклад в вашем банке.Я его не открывала.К... Читать полностью

Невыплата кэшбэка по отзыву
Совкомбанк

Написала отзыв, 13.02.2025 г. Кэшбэк не начислили почему? Отзыв был зачтен.  Читать полностью

13.03.2025 Другое
открытие счета без моего заявления
Т-Банк

Добрый день! В таком случае мне необходимо получить информацию по счету (по данным ФНС на 13.03.2025) : АКЦИОНЕРНОЕ... Читать полностью

как заказать справку для госслужащих
Драйв Клик Банк

Не могу скачать справку для госслужащих за 2024 год на 31.12.2024г. в мобильном приложении ДРАЙВ КЛИК, заказывала... Читать полностью

13.03.2025 Другое
Хочу написать жалобу на банк
Сбербанк

Прошлым летом заблокировался мой Сбербанк. Все карты. И банковский специалист сказал что мои данные могли быть изве... Читать полностью

Почему не возвращают комиссию, списанную за обслуживание заблокированной, неиспользуемой и истекшей карты?
Россельхозбанк

Открыл лет 8 назад дебетовую карту union pay, чтобы поехать в Китай. Почти сразу понял, что карта будет не нужна, н... Читать полностью

Как удаленно предоставить пролонгированную страховку по ипотеке?
Россельхозбанк

Добрый день! Третий день пытаюсь связаться с московским центральным офисом РСХБ, чтобы предоставить продленную стра... Читать полностью

Кредит на карту Прайм+
Совкомбанк

Я заключила договор на денежный кредит, в котором были с самого начала невыполнимые условия, Мне столько раз звонил... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ ипотеке
Сбербанк

Доброго дня !Вопрос на 13.03.25 не решен, заведено новое обращение. Читать полностью

Автокредит перешел с Росбанка в Т банк. Когда Т банк наконец учтет ранее выплаченные платежи???
Т-Банк

Перевели автокредит с Росбанка в Т банк и начались проблемы с графиком платежей, изначально сумма платежа была иной... Читать полностью

13.03.2025 Другое