1
Добрый вечер.
Раннее мною был оставлен вопрос на который ответ мною так и не был получен..,хотя все
что мне надо было сделать,я сделал. Озвучиваю еще раз вопрос который был задан мною уважаемому Альфа-Банку..:
…Вот какой момент мне не совсем понятен и хотелось бы получить разъяснения…В 2011году было решение суда в соответствии с которым с меня в пользу альфа-банка была взыскана задолженность по кредиту. Альфа-банк подключил судебных приставов и данное дело было взято на контроль(до того как альфа банк подключил суд.приставов я платил от 2500 до 5000руб в месяц,могу данную инфо при необходимости подтвердить оставшемися платежками..,после-по 500 руб каждый месяц..))))
На сегодняшний день весь долг перед альфа-банком мною выплачен(последний платеж был сделан в 20-х числах декабря уходящего года). Так как в моем городе нет отделения альфа-банка,я позвонил в банк и попросил выслать мне на почтовый адрес справку о закрытии счета и о том что задолженность мною погашена и банк не имеет ко мне никаких претензий. Однако мне ответили что подобные справки не предоставляются по почте а только при личном обращении в банк… Я в первом банке вообще подобное услышал,и попросил уточнить где это в договоре можно увидеть?Оператор ответила что есть в договоре пункт который говорит о том что справка о закрытии счета может быть предоставлена по почте,при личном обращении в офис банка и на эл. адрес, но не в моем случае…
Я оставил претензию по данному поводу на которую был принят отрицательный ответ то есть получается что банк в данном случае,отказывается выслать мне требуемую справку,и вынуждает меня приезжать в офис хотя непонятно на каком основании..?Так как мой долг перед банком закрыт,следовательно счет тоже закрыт, а справку о закрытии счета я могу получить как по почте так и при личном обращении в офис, но мне в данном случае необходимо на почту.
Когда мною был погашен долг в альфа банке, я подал документы на оформление загран. паспорта
и планирую провести отпуск в теплых странах,но то что альфа-банк не выдает мне запрашиваемую справку может явиться причиной того что меня просто не выпустят…хотя долг мною оплачен.Хотелось бы узнать на каком основании мне отказывают,и по какой причине если об этом написано в договоре, то подскажите пункт который это предусматривает…
Хотелось бы также заметить что уже середина февраля..,(1ый раз этот вопрос был задан мною Трофимовой Ирине 28 января) прошло почти 2 месяца со дня погашения мною задолженности перед банком..,однако банк по прежнему не предоставляет мне ни каких документов подтверждающих отсутствие задолженности перед ним… smile:evil: smile:evil: smile:evil: smile:evil: Татьяна,все рекомендации которые Вы мне дали я сделал,и ФИО и ссылка на данный вопрос
были отправлены на указаный Вами адрес,однако к сожалению банк меня продолжает игнорировать…
Здравствуйте,
По предыдущему Вашему обращению мы попросили Вас предоставить данные для проведения проверки http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6144184.
К сожалению, необходимую информацию мы от Вас не получили.
Сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru:
— Ваше ФИО;
— дату рождения;
— адрес по месту постоянной регистрации;
— номер телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос.
Спасибо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью