5
Татьяна здравствуйте!
Вы пишете, "Надеемся на понимание", отвечая на вопрос про договоры за номерами MAAAAA90X13100xxxxxx :
http://www.banki.ru/services/question…Id=6172152
Понять Вас, к сожалению, очень сложно:
В своем ответе Вы пишите:
"Отражение в Вашей выписке информации «Предоставление транша по Дог….» обусловлено технической особенностью отражения факта образования несанкционированного перерасхода по счету Клиента."
Это позвольте поинтересоваться как? B что это такая за "техническая особенность", которая полностью идет в разрез с Гражданским Кодексом РФ, которые как банк, так и его клиент обязаны соблюдать.
Разъясните пожалуйста, что Вы, понимаете под термином "Договор", на основании которого банк предоставляет платную услугу(!), и он отражается в выписке имеет, уникальный номер, дату заключения.
Следуя логике Вашего ответа — несуществующий документ отражается в выписке как основание для предоставления кредита?
Пожалуйста, проясните ситуацию (по пунктам):
1. Как несуществующий договор (как впрочем и любой документ) может отражаться в банковской выписке(!)?
2. Как несуществующий Договор может иметь уникальный номер и дату заключения?
3. Как вы трактуете ст. ГK РФ 420, 422 и 431 в этой ситуации?
4. Должен ли банк соблюдать правила, установленные ГК РФ?
В ДКБО, на который Вы ссылаетесь, и который должен соблюдать не только клиент, но и банк — несанкционированный перерасход имеет четкое определение, без всяких "технических особенностей", поэтому убедительно прошу Вас ответить на вопросы по существу, не прибегая к непонятным и размытым терминам.
С уважением, Алексей.
Пока еще клиент Альфа-Банка.
Татьяна здравствуйте!
Мне кажется, Вы не хотите отвечать на «сложные» вопросы. Не очень понимаю почему, но возможно Вам сложно обосновывать ту чушь, которую сами написали в предыдущем ответе.
Буду рад ошибиться, но тогда дайте ответ на вопрос:
http://www.banki.ru/services/question…Id=6224572
Надеюсь, что начальник отдела претензионной работы, окажется более квалифицированным и ответственным специалистом, чем ее подчиненные. Они на мою претензию отвечали гораздо большей чушью чем Вы на этом сайте.
С уважением, Алексей.
http://www.banki.ru/services/question…Id=6224572
Алексей, добрый день!
Ранее Вы неоднократно обращались в Банк с претензиями, на которые Вам были предоставлены аргументированные ответы, в том числе письменный, и даны разъяснения касательно причин возникновения по Вашему счету несанкционированного перерасхода денежных средств, порядок и условия его погашения согласно ДКБО, заключенного между Вами и Банком. Настоящий Договор распространяется в электронной форме — путем копирования файла, содержащего электронный образ Договора в текстовом формате, находящегося на официальном сайте Банка в сети интернет по адресу http://alfabank.ru/; в бумажной форме — в отделении Банка. При необходимости получения Договора на бумажном носителе просим Вас обратиться в подразделение Банка Отражение в Вашей выписке информации «Предоставление транша по Дог….» обусловлено образованием несанкционированного перерасхода по счету Клиента. Повторно информируем Вас о том, что при возникновении несанкционированного перерасхода дополнительный кредитный договор не заключается и не имеет бумажного носителя. Позвольте обратить Ваше внимание, что в своей деятельности Банк руководствуется абсолютным соблюдением законодательства Российской Федерации.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью
Здравствуйте, кто-то указал мою почту, как сделать так,чтобы ваши письма не приходили. Клиентом банка никогда не яв... Читать полностью
Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью
оформили автокредит на авто в вашем банке. В салоне нам выписали полис каско и гэп от ингосстраха. Хотим перейти в... Читать полностью
Некомпетентные сотрудники. Читать полностью