3
Татьяна здравствуйте!
Вы пишете, "Надеемся на понимание", отвечая на вопрос про договоры за номерами MAAAAA90X13100xxxxxx :
http://www.banki.ru/services/question…Id=6172152
Понять Вас, к сожалению, очень сложно:
В своем ответе Вы пишите:
"Отражение в Вашей выписке информации «Предоставление транша по Дог….» обусловлено технической особенностью отражения факта образования несанкционированного перерасхода по счету Клиента."
Это позвольте поинтересоваться как? B что это такая за "техническая особенность", которая полностью идет в разрез с Гражданским Кодексом РФ, которые как банк, так и его клиент обязаны соблюдать.
Разъясните пожалуйста, что Вы, понимаете под термином "Договор", на основании которого банк предоставляет платную услугу(!), и он отражается в выписке имеет, уникальный номер, дату заключения.
Следуя логике Вашего ответа — несуществующий документ отражается в выписке как основание для предоставления кредита?
Пожалуйста, проясните ситуацию (по пунктам):
1. Как несуществующий договор (как впрочем и любой документ) может отражаться в банковской выписке(!)?
2. Как несуществующий Договор может иметь уникальный номер и дату заключения?
3. Как вы трактуете ст. ГK РФ 420, 422 и 431 в этой ситуации?
4. Должен ли банк соблюдать правила, установленные ГК РФ?
В ДКБО, на который Вы ссылаетесь, и который должен соблюдать не только клиент, но и банк — несанкционированный перерасход имеет четкое определение, без всяких "технических особенностей", поэтому убедительно прошу Вас ответить на вопросы по существу, не прибегая к непонятным и размытым терминам.
С уважением, Алексей.
Пока еще клиент Альфа-Банка.
Татьяна здравствуйте!
Мне кажется, Вы не хотите отвечать на «сложные» вопросы. Не очень понимаю почему, но возможно Вам сложно обосновывать ту чушь, которую сами написали в предыдущем ответе.
Буду рад ошибиться, но тогда дайте ответ на вопрос:
http://www.banki.ru/services/question…Id=6224572
Надеюсь, что начальник отдела претензионной работы, окажется более квалифицированным и ответственным специалистом, чем ее подчиненные. Они на мою претензию отвечали гораздо большей чушью чем Вы на этом сайте.
С уважением, Алексей.
http://www.banki.ru/services/question…Id=6224572
Алексей, добрый день!
Ранее Вы неоднократно обращались в Банк с претензиями, на которые Вам были предоставлены аргументированные ответы, в том числе письменный, и даны разъяснения касательно причин возникновения по Вашему счету несанкционированного перерасхода денежных средств, порядок и условия его погашения согласно ДКБО, заключенного между Вами и Банком. Настоящий Договор распространяется в электронной форме — путем копирования файла, содержащего электронный образ Договора в текстовом формате, находящегося на официальном сайте Банка в сети интернет по адресу http://alfabank.ru/; в бумажной форме — в отделении Банка. При необходимости получения Договора на бумажном носителе просим Вас обратиться в подразделение Банка Отражение в Вашей выписке информации «Предоставление транша по Дог….» обусловлено образованием несанкционированного перерасхода по счету Клиента. Повторно информируем Вас о том, что при возникновении несанкционированного перерасхода дополнительный кредитный договор не заключается и не имеет бумажного носителя. Позвольте обратить Ваше внимание, что в своей деятельности Банк руководствуется абсолютным соблюдением законодательства Российской Федерации.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью
25.12.24 я по-прежнему остаюсь без доступа к финансам, я вынуждена думать у кого бы занять денег и сколько снять с... Читать полностью
После оформления полиса ОСАГО, в личном кабинете банки.ру не появился промокод на озон. Как его получить? В разделе... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью