Список вопросов
Ответ дан

Бяка-офис ТИНЬКОВВ-банка. Получите тогда в полном объеме мое НЕДОВЕРИЕ и ПРЕТЕНЗИЮ к банку, и...

02.03.2014 00:23
5
Т-Банк

Бяка-офис ТИНЬКОВВ-банка. Получите тогда в полном объеме мое НЕДОВЕРИЕ и ПРЕТЕНЗИЮ к банку, и попрошу не вводить в заблуждение людей насчет адреса эл. почты — я адрес credit@tcsbank.ru взял на официальном сайте. В подтверждение отправки писем привожу текст претензии:
от «20» февраля 2014 г X «Электронно»
№ 02—02 / 14
Руководителю
Банк «Тинькофф Кредитные Системы»
Адрес: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

от Соловей Александра Профировича,
адрес: 628417, Россия, Тюменская область,
ХМАО-Югра, г. Сургут, пр-т Ленина, д. 27, кв. 103

ПРЕТЕНЗИЯ
на основании нарушенных моих прав из положения Закона РФ
«О защите прав потребителей» (ст. 8—12. Нарушение прав граждан РФ на предоставлении информации., ст. 13. Об ответственности лиц за нарушение прав потребителей) и требований Гражданского Кодекса РФ (ст. 168 — Сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых
актов, ничтожна).

Мною, 16 августа 2013 года письмом № 04—08/13 было направлено обращение в Банк «Тинькофф Кредитные Системы» о предоставлении информации по договору № 0016297624 соответствующий кредитной Карте 521324***6936 по которой был открыт текущий лицевой счет (до востребования) № 30232810100000000004 (Приложение № 1).
Банк «Тинькофф Кредитные Системы» своим некорректным ответом в письме исх. N КБ — 1015.422 от 15.10.2013 г. не ответил на мои вопросы и до сих пор в течение 6 (шести) месяцев не отреагировал на мое письмо, мои изъявления и никакой информации не предоставил, что грубейшим образом нарушил мои права гражданина РФ обоснованные КОНСТИТУЦИЕЙ РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом РФ и Кодексом РФ об административных правонарушениях.
Таким образом, ответственным лицам непосредственно виновные за непредставление такой информации предусмотрено уголовная ответственность, а также влечет наложение административного штрафа в размере от 5 000 (Пяти тысяч) рублей до 20 000 (Двадцати тысяч) рублей, а также накладывается штраф на юридических лиц — от 100 000 (Сто тысяч) рублей до 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей (об этих мерах пресечении к виновным лицам Банк «Тинькофф Кредитные Системы» согласно законодательству я в своем письме специально предупреждал.

Суть дела:
«05» июля 2011 г. по информации Банк «Тинькофф Кредитные Системы» был открыт кредитный договор № 0016297624 соответствующий кредитной Карте № 521324***6936 по которой был открыт текущий лицевой счет (до востребования) № 30232810100000000004 на сумму 70 000,00 (Семьдесят тысяч) рублей, но сам договор или акцепт моей оферты в письменном виде с существенными условиями — письменных сведений о процентной ставке, срок договора, общей стоимости кредита не предоставлены. Следовательно, оферта не соответствует положениям ст. 435, 819, 820 ГК РФ из чего вытекает, что договор о Карте является недействительным (ч.1 ст. 422, ст. 168 ГК РФ).
Таким образом, считаю, что договор ничтожен, потому что не соблюдена обязательная письменная форма и отсутствует извещение об акцепте моей оферты со стороны Банка. Сделка ничтожна, потому что заключена под влиянием заблуждения.
В соответствии п. 1 ст. 846 ГК РФ банк обязан заключить в письменной форме договор банковского счета с клиентом.
В соответствии ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующим в момент заключения.
Общая сумма оплаченная мною на лицевой счет по кредитной карте со всеми видами комиссий, %% и разных затрат составляет 122 552,39 (Сто двадцать две тысячи пятьсот пятьдесят два) рубля 39 копеек.
На сегодняшний день, изучив свои права ГРАЖДАНИНА Российской Федерации, КОНСТИТУЦИЮ нашей страны, Закон «О защите прав потребителей», Гражданский Кодекс, Уголовный кодекс, Кодекс РФ об административных правонарушениях и Закон «О банковской деятельности» пришел к выводам:

1. Представленные данные Банк «Тинькофф Кредитные Системы» для перечисления денежных средств на текущий лицевой счет (до востребования) № 30232810100000000004 по Карте № 521324***6936 и о наличии кредитного договора № 0016297624 датированного от «05» июля 2011 г. являются необоснованными и несостоятельными (ст. 170 ГК РФ. Недействительность мнимой и притворной сделки).

2. Отсутствие договора согласно требований п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» в части соблюдения обязательных условий заключения дого-вора в письменном виде и в соответствии ст. 169 ГК РФ о признании послед-ствия недействительности сделки в нарушении обязательного ведения пись-менной формы договора, то сделка является ничтожной и недействительной (ст. 168 ГК РФ. Недействительность сделки не соответствующей закону или правовым актам).

Из вышеизложенного следует, что договор о Карте, заключенный с нарушением ст. 820 ГК РФ, является ничтожным.
Согласно ст. 167 п. 1 ГКРФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связанные с ее недействительностью, и не действительна с момента ее совершения.
Действующим законодательством, а именно п. 2 ст. 167 ГКРФ, предусмотрены конкретные последствия недействительной сделки: каждая из сторон по недействительной сделки обязана возвратить другой все полученное по сделке.
Следовательно, Банк «Тинькофф Кредитные Системы» вправе требовать полученные мною денежные средства в размере 70 000,00 (Семьдесят тысяч) рублей, как юридическое последствие ничтожной сделки. На сегодняшний день я выплатил по Карте 122 552,39 (Сто двадцать две тысячи пятьсот пятьдесят два) рубля 39 копеек. Эта сумма многократно превышает предоставленной Банк «Тинькофф Кредитные Системы» и может быть в суде рассмотрено только как факт незаконного обогащения за мой счет.
Таким образом, в соответствии со п. 1, 2 ст. 167 ГК РФ, ч. 1 ст. 422 ГК РФ, ст. 431, 435 ГК РФ, ст. 441 ГК РФ, ст. 445 ГК РФ, ст. 819,820, 846, 850 ГК РФ, заявляю вам, что договор № 0016297624 датированного от «05» июля 2011 г. является ничтожным.
Так как Банк «Тинькофф Кредитные Системы» нечистоплотен, занимается стяжательством, вводит в заблуждение потребителя и обманным путем навязывает дополнительные услуги, я объявляю свое личное недоверие Банк «Тинькофф Кредитные Системы» и в связи с неоднократным непринятием моих законных требований по выдвинутым претензиям предупреждаю, что мною будут предприняты все меры для аннулирования лицензии на банковскую деятельность и окончательного закрытии деятельности как Банка на территории РФ (исходя из КОНСТИТУЦИИ РФ о правах гражданина РФ — являющимся носителем суверенитета и единственным источником власти в Российской Федерации).
Исходя из вышеизложенного,
ТРЕБУЮ:

1. В добровольном порядке Банк «Тинькофф Кредитные Системы» произвести возврат денежных средств в размере 52 552,39 (Пятьдесят две тысячи пятьсот пятьдесят два) рубля 39 копеек в течении 7 (Семи) календарных дней на следующие реквизиты:

Получатель: Соловей Александр Профирович
сч. № 40817810300051601594

Банк получателя: СВЯЗНОЙ БАНК (ЗАО) г. Москва
БИК 046577910
сч. № 30101810800000000139

2. В случае игнорирования претензии или не устранения нарушения моих прав потребителя в добровольном порядке буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей и в суд с дополнительными требованиями о компенсации всех видов ущербов, вреда, компенсациях и дополнительных затрат на экспертов, адвокатов, возмещения штрафов за сокрытие информации и наказание виновных лиц, в том числе юридического лица до 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей.

Письменный ответ направить на мой адрес электронной почты:
a-solovey@yandex.ru

На домашний адрес:
628417, Россия, Тюменская область, ХМАО_Югра, г. Сургут, пр-т Ленина, д. 27, кв. 103.

Все необходимые документы у вас имеются.

Приложение 1.
1. Копия заявления об отзыве своего согласия на обработку персональных данных по договору № 0016297624 на 1 л. в 1 экз.;
2. Копия заявления о предоставлении информации по договору № 0016297624 на 3 л. в 1 экз.;
3. Копия описи вложения в письмо на 1 л. в 1 экз;
4. Копия уведомления о вручении простого письма с объявленной стоимостью на 1 л. в 1 экз;
5. Копия некорректного ответа исх. N КБ-1015.422 от 15.10.2013 г. на 2 л. в 1 экз.

В случае не предоставления информации предупреждаю об уголовной ответственности, предусмотренной ст. 140 УК РФ, ст. 19.8.1 КоАП РФ не предоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности субъектами естественных монополий (введена Федеральным законом от 25.12.2008 № 281-ФЗ). Не предоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности, не опубликование или опубликование заведомо ложных сведений о своей деятельности субъектами естественных монополий, если опубликование и (или) предоставление таких сведений являются обязательными в соответствии с законодательством РФ, а равно нарушение установленных стандартов раскрытия информации о регулируемой деятельности субъектов естественных монополий и форм ее предоставления и (или) заполнения, включая сроки и периодичность предоставления информации субъектами естественных монополий влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.



___________________ А. П. Соловей

И просто по-человечески советую не хитрить, все равно кто-то будет крайний, или подчиненный, или начальник. Так что каждый выбирает на кого работать по своим способностям. А мое мнение утвердилось окончательно — БАНК НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕЛЯМ И ЧАЯНИЯМ НАРОДА.

Добрый день.

Как сообщалось Вам и прежде, письма до нашего Банка с Вашего контактного адреса электронной почты не поступали. На те что были получены, был предоставлен соответствующий ответ. Предполагаю, что приложенные к Вашему письму файлы могли увеличить итоговый размер письма до размера более чем 10 мб. Письма такого объема в наш Банк не поступают, о чем Клиентам поступает соотетствующее уведомление на уровне почтового сервиса. Чтобы Ваше письмо дошло до адресата достаточно уменьшить его итоговый объем.

В любом случае благодарю Вас за столь многословное и детальное описание ситуации. Добавлю к ней некоторые детали. Договором, согласно Условиям комплексного банковского обслуживания, является совокупность его неотъемлемых частей в виде оферты (заявления-анкеты), общих условий обслуживания конкретного продукта и тарифного плана. Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность заключения договора с помощью оферты, и в нашем случае удаленного взаимодействия с Клиентом является наиболее удобным для обоих сторон. При этом офрмление кредитной карты не подразумевает необходимость открытия к ней банковского счета, поэтому цитируемые Вами статьи в отношении договора банковского счета к кредитной карте отношения в принципе не имеют. При этом условия тарифного плана, которые Вы пытаетесь оспорить являются составной частью договора, то есть документа, с которым Вы согласились в полной мере и по определению изученного Вами до его подписания, об этом свидетельствует Ваша подпись, присутствующая в Заявлении-анкете. 

Ни я, ни Банк не ограничиваем Вас в получении интересующей Вас информации или более подробного ответа на поднятые вопросы. Для получения официального ответа достаточно направить в Банк письмо по Почте РФ по адресу Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10 стр.1. На все письма, которые мы получили Вам был предоставлен письменный ответ в установленные Банком сроки, которые не противоречат ни внутренним регламентам, ни действующему законодательству. Ответы на электронные письма, недошедшие до Банка по описанным в самом начале мной причинам, не могут быть предоставлены. И это абсолютно логично. 

Ваши требования безосновательны настолько же, насколько форма заключенного между Вами и Банком договора соответствует действующему законодательству нашей страны. Однако Вы можете попытать удачу и направить Вашу жалобу во все интересующие Вас инстанции, Банк в любом случае будет отстаивать правомерность своих действий повсеместно.

С уважением,

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Постоянные звонки, спам
Т-Банк

Здравствуйте, как открыла ИП, так замучали, раз 30-40 уже позвонили с предложение открыть бизнес счет, просила искл... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Добрый день, Вчера заблокировали карту за перевод самому себе в другой банк. Позвонила сотрудница СБ, зачем-то забл... Читать полностью

Требования о досрочном погашении части долга на кредитной карте.
Т-Банк

Здравствуйт! Вы так и не решили мой вопрос и не дали ответа.  Читать полностью

Ограничение участия в акции приведи друга
Т-Банк

Здравствуйте, Александр!В соответствии с п. 3.3 условий "Приведи друга" и с п. 3.1 условий "Приведи друзей в Т-Моба... Читать полностью

Ввод в заблуждение клиентов, фактически обман
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью

Банк не выполнил условия
Т-Банк

10 ноября Банк прислал мне уведомление в чат о маркетинговой акции "20% кешбек на ЖКХ за оплату услуг связи". В теч... Читать полностью

Сплошные отписки специалистов-роботов «качественного обслуживания»
Т-Банк

Хотели взять с супругой кредит под залог недвижимости, сотрудник по телефону неправильно назвал суммы переплаты и о... Читать полностью

Жалоба на отказ в перезапуске беспроцентного периода
Т-Банк

Здравствуйте. Как и всегда произвел обнуление беспроцентного периода по карте Т-Банка. Получил отказ в перезапуске... Читать полностью

Махинации с кэшбэком
Т-Банк

Столкнулся с неприятным опытом в связи с отказом банка от начисления кэшбэка. Являюсь клиентом банка уже более 10 л... Читать полностью

Я прошу Вас о помощи в реализации квартиры
Т-Банк

Квартира (которая находится в обременении Т-банка) за наличные средства покупателя через аккредитив в Т-банке.Чере... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту Сбербанка!
Сбербанк

12.11.24 я написала заявление, деньги мне положили родители, личные накопления (лишь часть) остальное добавили роди... Читать полностью

хочу подать жалобу на т-банк
Т-Банк

просто хотел перевести деньги, а мне сказали якобы этот человек может быть мошенником после этого я позвонил прошел... Читать полностью

Как Банк наживается на невнимательности клиентов
Альфа-Банк

Оформил в 23 году кредит на 5 лет, сказали что для снижения процентной ставки нужно оплатить страховку, решил что т... Читать полностью

Неправильно показывает баланс карты.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Неправильно показывает баланс дебетовой карты. Читать полностью

14.11.2024 Другое
ИЛ ФС 046365419
Сбербанк

Здравствуйте, можете предоставить более подробную информацию по ИЛ ФС 046365419. Спкциалист по телефону сказал, что... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Перевод моих денежных средств в другой банк на мое имя
Т-Банк

Здравствуйте меня зовут Зизин Сергей Александрович07.03.1971мой номер 89361859285мой счет был заблокирован в т банк... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Проблемы с кэшбеком
Т-Банк

Добрый день! В очередной раз вынужден обратиться к поддержке, на сей раз по причине того, что в приложении нет вкла... Читать полностью

Обращение 425218328.из Росбанка перевели в Т-банк ипотеку на постройку ИЖС. Осталось нераскрытыми 2 аккредитива по 2 этапам . С 16.10 прошло 10(!) дней - ответа нет!
Т-Банк

Добрый день! Елена, дайте мне телефон руководителя отдела ипотеки. Я хочу понять, что именно за месяц с момента обр... Читать полностью

Бонус по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи»
Т-Банк

10 ноября написал в чат, чтоб меня подключили к акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», ответ... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Подтверждение согласия супруги на ипотеку
ВТБ

Видимо что-то все-таки работает неправильно.По итогам общения с менеджером и заполнения анкеты получил сообщение с... Читать полностью

14.11.2024 Другое