2
Здравствуйте,Елена! Прошу разобраться в ситуации с кредитной картой.Три недели назад мне поступил звонок(причём от коллекторов,а не от сотрудников банка) о том,что у меня есть задолженность по кредитной карте,у которой закончился срок действия 06.2012 г.Данная карта была полностью лимитирована 22.05.2012года.При выяснении обстоятельств по задолженности,оказалось,что были самовольно подключены,со стороны банка, платные сообщения,на которые я согласие не давал и ни каких обязательств не подписывал.Но самое интересное в том,что сообщения приходили и приходят до сих пор,на несуществующий номер телефона!Дело в том,что номер телефона был изменён 07.11.2011 г. Банк был сразу проинформирован! О КАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ! Если,не в личном кабинете,не от сотрудников банка,клиентом которого я являюсь более десяти лет!!!,информации о задолженности не поступало более двух лет! Кроме того,в продлении карты мне было отказано! Надоели каждодневные звонки из уличной конторы,которые поступают не только мне, но и моим пожилым родителям! Если,Вы,хотите судиться
Добрый день! Услуга «Расширенное СМС-информирование» по карте была подключена 06.07.2011 г. на основании Вашего согласия, выраженного в момент обращения на горячую линию Банка. Сотрудник перед тем, как Вы согласились воспользоваться указанной услугой, уведомил Вас о ее стоимости.
Для внесения изменений в номер телефона для СМС-сообщений Вы могли воспользоваться интерфейсом банкомата Банка, оформить в офисе Банка заявление установленного образца или обратиться на горячую линию Банка. Если Вы уведомили Банк о смене номера телефона для СМС-информирования одним из перечисленных выше способов, то Банк готов пересмотреть принятое решение по Вашему заявлению от 10.02.2014 г. Для этого Вам достаточно обратиться в офис Банка и оформить заявление с подробным описанием ситуации и указанием способа информирования Вами Банка об изменении номера телефона для услуги «Расширенное СМС-информирование».
Вы не производили оплату минимальных платежей, сформированных из плат за услугу «Расширенное СМС-информирование», с июля 2012 г., Банком в соответствии с Тарифами были начислены штрафные санкции. С 06.07.2012 г. Банк безуспешно пытался уведомить Вас о наличии задолженности по контактным номерам, которые Вы указали при оформлении Договоров.
На настоящий момент сделка по кредитной карте передана на сопровождение коллекторского агентства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Проблема подтверждения личности Возникла еще в прошлом году , до банка не дозвонится, в чате не предлагают никакого... Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить вопрос с закрытие кредитной карты. С декабря месяца обращаюсь с этой просьбой в чате... Читать полностью
Дали блокировку счета ни за что, застряли деньги, не дают вывести, отправляют к нотариусу Так Как нет 18,отец со мн... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать! Читать полностью
Почта банк регулярно задерживает перечисление пенсии. Сегодня 09 апреля 2025, но денег нет.Ранее получал от МКБ то... Читать полностью
рефинансирование своих займов Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
был взят залог в "МТС Юрент" 07.04 в сумме 300 рублей, на данный момент они так и не появились на карте Читать полностью
Что означает оценка 4 вместо 5 и как это отражается на моём отвыве? Т.е. Банк не начисляет баллы? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о тбанк, отзыв зачли, но бонусы не начислили, почему? Читать полностью