Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! 11.03.2014 мною был подан полный комплект документов на ипотеку в ДО на Большой...

19.03.2014 21:00
0
ВТБ

Добрый вечер! 11.03.2014 мною был подан полный комплект документов на ипотеку в ДО на Большой Никитской, 37/1. Менеджер — Вельмицкий С. А. За все это время мне никто не звонил. Сегодня,19.03.14, решив узнать на каком этапе рассмотрения находится моя заявка, я написала письмо на эл. почту Вельмицкого С. А. Получила ответ — «Уточнил у отдела анализа Вашу ситуацию — мне сообщили, что вынесение положительного решения возможно только в случае полного досрочного погашения действующего кредита в Райффайзен банке». Да, у меня имеется действующий кредит, о котором я сразу же указывала в анкете, кроме того, принесла из банка справку об остатке задолженности и качестве исполнения обязательств. По предварительному расчету моего дохода хватало на погашение и имеющегося кредита, и будущего ежемес.платежа по ипотеке. При предварительном звонке в колл-центр банка, мне говорили, что наличие действующего кредита никак на решение не влияет, главное, чтоб дохода хватило. В итоге, мне отказывают в ипотеке, если я не закрою досрочно кредит… Собственно, у меня 2 вопроса:
1. Неужели моя кредитная история(у меня помимо действующего кредита есть несколько уже закрытых,есть справки из банков об этом — ни единой просрочки никогда не было), моя официальная з. п(полностью белая, подтвержденная справкой 2НДФЛ, достаточная для погашения обоих кредитов), наличие двух дипломов о высшем образовании(копии которых я предоставила менеджеру) — ничто из этого не может повлиять на рассмотрение заявки под другим углом? Райффайзен банк осенью прошлого года одобрил мне кредит наличными 1 млн руб, без всяких поручителей, залогов. При том что у меня на тот момент была незакрытая кредитная карта другого банка… В итоге я взяла только 500 тыс, остаток долга на данный момент 379 тыс. А сейчас я беру ипотеку! Мною страхуются все риски, квартира является залогом у банка… Никакой логики, а тем более лояльности я не вижу.
2. Почему о принятии такого решения банком, я узнала только после того, как САМА написала менеджеру? А если бы я, как и положено, ждала бы 14 рабочих дней и только после этого узнала бы об этом? Почему если решение уже принято, никто об этом не сообщает?
Уважаемый ВТБ24, создается впечатление, что клиенты, готовые исправно платить по кредитам, Вам совершенно не нужны! Крайне разочарована и подходом банка по рассмотрению заявки и отношением сотрудников, которые даже не считают нужным сообщить о решении…

Здравствуйте!

При рассмотрении банком кредитной заявки кроме дохода в обязательном порядке учитываются такие факторы, как качество кредитной истории в банках по исполненным и действующим обязательствам, наличие реструктуризаций по действующим и погашенным обязательствам и пр.
После проведения анализа предоставленного пакета документов, а также оценки существующих для банка рисков принимается кредитное решение.
В настоящее время Ваша заявка находится на рассмотрении. Срок рассмотрения составляет до 14 дней. О результатах Вы будете уведомлены.
Стоит отметить, что сотрудник своевременно предоставил Вам обратную связь.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда нормализуется ситуация с досрочным погашением ипотеки
ВТБ

Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Проблемы с погашением льготной ипотеки, материнским капиталом
ВТБ

Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Одобрение объекта
ВТБ

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Претензия
ВТБ

Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Вопрос по закладной
ВТБ

Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью

22.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью

21.03.2023 Ипотека
Выдача справки об отсутствии задолженности и выдача закладной.
ВТБ

Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Оформила закрытие карты
Т-Банк

Здравствуйте, подала заявку на закрытие кредитной карты, раньше могла остановить закрытие, а сегодня сказали такое... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Свой в альфа, выполнение задания
Альфа-Банк

В кабинете якобы висит моя оплата за выполнение задания, набрала 57 баллов, пригласила людей, уже как 3 месяца опла... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Не пришел кэш бэк за инвестиции
Т-Банк

В октябре выбрала кэш бэк за покупку инвестиций.Кэш бек в обещанный срок не пришел.сотрудники поддержки отписались... Читать полностью

вознаграждение за дебетовую карту

здравствуйте, 30 календарных дней уже прошло и месяц закончился, ничего так и нет Читать полностью

Екатерина, подскажите когда поступят денежнее средства? Было сказано 17, но как я понимаю воскресенье не отправляют тк банк не работает, скажите пожалуйста завтра будут они?
Т-Банк

Поступление денежных средств  Читать полностью

Альфа-Банк обещал несколько раз кешбек, условия выполнил - банк опять обманул
Альфа-Банк

Несколько раз присылал смс, что если дополню отзыв о банке зачислит кешбек 1500 рублей за следующую покупку. Нескол... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Урегулирование задолженности
Сбербанк

Очень долго у вас ответы.Зато пугать и угрожать вы смелые! Читать полностью

17.11.2024 Другое
Почему мой отзыв не засчитали?

Вот я прикрепил документы мой отзыв перепроверят? Читать полностью

Блокировка Сбербанка по вине мошенников
Сбербанк

Заблокировали Сбербанк,не могу перевыпустить,даже новую карту,потерял карту,хотели снять деньгр,уже больше пол года... Читать полностью

Свяжитесь со мной!!!

Свяжитесь со мной 89889616652 Читать полностью