Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! У меня нет вопроса.Хотелось бы прояснить ситуацию. 06 марта 2014г. я была экстренно...

22.03.2014 19:23
2

Здравствуйте! У меня нет вопроса.Хотелось бы прояснить ситуацию. 06 марта 2014 г. я была экстренно госпитализирована в больницу.Естественно я просрочила задолженность по кредиту. 16 марта я смогла заплатить,но в это время мне уже был назначен штраф.Никто из Ваших работников за 10 дней неудосужились даже узнать о причине невовремя оплаченного кредита. А если человек умер? Но когда я позвонила в банк я выслушала в свой адрес ТАКИХ претензий!!! словно я самый злостный неплательщик.Словно я вором вошла в банк и унесла все деньги,которые там есть.Меня даже не попытались нормально выслушать.У меня сложилось впечатление,что именно штрафными санкциями банк пытается возместить убытки,нанесенныве настоящими злостными неплательщиками.И если я раньше рекомендовала услуги Вашего банка всем друзьям и знакомым,то теперь буду категорически против Вашего банка.А я врач и знакомых у меня много. Я являюсь клиентом и других банков и в них работают люди,которые прежде чем наложить штраф обязательно звонят и спрашивают почему задержка платежа.Банки учитывают форс-мажорную ситуацию.А у Вас этого нет и сидят на телефоне хамовитая молодеж. Я оплачу долг,но с нетерпением буду ждать окончания договора,чтобы никогда больше не связываться с Вашим банком.

Добрый день.

Сотрудники действуют строго в рамках заключенного между Вами и Банком договора, несвоевременное исполнение обязательств по которому Вы допускаете уже в восьмой раз. Мои коллеги рассмотрят вопрос о возможности предоставления реструктуризации задолженности по договору Вашей кредитной карты. В случае принятия положительного решения они обязательно с Вами свяжутся.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Месяц назад, а точнее 28 июня 2012 года, мною на физический адрес вашего банка был выслан пакет документов…

Месяц назад, а точнее 28 июня 2012 года, мною на физический адрес вашего банка был выслан пакет документов (ксероко... Читать полностью

23.07.2012 Вклады
Вопрос: почему так круто с 18 апреля снижаются ставки по депозитам сроком до 1 года? Тинькову понадобились…

Вопрос: почему так круто с 18 апреля снижаются ставки по депозитам сроком до 1 года? Тинькову понадобились дешевые... Читать полностью

09.04.2013 Вклады
Добрый день! В банке "Сетелем" я заказал досрочное погашение кредита 18.01. Это возможно...

Добрый день! В банке «Сетелем» я заказал досрочное погашение кредита 18.01. Это возможно только в лично... Читать полностью

28.01.2015 Вклады
На Banki.ru при подборе вариантов вкладов таблица процентных ставок вклада "Восточный"...

На Banki.ru при подборе вариантов вкладов таблица процентных ставок вклада «Восточный» Восточного Банка... Читать полностью

20.02.2019 Вклады
Добрый день! Мои уже не очень молодые родители хотят выгодно разместить свои пенсионные накопления…

Добрый день!Мои уже не очень молодые родители хотят выгодно разместить свои пенсионные накопления, которые сейчас у... Читать полностью

05.04.2012 Вклады
Здравствуйте!3 дня не могу зайти в Сбербанк Онлайн,на сайт Сбербанка тоже проблема зайти.Помогите пожалуйста!

Здравствуйте!3 дня не могу зайти в Сбербанк Онлайн,на сайт Сбербанка тоже проблема зайти.Помогите пожалуйста! Читать полностью

29.12.2011 Вклады
как можно через интернет получить информацию по карте TransCreditBank

как можно через интернет получить информацию по карте TransCreditBank Читать полностью

26.02.2014 Вклады
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему я не могу осуществить перевод денег со счета на дебетную...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему я не могу осуществить перевод денег со счета на дебетную карту — пи... Читать полностью

08.03.2018 Вклады
Добрый день, переписываюсь с банком "Русский стандарт", но ясности по своему вопросу не...

Добрый день, переписываюсь с банком «Русский стандарт», но ясности по своему вопросу не получила. Прошу... Читать полностью

05.05.2017 Вклады
Здравствуйте, я бы хотел узнать, одобрят ли кредит, если нет официального места работы, но при этом...

Здравствуйте, я бы хотел узнать, одобрят ли кредит, если нет официального места работы, но при этом выплаты по кред... Читать полностью

27.05.2019 Вклады
Последние вопросы организациям
Где деньги за отмененые заказы на Яндекс маркете?
Альфа-Банк

Была получена карта Альфа банка в мае в основном для покупок на Яндекс маркете. Очень часто покупаю на маркете.Зака... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Отправила,ожидаю  Читать полностью

Как получить карту втб в Крыму
ВТБ

Оформил кредит в через Краснодар оплачивать нужно в Крыму , ищю метод оплат и вход в приложение  Читать полностью

Установить банкомат в ТЦ в Нахабино
Сбербанк

Раньше в ТЦ по адресу Школьная д.2 стоял банкомат Сбербанка. Позже убрали. В шаговой доступности банкомата Сбербанк... Читать полностью

Взял автокредит проконсультировался с оператором сказали машину примут в залог из Японии по СТС и ПТС но когда сдал потребовали договор купли продажи Которого нету я же специально узнавал сказали все будет ок машину примут Как быть обманули значит
Сбербанк

Ждём результаты когда она будет ?? Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте!Заблокировали карту в 21:38,обещали все сделать в течение 15 минут,в итоге уже подходит к концу второй... Читать полностью

Как узнать откуда взяты микрозаймы

Как узнать откуда взяты микрозаймы с каких сайтов Читать полностью

возврат денег за подписку Premium
Т-Банк

списались деньги за подписку Tinkoff Premium, когда то заказал карту премиальную, и сразу же подключилась подписка... Читать полностью

удержание денежных средств
Сбербанк

если мой вопрос НЕ решит сбер банк, так как я подписывал все с ними, мегмаркет сваливае все на сбер- я еду в управл... Читать полностью

25.09.2024 О банке
Неправильное начисление процентов по кредитной карте
Т-Банк

Начислили проценты по кредитной карте. Как всегда не проинформировали о списании процентов и начислили проценты! Я... Читать полностью