Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! У меня нет вопроса.Хотелось бы прояснить ситуацию. 06 марта 2014г. я была экстренно...

22.03.2014 19:23
4

Здравствуйте! У меня нет вопроса.Хотелось бы прояснить ситуацию. 06 марта 2014 г. я была экстренно госпитализирована в больницу.Естественно я просрочила задолженность по кредиту. 16 марта я смогла заплатить,но в это время мне уже был назначен штраф.Никто из Ваших работников за 10 дней неудосужились даже узнать о причине невовремя оплаченного кредита. А если человек умер? Но когда я позвонила в банк я выслушала в свой адрес ТАКИХ претензий!!! словно я самый злостный неплательщик.Словно я вором вошла в банк и унесла все деньги,которые там есть.Меня даже не попытались нормально выслушать.У меня сложилось впечатление,что именно штрафными санкциями банк пытается возместить убытки,нанесенныве настоящими злостными неплательщиками.И если я раньше рекомендовала услуги Вашего банка всем друзьям и знакомым,то теперь буду категорически против Вашего банка.А я врач и знакомых у меня много. Я являюсь клиентом и других банков и в них работают люди,которые прежде чем наложить штраф обязательно звонят и спрашивают почему задержка платежа.Банки учитывают форс-мажорную ситуацию.А у Вас этого нет и сидят на телефоне хамовитая молодеж. Я оплачу долг,но с нетерпением буду ждать окончания договора,чтобы никогда больше не связываться с Вашим банком.

Добрый день.

Сотрудники действуют строго в рамках заключенного между Вами и Банком договора, несвоевременное исполнение обязательств по которому Вы допускаете уже в восьмой раз. Мои коллеги рассмотрят вопрос о возможности предоставления реструктуризации задолженности по договору Вашей кредитной карты. В случае принятия положительного решения они обязательно с Вами свяжутся.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Если я положу на вклад "Всё включено расчетный" 100.000 руб. , то будет ли неснижаемый...

Если я положу на вклад «Всё включено расчетный» 100.000 руб. , то будет ли неснижаемый остаток при част... Читать полностью

26.12.2014 Вклады
Являюсь клиентом Вашего банка много лет. Имела Зарплатный счет и два счета на потребительские кредиты…

Являюсь клиентом Вашего банка много лет. Имела Зарплатный счет и два счета на потребительские кредиты в долларах СШ... Читать полностью

25.09.2012 Вклады
Хочу открыть депозит в Маст-банке на 3г под 12% Могу ли я ежемесячно снимать % и оформляет ли банк пласт.карту…

Хочу открыть депозит в Маст-банке на 3г под 12% Могу ли я ежемесячно снимать % и оформляет ли банк пласт.карту с бе... Читать полностью

08.11.2011 Вклады
Если открыт пенсионный вклад в сбербанке в одном городе,могу ли я снять деньги в другом городе в...

Если открыт пенсионный вклад в сбербанке в одном городе,могу ли я снять деньги в другом городе в сбербанке? Читать полностью

12.07.2014 Вклады
Здравствуйте, Артем и Сергей! У меня была дебетовая карта банка ТКС, на которую исправно поступала моя…

Здравствуйте, Артем и Сергей! У меня была дебетовая карта банка ТКС, на которую исправно поступала моя зарплата за... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте. Что нужно и возможно ли открыть вклад на другого человека? Когда я обратился с такой...

Здравствуйте. Что нужно и возможно ли открыть вклад на другого человека? Когда я обратился с такой просьбой —... Читать полностью

07.06.2014 Вклады
Добрый день, скажите пожалуйста у на с есть филиал Вашего банка и если можно то скажите пожалуйства адрес

Добрый день, скажите пожалуйста у на с есть филиал Вашего банка и если можно то скажите пожалуйства адрес Читать полностью

13.12.2011 Вклады
Здравствуйте! На сайте Банки.ру указана ставка по рублевому депозиту 10,5% годовых, а на сайте банка…

Здравствуйте! На сайте Банки.ру указана ставка по рублевому депозиту 10,5% годовых, а на сайте банка только 10%, по... Читать полностью

14.11.2011 Вклады
Добрый день!
У меня кредитный лимит для карты Кукуруза предоставлен банком...

Добрый день!У меня кредитный лимит для карты Кукуруза предоставлен банком «Тинькофф…». Срок бесп... Читать полностью

29.12.2014 Вклады
Почему различаются процентные ставки по вкладу "Без границ" в банке "Ренессанс...

Почему различаются процентные ставки по вкладу «Без границ» в банке «Ренессанс Кредит» на с... Читать полностью

23.07.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Навязали бесплатную подписку «Премиум» на один месяц и потом без предупреждения списывали деньги со счета!
Т-Банк

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом Т-банка, кроме того, в июле 2024 года открыла там вклад на крупную сумм... Читать полностью

Почему Сбербанк не выполняет условия Договора?
Сбербанк

В договоре омс сказано, что условия и тарифы, опубликованные на официальном сайте сбербанк.ру являются неотъемлемой... Читать полностью

Задания для открытия категорий кэшбека
Альфа-Банк

В течении месяца были выполнены задания "страйк" и "чемпион покупок", прогресс по заданиям не обновлялся, категории... Читать полностью

Почему месяцами не начисляются бонусы в Купере?
Сбербанк

Здравствуйте. Мне непонятно, почему я месяцами должен вести диалог о начеслении бонусов за покупки в Купере, мне вв... Читать полностью

До каких пор банк будет игнорировать закон
Совкомбанк

Когда банк все-таки исполнит 229 ФЗ? Читать полностью

Проценты по вкладу.
Банк ДОМ.РФ

Закончился срок моеговклада в Дом. РФ открытый через Банки ру. Где мои проценты по вкладу? Читать полностью

Программа лояльности
Альфа-Банк

По условиям акции 1500р., почему мне выплатили 1000р.? Читать полностью

Заблокировали ЛК и карты. Не отдают деньги
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ по результатам проверки? Читать полностью

Игра 5 букв - розыгрыш
Т-Банк

Очень жаль, я посмотрел сейчас уже кол-во, их 55.000 и так ми темпами будет 100.000 те на каждого участника по 100р... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Неисполнение решения суда
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут П. Виктор Дмитриевич. 22.10.1981 г.р. У меня есть решение суда в мою пользу о том, что бан... Читать полностью