2
Добрый день!Месяц назад в отделении на Автозаводской 4 в Москве,получила новую к\к,меняла по истечению срока. Через два дня мне пришло смс уведомления,что моя карта обнулена! В отделении банка мне не смогли объяснить причину,работники банка сделали выписку,задолженности со дня получения к\к (более трех лет) не оказалось. В день очередного платежа (3000руб)оказалось,что моя карта заблокирована.Сегодня 11.04 я попыталась оплатить в отделении,но все так же. В отделении попытались разобраться в ситуации.Оказалось,что банком выставлена полная задолженность и моя карта полностью обнулена +зачислены штрафы(я их оплатила)!!!!После всего начали поступать звонки с отдела взыскания о моем долге в 62018—02.Сотрудники мне объяснили,что произошла ошибка у Вас в системе (ПО) и везде есть комментарии по этому поводу и весь Московский отдел уже в курсе этой ситуации,но они не могут мне помочь это не в их компетенции и звонки будут продолжаться,пока ошибка не будет устранена! Прошу в срочном порядке разобраться в этой ситуации!!!Надеюсь получить от Вас ответ в кратчайшее время,т.к. Звонки по поводу задолженности очень меня напрягают. Я ни разу за все время будучи вашим клиентом не пропускала платежи,прошу,очень прошу,разобраться,очень жду ответа!Спасибо!
Добрый день! 14.03.2014 г. в офисе Банка Вы оформили заявление на закрытие счета карты N ………5790, на основании которого Банк обнулил кредитный лимит по карте и выставил всю сумму задолженности к оплате. На настоящий момент Банк рассматривает вопрос о возможности восстановить кредитный лимит по Вашей карте, так как, исходя из Ваших обращений, Вы не планировали закрывать счет и карту. О принятом решении мы Вас уведомим дополнительно.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью