5
16.02.14 я выяснил у оператора колцентра сумму последнего платежа по кредиту. 17.02.14 перед оплатой сотрудник отделения банка подтвердил мне эту сумму выписал квитанцию,я оплатил. На вопрос когда закроется счет мне ответили позвоните в колцентр через пару дней.Через несколько дней позвонил в колцентр уточнить закрыт счет или нет оператор подтвердила,что средств на погашение хватает но счет еще не закрыт причиной якобы был излишек средств на счете.25.02.14 было написано заявление с просьбой разобраться ответа пока нет. До 10.04 14 переодически звонил в колцентр ответ был один звоните позже. А 10.04.14 при очередном звонке оператору выясняется что имеется просрочка 51день! Оказалось что я не доплатил целых 200р. и за это ввели штрафные санкции 500р.Дело даже не в сумме, вся эта ситуация попахивает мошенничеством со стороны банка.Как могла появилась недоплата если я оплатил сумму названную оператором колцентра? За все время якобы просрочки мне не поступило ни звонка ни смс только я сам звонил и пытался выя
снить но ответ был один-перезвоните позже.Написал в отделении банка еще одно заявление.За время кредита небыло ни одной просрочки платежа наоборот платил каждый месяц сумму больше платежа.Все квитанции по оплате на руках.Прошу разобраться в ситуации по кредиту снять с меня штрафные санкции и наказать сотрудников по чьей вине это произошло.С 10.04.14 стали поступать звонки из службы взыскания,сотрудники этой службы рьяно утверждают что звонят мне с момента просрочки на вопрос имеется ли запись разговора утверждают что имеется, чудеса — разговора небыло,а запись есть. Надеюсь на профессиональный уровень разбора ситуации.
Добрый день! 17.02.2014 г. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств, достаточную для оплаты последнего платежа. Договор не был закрыт в связи с тем, что в Банк поступило Постановление об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на Вашем счете, на основании которого Банк перечислил часть денежных средств по реквизитам судебных приставов. Для рассмотрения вопроса о закрытии Договора Вам необходимо разместить на счете Договора сумму денежных средств, списанных с Вашего счета на основании Постановления об обращении взыскания на денежные средства. Ответ на Ваши заявления Вы можете получить в офисе Банка.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте.Оформление ипотечного договора и выдача первого транша были произведены в ипотечном офисе банка №9055/... Читать полностью
Сегодня оплата ежемесячного долга. Со счета снялась сумма в 1390р. по поводу рафику. Сумма кредита составила 454т.р... Читать полностью
Снятие с третьих лиц Читать полностью
Добрый день! Вопрос общего характера. Буду очень признателен за ответ. Интересует, как будут развиваться события в... Читать полностью
Здравствуйте, до сих пор заблокирован доступ к счету , хотя по требованию банка я все данные предоставила , а также... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно списания с чужих третьих лиц денежные средства в счет моего погашения креди... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно,я имея долг в ТБанке получаю жалобы от тех,кому когда либо переводила деньг... Читать полностью
При нажатии на иконку выскакивает:"хелло,введите номер телефона",при вводе не открывается,перезагрузил приложение,п... Читать полностью
Сегодня, 5 апреля, я внесла на счет три тысячи рублей. В онлайн-банкинг все было видно. Потом совершила пок... Читать полностью
Здраствуйте. Столкнулся с проблемой с переводом средств с накопительного счета на карту. Проблема заключается в том... Читать полностью