4
Здравствуйте
хотел спросить — почему Сбербанк действует способами, которые приближаются к мошенническим?
есть кредитка
на ней 85 000
я снимал деньги
потом пополнил ее
в личном кабинете сбербанк онлайна отображается сумма 85 000
сегодня приходит смс, что у вас задолженность 72 рубля с копейками
захожу в личный кабинет вижу сумму 85 000 руб
ничего не понимаю и звоню в вашу техподдержку, где говорят, что у вас действительно задолженность, на мой вопрос: какого хрена эта задолженность не видна на главной странице, мне посоветовали сходить завтра в отделение банка
далее после детального изучения личного кабинета выяснилось, что если нажать на детальный просмотр, то вот там то и видна сумма задолженности
блин, ну я и так с 5 попыток гасил эту сумму, каждый раз сколько то копеек не хватало
почему такое неуважение к клиентам?
вы мотивируете их влезать к задолженность к сбербанку
вы дезинформируете в личном кабинете своих клиентов. Если есть задолженность, то она должна быть показана большими ОГРОМНЫМИ КРАСНЫМИ БУКВАМИ!!! НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ сбербанк онлайна
и платежи между собственными картами должны совершаться моментально!!!
что за прошлый век, когда сутки нужно ждать совершения платежа на кредитку
короче, разочарован я такими действиями сбербанка
и сумма то смешная
но настроение испортила
впрочем, и ваша техподдержка его тоже не подняла
отправить куда подальше — это разве метод работы с людьми?
даже тупо объяснить: нажмите на детальный просмотр и извиниться за несовершенство личного кабинета владельца счетов — и на это ваша техподдержка не способна
грустно, блин
Владимир, добрый день!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем банке. Мы постоянно анализируем допущенные ошибки в данном направлении и вносим изменения в рабочие процессы для улучшения качества обслуживания.
Существую стандартные сроки зачисления переводов на карту 1—3 часа, в пиковые нагрузки в течение 1 суток. Данные сроки связаны с большими объемами проводимых операций, и, к сожалению, ускорить их нет возможности. Также хотела бы отметить, что наш банк не навязывает каких-либо продуктов и услуг, все оформляется только с согласия клиентов. Если у Вас есть какие-либо замечания или предложения по работе системы Сбербанк Онлайн. Рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке: https://ok.sberbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью
Здравствуйте! У меня до сих пор не проходят операции по кредитной карте! Когда уже будет внятный ответ по проблеме?... Читать полностью
Мое обращение в поддержку, которое висело там более 15 кал дней, закрыли без моего ведома!!! Дньги и бонусы за недо... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью