3
Был широко разрекламирован пополняемый депозит на 6 месяцев 14% годовых. Срок действия этого предложения был установлен до 30 июня.
После этого были изменены тарифы на пакеты услуг CitiOne и CitiGold. Так по пакету CitiOne устанавливалась плата 250 рублей в месяц независимо от остатка на счетах. Данное решение 21.05.09 было отменено для тех, у кого ежемесячный баланс составляет 150000 рублей.
Однако с сегодняшнего дня стало невозможно открыть депозит под 14% годовых для существующих клиентов.
Сегодня только 22 мая, но никак не 30 июня(!).
То есть банк отменил свое предложение для действующих клиентов, а ввёл новое предложение для вновь открывающих пакеты услуг.
По моему мнению, это очень мелко, некрасиво и нелояльно по отношению к существующим клиентам. Как говорится, коней на переправе не меняют.
Я сегодня решил открыть депозит на 6 месяцев, чтобы и далее продолжать сотрудничество с банком и не закрывать CitiOne, но оказалось, что банк отозвал своё предложение для существующих клиентов.
Действия банка по отношению к существующим клиентам мягко говоря нелояльны, а непредсказуемость решений поражает.
Хотелось бы услышать Ваш комментарий, так как я должен решить для себя вопрос, стоит ли далее иметь пакет услуг CitiOne.
С уважением,
Иван
Уважаемый Иван,
Изменения в тарифах на обслуживание пакетов CitiOne и CitiGold продиктованы возросшей стоимостью кредитных средств на финансовых рынках, которая в соответствии с прогнозами, не будет снижаться в ближайшее время.
Действительно, ставки по депозитам, которые Ситибанк предлагает своим клиентам, обусловлены экономической рыночной ситуацией, которая динамично изменяется в последнее время. Так, учитывая, что ЦБ РФ снизил ставку рефинансирования до 12% годовых, ставки по депозитам будут снижаться.
На этой неделе мы прекратили привлечение средств в пополняемый депозит по ставке 14% годовых на 180 дней. Ставка депозита 14% годовых остается в силе для клиентов, которые воспользовались таким предложением до сегодняшнего дня. Одновременно с этим мы запустили новый депозит по ставке 14% годовых, которое представляет собой комплимент от Ситибанка для новых клиентов. При этом мы постарались оставить конкурентные предложения для существующих клиентов: срочный депозит на срок 30 дней по ставке 10% годовых и пополняемый депозит на 90 дней по ставке 12% годовых. Данные предложения отвечают современной рыночной ситуации, и мы надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами.
С уважением,
Руководитель группы отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy Jacob Land Lin... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/question…Id=1287737 Елена, дата формирования выписки по кредитке не изменялась!... Читать полностью
Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты (валютного счета)при оплате товаров и снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты «Miles and More» Скажите,как используюся бонусы при покуп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для Петербургского Ме... Читать полностью
В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет, на банкомате какие-т... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую я в своё вре... Читать полностью
Как самостоятельно пополнять счет на карте Читать полностью
карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять деньги в отд... Читать полностью
Написал. Очень интересно — кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю тех,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью
Вы переносите сроки постоянно, не исполняя условия кредитного договора, нанося мне и финансовый и моральный урон, я... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью