2
Здравствуйте! Пишу повторное, а точнее в третий раз претензию в Сбербанк. Хотелось бы узнать, каким таким неведомым образом в этом банке начисляются проценты по кредитной карте? По всем законам и канонам экономики % начисляются на остаток ссудной задолженности, а ни как не на установленный лимит!
Но Сбербанк, видимо, играет по своим правилам, известные только ему. Номер моего предыдущего обращения, оставленное на сайте банка — 000913-2014-021484 было закрыто, а я так и не получила удовлетворительного ответа на него. Неужели банк настолько обнищал, что готов обманывать своих клиентов на 2000 руб., хотя впрочем, с миру по нитке… Итак, прошу в третий раз и думаю, что в последний, разберитесь с неправильным начислением % по кредитной карте, номер которой указан в моем обращении. В отчете по кредитной карте за период с 22.01.2014 по 21.02.2014 мне были выставлены проценты за пользование кредитной картой в размере 1892,37 при в ходящем балансе 63326,18, также, из данного отчета я узнала, что банк повысил лимит по кредитной карте со 100 000 до 120 000 и проценты исчислил не с 63 326,18 а со 120 000, при этом, я лично ни письменно ни устно не просила банк увеличивать лимит по карте!!! Не надо иметь высшего экономического образования, что бы вручную рассчитать, что 19% годовых с входящего баланса 63326,18 будет примерно составлять 1000 руб., но никак не 1892! Привожу самую простую формулу расчета: 63326,18*19%/365*31, либо 19/365*31(день)=1,61%, 63326,18*1,61%=1020. Теперь по этой формуле посчитайте % со 120 000, получится как раз те самые 1892 рубля!!! Не стыдно, что Ваши клиенты во избежании обмана со стороны банка должны сами вручную проверять порядочность начисления процентов. Позор такому гиганту!!! Также у меня 2 раза списали комиссию по 750 р. за годовое обслуживание карты в общей сумме 1 500 руб. По вине банка у меня образовалась просроченная задолженность в размере 133,68 коп., которую я принципиально не платила. На основании вышеизложенного, прошу внимательно и без формальностей отнестись к моему обращению, пересчитать некорректно начисленные проценты по карте за период с 22.01.2014 по 21.02.2014, вернуть излишне удержанную сумму, в БКИ очистить «просроченную задолженность», которая образовалась по вине банка, а также, рассмотреть правомерность двойного удержания комиссии за годовое обслуживание. В случае игнорирования моей просьбы, буду подавать жалобу в прокуратуру, ЦБ РФ и думаю, что Герману Грефу тоже не помешает ознакомиться с данной проблемой, а то Ваш «слон так и не сделает первое па»… уж больно много негатива последнее время от этого банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью
Сейчас связывалась с вашими коллегами, они сказали что проводятся проверки службой безопасности, они уже проводятся... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647373/Уже почти 3 месяца назад оставила вопрос . Ссылка в... Читать полностью
Сейчас я нахожусь на вахте на работе у меня нет возможности положить деньги на счет, может ли другой человек положи... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью