5
Сегодня я не смог взять свои деньги со своего счета в вашем банке, потому что мой счет оказался замороженным. В беседе мне было заявлен ультиматум — или я показываю вам свою налоговую декларацию за 2008 год, или пишу заявление на закрытие счета. При этом никаких претензий ко мне у вашего банка не было — мне просто отказали забрать мои деньги.
Я не хочу закрывать счет в вашем банке, в то же время я не считаю нужным предоставлять вам свою налоговую декларацию. В связи с этим у меня к вам такие вопросы:
1. Могу ли я считать, что мои деньги пропали, и если нет — каким образом я могу рассчитывать на возврат своих средств не прибегая к действиям, неправомерно расширяющим круг моих обязанностей клиента финансового учреждения?
2. Что мне говорить некоторым моим друзьям, которые имеют счета в вашем банке и теперь не уверены в партнерских отношениях с вами? Что это мое личное дело, или такая судьба может ждать любого клиента в любой момент (например на отдыхе в другой стране)?
3. Учитывая резонанс подобной ситуации, уже два средства массовой информации попросили у меня взять интервью. Могу ли я свободно разглашать мою ситуацию неопределенному кругу лиц, или вы расцениваете ее как коммерческую тайну?
Заранее благодарю Вас за ответ.
Уважаемый Владимир,
Ситибанк не блокировал счета, открытые на Ваше имя. Вместе с тем, на основании п. 5.14. Условий банковского обслуживания физических лиц, Ситибанк в любой момент вправе аннулировать, заблокировать или приостановить использование любой банковской карты, а также отказать клиенту в возобновлении, замене или выдаче новой банковской карты.
Приостановление использования платежной карты, выпущенной в Ситибанке не препятствует Вам распоряжаться денежными средствами, находящимися на Ваших счетах, включая снятие денежных средств с Ваших счетов в кассе отделений Ситибанка.
Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 6 Федерального Закона № 115 »О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» существуют операции с денежными средствами или иным имуществом, подлежащие обязательному контролю. По состоянию на 27.05.2009 сопроводительные документы, запрашиваемые в соответствии с 115-ФЗ, в Ситибанк не поступало.
Во избежание нарушений действия Российского Законодательства просим Вас обратиться в отделение Ситибанка и предоставить необходимые документы.
С уважением,
Руководитель группы отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy Jacob Land Lin... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/question…Id=1287737 Елена, дата формирования выписки по кредитке не изменялась!... Читать полностью
Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты (валютного счета)при оплате товаров и снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты «Miles and More» Скажите,как используюся бонусы при покуп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для Петербургского Ме... Читать полностью
В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет, на банкомате какие-т... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую я в своё вре... Читать полностью
Как самостоятельно пополнять счет на карте Читать полностью
карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять деньги в отд... Читать полностью
Написал. Очень интересно — кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю тех,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Почему мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены. Прошло больше месяца!!! Читать полностью
Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию? Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью
Являюсь клиентом премиум банка Тинькофф! (ныне другое название Тбанк)! Без объяснения лишили программы лояльности и... Читать полностью