4
Здравствуйте. 2 месяца назад мне звонили из банка и предложили оформить кредитную карту. Я согласилась. Месяц назад пришла в банк, специалист сказала, что может мне предложить более выгодный проект — кредитная карта трансаэро, я согласилась. В тот день я еще оформляла перевыпуск зарплатной карты, кредит, закрытие всех своих утерянных карт. Работаю вахтовым методом, то есть пришла в банк ровно через месяц. Забрать карту зарплатную и кредитную карту трансаэро. Специалист дает мне карту трансаэро, карту зарплатную. Мы поговорили о том, как выгодно иметь карту трансаэро, я рассказала, что сейчас пойду сниму с зарплатной карты 50 тысяч. Переложу их на карту трансаэро и начну копить баллы. Пока специалист до оформлят документы я пошла в банкомат и сняла с зарплатной карты 50 тыс, положила их на кредитку трансаэро. Смотрю что остаток не такой как моя зарплата. Пошла разбираться, оказывается мне дали не зарплатную карту, а ту кредитную карту, от которой я отказалась еще месяц назад в пользу трансаэро!!! И после этого мне уже выдали зарплатную карту. Я немедленно переложила обратно 50 тысяч назад и отказалась от карты, на сто мне ответили что я должна заплатиь 2 450 рублей! За то что я сняла наличные. Я их подержала в руках несколько минут. И положила обратно! Считаю что это несправедливо, прошу вас не на считывать мне эти проценты. Я же в здравом уме, ну зачем мне было так делать? Эт этой карты я отказалась месяц назад! С тут мне ее дали под видом зарплатной. Я очень расстроена и невнимательностью сотрудницы. Выжавшей мне эта карту. Пожалуйста помогите разобраться.
Здравствуйте!
В настоящее время на Ваше имя в программном обеспечении Банка зарегистрировано обращение под номером CR-1463064. По факту Вашего обращение будет проведено расследование, о результатах рассмотрения которого Вы будете уведомлены.
Максимальный срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Я с февраля месяца 2024 года пытаюсь снять арест со счета, на сумму 600 рублей, имея на руках постановление от прис... Читать полностью
Я заказал карту по приглогени друга мне в банке сказали чтобы мама заполнила бумагу так как мне 17 лет, она заполни... Читать полностью
Помогите пожалуйста вернуть эти деньги, с администрацией связываться не получается, не даёт отправлять им письма Читать полностью
Ускорьте пожалуйста рассмотрение обращения! Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.24 я закрыл ипотеку в банке втб, никаких долгов перед банком не имею. В БКИ данные о закрытии м... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью
3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью
ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью