3
Добрый день! До 28.02.2014г более года производил своевременно погашение потребительского кредита, потерял работу и о возникновении финансовых трудностей сразу оповестил Банк ВТБ-24. Просил письменно с уведомлением, дважды, в заявлениях от 12.04.2014г и 03.05.2014 г., отправленных в Головной офис Банка ВТБ-24, не усугублять моё положение, откликнуться и помочь. Решить проблему путём реструктуризации долга добросовестному вашему клиенту, попавшему в беду.
Не стал дожидаться, пока не станут неразрешимы вопросы погашения долга, обратился в отделение Банка ВТБ-24, где сотрудник
С 21.04.2014г я — безработный пенсионер, предлагающий пересмотреть мои обязательства перед банком, которые исполнять ввиду потери работы не могу, но хочу, более того, своевременно и гарантированно, из своей пенсии. Просил увеличить срок кредитования на дополнительные пять лет и дать тем возможность снизить мой ежемесячный платёж по кредиту до возможности погашать с пенсии. Оказалось лучшим вариантом вогнать меня в "долговую яму" и возрастить задержку незначительного поначалу моего платежа от 21.04.2014г, безответственно дать хороший рост начислениям процентов по моей будущей задолженности и вручить ярлык — "Неплательщик".
А пока достают ежедневно грубостью, давлением своих телефонных звонков: "займи у друзей и плати", "никто не заставлял брать тебя кредит", "твои письма не пойду получать на почту, не жди" и т. д. Звонят с телефонов 8(495)783—1402 и 8(495)777—5738.
Бессмысленно требовать невозможного от меня, имея более сорока лет трудового стажа на благо любимой Родины, случилось непредвиденное — потерял работу. Однако моё критическое финансовое положение сегодня не даёт право относиться ко мне подобным образом, с угрозами, давлением, нежеланием помочь и отказать ответить письменно на мои обращения. Легко отфутболивается добросовестный клиент, которому на момент заключения кредитного договора давалась реклама надёжности банка, с информацией урегулирования и помощи в решении в случае потери работы и других обоснованных документально жизненных ситуациях, при добросовестном, своевременном погашении кредита в течении 6 месяцев. Почему я лишён сегодня права погашать кредит своевременно из пенсии? Слова сотрудника в телефонную трубку: "Плати, никто не запрещает"… или обещания сотрудником возможного продления срока кредитования: "Смог оставить ежемесячный платёж без изменения" — не имеют юридической силы? И не мне учить, как правильно заключить договорные обязательства между сторонами, пока пустые устные предложения, содержащие насмешки и издевательство вокруг моей ситуации. Возможно такой подход к моей проблеме упорно заталкивает поглубже в долговую яму, с которой я не смогу выбраться.
Поэтому надеюсь своим обращением достичь результата в решении этого вопроса и своевременного выхода из сложившейся ситуации, дать возможность погашать обязательство из пенсии, при продлении срока кредита на дополнительные пять лет, мой возраст тем более подходит под условия банка.
Здравствуйте!
Ответ на Ваше вопрос был предоставлен ранее в разделе «Народный рейтинг» (http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6545656).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Не могу зайти в свой личный кабинет из за введения банком ВТБ кода доступа ВТБ онлайн. На компьютере жена установил... Читать полностью
Мне просто интересно как вы сможете вернуть мой пониженый рейтинг и убрать отказ в ипотеке от Сбербанка из кредитно... Читать полностью
Здравствуйте. В моей кредитной истории появился несуществующий кредит от вашего банка на сумму 4216339руб открытый... Читать полностью
Не так давно начала пользоваться к своему несчастью вашим банком, и за все это время не дождалась ни обещанного при... Читать полностью
Привет, хочу узнать в ВТБ есть кубышка как в Т банке?т.е у банка сразу можно взять 10₽ без процентов на неделю. Читать полностью
Банк ВТБ идёт против суда. Суд остановил мне сохранить прожиточный минимум на иждевенца. Что делать если мне по зая... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
Добрый день!Вы всех людей считаете идиотами?Ваши коллеги прислали сообщение:"Для решения вашего обращения нам нужна... Читать полностью
ДОбрый день! Уже вторую неделю не работает приложение на телефоне вашего банка, не дает зайти по номере карты. Код... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
То что Сбер обманул кучу клиентов, про это и так весь интернет пестрит.А вот почему требуете справку о неполучении... Читать полностью
Добрый вечер !Мой озон банк заблокировали Как восстановить доступ Или как связаться именно с оператором а не с робо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,прошла оплата через эквайринг в организацию,с карты вашего банка.Услугу/товар я... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью