1
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка уже много лет, всегда своевременно оплачивал взятые кредиты. Сейчас я решил погасить все действующие кредиты, и взял в стороннем банке кредит на необходимую сумму, рассчитался со всеми кредиторами. Но!!! Мне необходимо предоставить в банк справки о том что я погасил свои кредиты, на которые брал деньги. Вопрос то в чем!? В банке «Русский Стандарт» Я ЗАКАЗАЛ такую справку еще в марте месяце, сказали, что будет делаться в Свердловске, и прибудет в течении 2-х недель, и по прибытии позвонят мне. Времени прошло уже более двух недель, а справки то НЕТ!!! Ходил в банк: НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!, сказали ждать звонка!!!, но ждать то можно и ого-го!!! С меня же тоже спрашивают!!! Мне нужно отчитываться!!! Хочу узнать, почему так долго делаются ТАКИЕ справки для клиента?, нельзя ли ускорить?, может уже забыли про нее? Почему так?, серьезный банк вроде-бы…? Ну не ожидал я от «Русского Стандарта» такого!!! Кредитка бы уже давно пришла…!!!
Добрый день, анд72!
Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка.
От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства, вызванные описанной Вами ситуацией.
Для более детального анализа Вашей ситуации, а также возможности оперативно проверить предоставленную Вами информацию и решить вопрос, прошу Вас личным сообщением направить следующие данные:
— Ваше ФИО (полностью), дату рождения;
— дату обращения в Отделение, с целью написания заявления с просьбой предоставить Вам справку;
— адрес Отделения, в котором Вы подавали заявление;
— по возможности, фамилию и имя сотрудника, принявшего заявление.
Запрошенные данные прошу сообщить в личном сообщении на портале Банки.ру (адресат — Соколова Дарья)
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбирал категорию 50% кешбек за инвистиции и 22 октября обращался к сотрудникам банка с во... Читать полностью
Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью