0
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка уже много лет, всегда своевременно оплачивал взятые кредиты. Сейчас я решил погасить все действующие кредиты, и взял в стороннем банке кредит на необходимую сумму, рассчитался со всеми кредиторами. Но!!! Мне необходимо предоставить в банк справки о том что я погасил свои кредиты, на которые брал деньги. Вопрос то в чем!? В банке «Русский Стандарт» Я ЗАКАЗАЛ такую справку еще в марте месяце, сказали, что будет делаться в Свердловске, и прибудет в течении 2-х недель, и по прибытии позвонят мне. Времени прошло уже более двух недель, а справки то НЕТ!!! Ходил в банк: НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!, сказали ждать звонка!!!, но ждать то можно и ого-го!!! С меня же тоже спрашивают!!! Мне нужно отчитываться!!! Хочу узнать, почему так долго делаются ТАКИЕ справки для клиента?, нельзя ли ускорить?, может уже забыли про нее? Почему так?, серьезный банк вроде-бы…? Ну не ожидал я от «Русского Стандарта» такого!!! Кредитка бы уже давно пришла…!!!
Добрый день, анд72!
Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка.
От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства, вызванные описанной Вами ситуацией.
Для более детального анализа Вашей ситуации, а также возможности оперативно проверить предоставленную Вами информацию и решить вопрос, прошу Вас личным сообщением направить следующие данные:
— Ваше ФИО (полностью), дату рождения;
— дату обращения в Отделение, с целью написания заявления с просьбой предоставить Вам справку;
— адрес Отделения, в котором Вы подавали заявление;
— по возможности, фамилию и имя сотрудника, принявшего заявление.
Запрошенные данные прошу сообщить в личном сообщении на портале Банки.ру (адресат — Соколова Дарья)
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Это всё я уже читал несколько раз в переписке с сотрудником банка!Да так все кешбэки можно расценивать как "злоупот... Читать полностью
проценты от вклада потом приходить в офис банка получать? Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Как предотвратить незаконное оформление... Читать полностью
То ли сам банк названиевает с частных номеров то ли мошейники, до самого банка хрен дозвонишся чтобы решить проблем... Читать полностью
0.4.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных об... Читать полностью
Здравствуйте. Банкротство закончилось от 24.10.2024 . Карты разблокировали . Но я не могу перевести и снять свои де... Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных обя... Читать полностью
Добрый день. У меня Заюлокировали все операции по моей карте. 31.10.и 01.11 получилось так, что в связи с моей рабо... Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу Не оформлять никаких денежных обя... Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу Не оформлять никаких денежных обя... Читать полностью