15
Уважаемый Олег!
Я являюсь клиентом Сбербанка. Часто пользуюсь кредитными продуктами и являюсь добросовестным плательщиком. В Люберцах в доп. офисе 1226 по адресу ул. Красноармейская 8 брал очередной кредит, платил согласно графику. Далее стал получать смс следующего характера — у Вас задолженность, просим погасить или информация будет передана в соответствующие службы. Пришел в отделение с целью уточнить откуда возникла просроченная задолженность, оказалось, что я платил согласно графика одну сумму, а нужно было ~ на 200р. больше. А так как у меня несколько кредитов, то со счета видимо перекрывались недостающие суммы. В результате неквалифицированной работы одного из сотрудников возникла ошибка о которой я не подозревал и не принимал меры, так как платил согласно выданному графику в указанный срок без задержек. На сегодняшний момент у меня плохая кредитная история, как я понимаю, так как мне отказывают в получении даже незначительной суммы несмотря на то, что у меня высокий доход. Прошу Вас, дайте совет как быть в данном случае, куда обратиться с претензией, а главное как исправить недоразумение случившееся не по моей вине, которое в итоге привело к печальным последствиям и невозможности пользоваться кредитными продуктами.
Уважаемый, Дмитрий! В первую очередь Вам следует обратиться в Сбербанк России. Вносить какие-либо изменения в кредитную историю имеет право только Источник формирования кредитной истории, которым является Банк, где Вами оформлен кредит. Также, Вы имеете можете обратиться в Бюро, в котором хранится информация о данном кредите, с Заявлением о внесении изменений в кредитную историю. Бюро выступит в качестве посредника между Вами и Банком. Если Вам неизвестно наименование Бюро, где хранятся данные, Вам следует сделать запрос в Центральный Каталог Кредитных историй. Там Вы сможете узнать в каких именно Бюро хранятся Ваши данные. Ознакомиться со способами обращения в ЦККИ Вы можете по следующей ссылке: http://ckki.www.cbr.ru/.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Можно ли исправить кредитную историю и как? Читать полностью
Здравствуйте Олег!Со мной произошла такая история! Я работаю на жд и моим банком по зарплатной карте был Транскреди... Читать полностью
Добрый день! Неоднократно приходилось брат кредит, кредитная история у меня хорошая. Оплачивала своевременно. Подав... Читать полностью
Добрый день. Подскажите,а давно ли поменялись критерии оценки скоринга в том плане,что в марте 633 балла были в раз... Читать полностью
Здравствуйте! При переводе средств на сберегательную книжку оператор ошибся в одной букве имени, я этого не заметил... Читать полностью
здравствуйте, имею непогашенные кредиты в нескольких банках. Недавно стала пайщиком в КПК Русь. Они заверяют перекр... Читать полностью
Как влияет рефинансирование кредита на кредитную историю? Если я взял кредит в...
Добрый день!Как влияет рефинансирование кредита на кредитную историю? Если я взял кредит в банке, исправно платил,... Читать полностью
брал кредит в банке, выплатил заранее, прислали смс что могу получить карту,пришёл оформлять,получил отказ. Ответ:... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом — не идеальный заемщик. Просрочки были, но все погашены со штрафными санкциями без су... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я брала товарный кредит лет пять назад в компании Евросеть, по какой то причин... Читать полностью
Здравствуйте.подходмт время продления страховки. Обращалась по телефону и мне ответили, что страхование жизни я дол... Читать полностью
Прошу разобраться. 26.02.2025 мною была внесена полная сумма задолженности по кредитному договору в сумме 25569 р... Читать полностью
Со вторым вопросом, по закрытию счёта разобрались. По справкам за 2022, 2023 и 2024 года результата так и нет. Читать полностью
Здравствуйте вопрос по переводу пенсии в ВТБ банк перевел пенсию в феврале по акции за перевод пенсии дополнительно... Читать полностью
Промокод не работает 67W-784-9G6-GSW Читать полностью
ИП ликвидировано в связи со смертью, вступили в наследство, необходима выписка по счету, так как полгода доступа к... Читать полностью
Здраствуйте! У меня с карты снимали средство? С стороны love chat sank Petirburg без мое соглашения? Вы можете пома... Читать полностью
В январе 2025 г. я взяла в Совкомбанке автокредит с условием использования карты Халва 5/10. Сейчас 4 часа ночи и я... Читать полностью
Здраствуйте! Написал отзыв о Совкомбанке 31 января, и до сих пор статус отзыва" проверяется". Я вроде слышал, что п... Читать полностью
В чем проблема была заблокировать карту после первой прострочки за годовое обслуживание? Вы же видите что движений... Читать полностью