2
Здравствуйте!
Я, Евгений, проживающий в городе Мезень, Архангельской области, оформил заявку в Мезенском отделении Сбербанка в городе Мезени на ипотеку под строительство индивидуального жилого дома. Дата подачи заявки 4 декабря 2013 на сумму 900 000 руб. Заявку приняла кредитный инспектор. Через несколько дней нам сообщили, что заявка на запрашиваемую сумму одобрена и необходимо собрать соответствующие документы. Документы были собраны и отданы инспектору в феврале 2014 года. Кредитный инспектор сообщил, что данные документы отправит на проверку. На вопрос «как долго будут проверять?», она ответила «неизвестно, приходите узнавайте». Через неделю пришёл к инспектору, но она ответила, что у неё не было времени и она документы не отправила на проверку. Потом то у неё программа поменялась, то опять ей некогда было и в итоге неизвестно когда отправила. Через несколько дней опять к ней пришёл, что бы узнать отправила она документы или нет и получил ответ, что документы отправлены и ответа пока нет. В первых числах апреля пришёл ответ, что необходимо исправить смету, что и было сделано в этот же день и отдано ей на дальнейшую проверку. Ближе к середине апреля кредитный инспектор мне позвонила и сообщила, что всё одобрено, все документы проверены и в порядке и ей осталось только составить кредитный договор, но делать она его не будет, т. к уходит в отпуск, а заменяющего её работника нет. И составит договор только когда выйдет из отпуска через месяц, т. е. к середине мая. 15 мая я пришёл в Сбербанк и мне сообщили, что отпуск у неё продлён до конца мая и выйдет она только вначале июня. Далее Пришёл я 4 июня в отделение Сбербанка и узнал, что она перевелась в другое отделение Сбербанка города Архангельска. Дальнейшим моим действием был разговор с заведующим мезенского отделения Сбербанка города Мезень и он просмотрел заявку в программе и там стояло «Ожидание об отказе», как он пояснил, что это означает ОТКАЗ В ИПОТЕКЕ. Заведующий вернул мне все документы и сказал, что надо оформлять заявку заново. А кредитный инспектор об отказе не сообщал. Прошу принять меры к этому кредитному инспектору и помочь мне разобраться в данной проблеме, которая затянулась на шесть месяцев, и получить ипотеку.
Почему отказ пришёл только через полгода????
Евгений Александрович, здравствуйте!
Мне, действительно, жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями при оформлении ипотеки. Сроки рассмотрения кредитной заявки и предварительного решения о предоставлении жилищного кредита составляют до 5 рабочих дней с даты предоставления стандартного пакета документов. С даты предоставления документов по кредитуемому объекту недвижимости до даты принятия банком решения о предоставлении кредита должно пройти еще максимум 5 рабочих дней. После чего, как правило, заключается кредитный договор. В этом случае для выяснения причин длительного рассмотрения заявки могу рекомендовать Вам оформить заявление на сайте: https://ok.sberbank.ru/. В заявке, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите номер отделения, дату подачи заявки, ФИО кредитного менеджера и Ваши контактные данные. Как только сотрудники банка выяснят, с чем связана такая задержка, Вам обязательно предоставят ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
банк заблокировал карту (счет в озон банке 40914810700022422820) с 22 390,39 руб на счету. я хочу закрыть счет с вы... Читать полностью
12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью
Добрый день в том году заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обраще... Читать полностью
Добрый день. У меня были аресты на карте, я их оплатил , сняли все кроме одного, 19.02.2025 пришло уведомления от с... Читать полностью
МННННН Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12144152/помогите зачесть отзыв Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
09.03.2025 Было на халве 130000 своих и 75000 заёмных. СТОИТ ГАЛОЧКА СНАЧАЛА СВОИ ПОТОМ ЗАЁМНЫЕ ! Трачу из своих пр... Читать полностью
Данный банк не заслуживает находиться в топ-10 народного рейтинга, по нескольким причинам, а именно: Отвратительный... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделя прошла. Подскажите, пожалуйста, сколько примерно вы будете проверять мою ситуацию? Читать полностью