3
Здравствуйте. 19.05.2014 года я отдала исполнительный лист вместе с заявлением о перечислении денежных средств с указанием счета. До настоящего времени решение суда не исполнено. Хотя у банка на исполнение 5 дней. Дозвониться в Тульский филиал не возможно, если и дозвонишься, то операционистка, как «с цепи сорвалась», можно подумать, я у нее деньги отнимаю, разговаривают грубо и нагло. Деньги перечислили на закрытый счет, но на вопрос «когда они будут на указанном мной счете», кормят «завтраками». Почему банк требует исполнения договора по кредиту, но при этом сам нарушает закон?
Добрый день! Вами предоствлено недостаточно информации для проведения проверки по изложенным Вами фактам в части неисполнения решения суда и некорректного поведения сотрудника. Для получения информации по телефону существует Центр Обслуживания Клиентов 8-800-775-88-88, в Офисах приоритетным является обслуживание Клиентов, посетившим Офис Банка, поэтому на телефонные звонки сотрудники могут не отвечать во время обслуживания клиентов или разговора по второй линии. Для проведения проверки и предоставления ответа Вы можете направить информацию с подробным описанием и указанием ФИО клиента, номера договора на электронный адрес Банка bank@trust.ru. Хотим отметить, что обязанности по исполнению заявления Клиента о переводе денежных средств на счет Клиента, открытый в ином банке, в рамках правоотношений по исполнению требований исполнительного документа у Банка отсутствуют, поскольку данные отношения не регулируются нормами законодательства о договоре банковского счета, а также нормами ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» и Положения Банка России № 258-П. Банк исполняет требования исполнительного листа добровольно и перечисляет в целях оперативности денежные средства на счет Клиента, открытый в Банке.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Проблема подтверждения личности Возникла еще в прошлом году , до банка не дозвонится, в чате не предлагают никакого... Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить вопрос с закрытие кредитной карты. С декабря месяца обращаюсь с этой просьбой в чате... Читать полностью
Дали блокировку счета ни за что, застряли деньги, не дают вывести, отправляют к нотариусу Так Как нет 18,отец со мн... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать! Читать полностью
Почта банк регулярно задерживает перечисление пенсии. Сегодня 09 апреля 2025, но денег нет.Ранее получал от МКБ то... Читать полностью
рефинансирование своих займов Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
был взят залог в "МТС Юрент" 07.04 в сумме 300 рублей, на данный момент они так и не появились на карте Читать полностью
Что означает оценка 4 вместо 5 и как это отражается на моём отвыве? Т.е. Банк не начисляет баллы? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о тбанк, отзыв зачли, но бонусы не начислили, почему? Читать полностью