Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Пополнила карту Кукурузы на сумму меньше 3 тысяч и с карты ТКС сразу же была снята...

16.06.2014 23:35
15

Добрый день. Пополнила карту Кукурузы на сумму меньше 3 тысяч и с карты ТКС сразу же была снята комиссия за операцию. О том, что операция пополнения карты распознается Вашим банком почему-то как снятие наличных денежных средств (какая взаимосвязь, не понимаю до сих пор), понятия не имела, в других банках таких проблем нет. Хотела бы узнать, есть ли возможность отмены пополнения карты кукуруза и возврата снятой комиссии. Спасибо.

Добрый день.

Тип операции определяется Банком на основании поступающего по операции МСС-кода от банка-эквайера. Указанным Вами операциям присвоен такой МСС-код, который однозначно классифицирует их как операции в других кредитных организациях. Насколько я вижу это не первая Ваша подобная операция, что дает мне основания полагать, что о наличии комиссии Вы знали. Если я ошибаюсь, отправьте, пожалуйста, на connect@tcsbank.ru письмо со ссылкой на мой ответ и указанием дат и сумм комиссий, с которыми Вы не согласны. Ваше обращение будет передано ответственному отделу, который рассмотрит возможность финансовых корректировок в индивидуальном порядке, но гарантировать положительного решения по Вашему вопросу я, к сожалению, не могу.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Это русфинанс банк прислал

Это русфинанс банк прислал Читать полностью

09.11.2012 Вклады
Добрый день! Подскажите пожалуйста обязан ли банк предоставить клиенту "Письмо-отзыв о деловой...

Добрый день! Подскажите пожалуйста обязан ли банк предоставить клиенту «Письмо-отзыв о деловой репутации&raqu... Читать полностью

18.01.2018 Вклады
Не могу найти где можно получить на вашем сайте промо-код. Прошу ответить.

Не могу найти где можно получить на вашем сайте промо-код. Прошу ответить. Читать полностью

29.04.2016 Вклады
Добрый день! Могу ли я работать со своим вкладом в Москве, если я открою его в городе Чехов Московской…

Добрый день!Могу ли я работать со своим вкладом в Москве, если я открою его в городе Чехов Московской области. Читать полностью

23.07.2012 Вклады
Вопрос по поводу процентов:
Идет ли процент за тот процент, что капает мне на счет?
Пояснение...

Вопрос по поводу процентов:Идет ли процент за тот процент, что капает мне на счет?Пояснение: если я буду снимать эт... Читать полностью

20.02.2014 Вклады
Во времена перестройки я вынуждена была спешно выехать из А-Аты. Остался вклад в отделении...

Во времена перестройки я вынуждена была спешно выехать из А-Аты. Остался вклад в отделении Сбербанка № 1... Читать полностью

29.01.2014 Вклады
Интернет банк. Ваш банк получил премию лучшего интернет банка. При этом в своем интернет банке я не смог…

Интернет банк. Ваш банк получил премию лучшего интернет банка. При этом в своем интернет банке я не смог найти инфо... Читать полностью

09.04.2013 Вклады
Добрый день.

Вопрос по вкладу (не ТКС, но будем благодарны за ответ)): заключили с банком 2...

Добрый день.Вопрос по вкладу (не ТКС, но будем благодарны за ответ)): заключили с банком 2 договора вклада- валютны... Читать полностью

21.01.2015 Вклады
Здравствуйте в каком банке Саратова я могу обналичить долары чек из Канады Bank of America ?

Здравствуйте в каком банке Саратова я могу обналичить долары чек из Канады Bank of America ? Читать полностью

03.02.2016 Вклады
Стоит ли вкладываться в ВНЕШЭКОНОМФИНАНС ?
Стоит этой организации доверять?

Стоит ли вкладываться в ВНЕШЭКОНОМФИНАНС?Стоит этой организации доверять? Читать полностью

16.10.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Закрытие счета в банке
Драйв Клик Банк

Мною оставлена заявка на закрытие счета по кредитному договору 14101658432 от 12.10.2024 на имя Леможихина Виктора... Читать полностью

Арест карты...........
ВТБ

Добрый день. Мне 28.02.2025 наложили арест на карту и накопительный счет в ВТБ. Сумму и с зарплатной карты и с нак... Читать полностью

Ответ от Центрального Банка России
Т-Банк

Добрый день!Меня зовут Абдуллина Алёна Вячеславовна.7 марта вы направляли в ЦБ обращение с просьбой убрать мои данн... Читать полностью

Добрый день,

Домклик требует загрузить файлы Читать полностью

Сколько длиться проверка моего отзыва?

Сколько длиться проверка моего отзыва? Читать полностью

Отказ в закрытие счета
ВТБ

03.12.2024 , подавал заявление на закрытие счета в вашем банке . Ответа не получил никакого . Сегодня 17.03.2025 че... Читать полностью

Отмена заказа Возврат денежных средств
Ozon Банк

Я надеюсь... все решится....  Читать полностью

Процедура банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, у меня в прошлом году в ноябре закончилось процедура банкротства, но в приложении сбербанка осталась... Читать полностью

Возмещение недополученных процентов
Совкомбанк

 Здравствуйте . 15.02.2025 года взяла автокредит в Совкомбанк по ставке 21%. 15.02 произвела частично- досрочное по... Читать полностью

Федор Михайлович Килин
Сбербанк

Отключите все подписки они мне ненужны!! Читать полностью

17.03.2025 Другое