3
Елена, добрый день. Прочитала Ваш ответ.
Поверьте, я бы к Вам не обращалась, если бы отделение Банка работало бы со своими клиентами. Писали-писали, обращались-обращались. Однако результатов нет. Неужели сложно создать отдельный отдел в каждом офисе банка, который был работал с вопросами клиентов, и не отписками, а непосредственным общением. Ведь тогда бы и жалоб стало бы меньше, люди бы меньше обращались бы к Вам, в прокуратуру, суд, роспотребнадзор, ЦБ РФ.
Более того, согласно ответам сотрудников офиса Банка, на все запросы, претензии клиентов отвечает Москва, они никакого отношения к ответам не имеют, кроме того, как распечатать ответ и его заверить.
Если не хотите помочь разобраться с ситуацией то прямо так и напишите, я не буду тратить свое и Ваше время.
Ситуация действительно серьезная, потерпевших от действий недобросовестного Продавца — много. Люди взяли кредиты в Банке, платят добросовестно согласно графику погашения задолженностей, а тут выясняется, мало того что товар не поставлен и фактически платят за воздух, так ещё и кредитные средства были перечислены не по тем реквизитам известным Заемщикам, а по иным, известным только Банку.
Банк помогать в этой ситуации не хочет, вырисовывается нехорошая схема. Банк заключает соглашение с Продавцом, в отношении Продавца возбуждают 159 УК РФ, взятые в кредит денежные средства Банк перечисляет на неизвестный расчетный счет, товара нет, Заемщик платит за воздух, кому ушли деньги — непонятно.
Я очень надеюсь, что Вы поможете разобраться с ситуацией.
Добрый день! Повторно сообщаем, что Вам необходимо обратиться в ближайший Офис Банка со всеми подвтерждающими документами и подоробным Заявлением.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью
Сейчас связывалась с вашими коллегами, они сказали что проводятся проверки службой безопасности, они уже проводятся... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647373/Уже почти 3 месяца назад оставила вопрос . Ссылка в... Читать полностью
Сейчас я нахожусь на вахте на работе у меня нет возможности положить деньги на счет, может ли другой человек положи... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью