Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Уже несколько лет мы с женой являемся оба клиентами ТКС. До сих пор всё было очень...

02.07.2014 14:08
4

Добрый день. Уже несколько лет мы с женой являемся оба клиентами ТКС. До сих пор всё было очень хорошо, лучше, чем в других банках. Но сегодня, кажется, всё изменилось. Моя жена закрыла долларовый депозит и захотела часть суммы с карточного счёта перевести на мой счёт в другом банке. Мы оба граждане РФ, оба живём в Москве, оба банка, ТКС и другой, российские. Сперва выяснилось (после звонка в колл-центр), что в интернет-банке валютный перевод невозможен, зато, как мне сказали, вполне возможен перевод по телефону. Не страшно.
Ладно, жена звонит в колл-центр, и сперва сотрудник, а потом старший менеджер заявляют, что а) ТКС работает по российскому законодательству, б) услуга валютного перевода в другой банк возможна только при переводе самому себе, однако при этом в) это не значит, как говорит ТКС, что валютные переводы третьему лицу в другой банк вообще запрещены в России.
Как же распорядиться собственными средствами? А вот как — надо, чтобы переводящий деньги открыл себе счёт в том же банке, куда он хочет перевести деньги, и сделал валютный перевод себе, а потом пусть переводит как хочет внутри того другого банка. Либо конвертирует свои доллары в ТКС в рубли тоже в ТКС и переводит на сторону рубли, заплатив две комиссии: ТКС за конвертацию из долларов в рубли, затем другому банку за конвертацию из рублей в доллары. Либо берёт доллары из банкомата — интересно, сколько дадут снять за один раз, 200? 300? 400? — и идёт с ними в другой банк.
Нет слов… Таков, значит, в ТКС банке (или в России?) цивилизованный банкинг…
По-моему, при таком раскладе ТКС банк имеет юридическое, но не имеет морального права принимать валютные депозиты. Либо надо признать, что честные ставки по валютным депозитам не те, что везде объявлены, а из них надо вычесть будущие комиссии, которые клиент заплатит при желании воспользоваться своими деньгами по своему усмотрению.
Теперь будем умнее.

Добрый день,

 

В нашем Банке действительно не практикуется возможность осуществления валютных переводов на счета 3-х лиц. Тем не менее, в редких случаях осуществление такого перевода возможно в индивидуальном порядке. Для этого прошу отправить на connect@tcsbank.ru документ, подтверждающий Ваше с супругой родство, а также реквизиты, по которым необходимо перевести средства. В письме прошу указать ссылку на мой ответ.

 

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему при выборе вклада, в г.Псков, отображаются не все банки?Например, отсутствует Экси-банк

Почему при выборе вклада, в г. Псков, отображаются не все банки?Например, отсутствует Экси-банк Читать полностью

04.09.2016 Вклады
Здравствуйте,я хотела узнать можно ли узнать был ли перевод на сберкнижку не выходя из дома?

Здравствуйте,я хотела узнать можно ли узнать был ли перевод на сберкнижку не выходя из дома? Читать полностью

18.02.2013 Вклады
Добрый день.

Скажите, пожалуйста, если на сайте банка указано:
"Откройте весенний...

Добрый день.Скажите, пожалуйста, если на сайте банка указано:«Откройте весенний вклад16,08% годовых в рублях5... Читать полностью

12.05.2015 Вклады
Здравствуйте.

Имею нотариальную довереенность от жены на все возможные банковские операции...

Здравствуйте.Имею нотариальную довереенность от жены на все возможные банковские операции, включая открытие вкладов... Читать полностью

04.02.2015 Вклады
Здравствуйте! Можно ли получить смарт вклад в день его окончания, переведя его вначале на смарт счет…

Здравствуйте!Можно ли получить смарт вклад в день его окончания, переведя его вначале на смарт счет, а потом сняв в... Читать полностью

06.03.2012 Вклады
Здравствуйте! У меня такая проблема, человек должен деньги. Вчера якобы перевёл их мне с Банк...

Здравствуйте! У меня такая проблема, человек должен деньги. Вчера якобы перевёл их мне с Банк Тинькофф на мою Сбер.... Читать полностью

01.03.2018 Вклады
Здравствуйте! Может ли повлиять на кредитную историю сим карта телефона (Сим карту брала супруга,а пользовался…

Здравствуйте! Может ли повлиять на кредитную историю сим карта телефона (Сим карту брала супруга,а пользовался друг... Читать полностью

22.06.2012 Вклады
Скажите пожалуйста можно ли в банке открыть один счёт на двух родственников, чтобы каждый мог...

Скажите пожалуйста можно ли в банке открыть один счёт на двух родственников, чтобы каждый мог снимать и докладывать... Читать полностью

01.02.2019 Вклады
У меня смарт вклад в тинькофф.

На день окончания вклада меня не будет в РФ.
Возможно не будет...

У меня смарт вклад в тинькофф.На день окончания вклада меня не будет в РФ.Возможно не будет доступа к интернету.Я м... Читать полностью

25.04.2015 Вклады
Здравствуйте, скажите пожалуйста при не использовании карты рассрочки халва, оформленной при...

Здравствуйте, скажите пожалуйста при не использовании карты рассрочки халва, оформленной при открытии вклада, накла... Читать полностью

02.03.2018 Вклады
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту помогите пожалуйста мне с этим разобраться
Сбербанк

Здраствуйте ,помогите мне решить мою пробелму ,работаю в Москве сделал карту Сбербанка золотая ,сам гражданин респу... Читать полностью

Переносы доставки карты
Ozon Банк

Второй раз заказываю карту и все время переносят сроки доставки. В первый раз заказал 07.03.2025, доставку дважды п... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Не могу войти в личный кабинет!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, спустя три дня ответа не дали, на почту все отправил!!! Читать полностью

Автоплатежи не отображаюся в приложении
Альфа-Банк

В приложении альфа-банка (и на сайте) по какой-то причине у меня не отображаются созданные автоплатежи. Обращения в... Читать полностью

Возврат перевода по спб на озон банк.

перевел с личного счета Сбера на личный счёт озона деньги (случайно перепутал банк и выбрал ваш). из за крупного пе... Читать полностью

Почему в условиях по накопительному счету,которые действовали с 01.01.2025 до 6 марта 2025года указана акция Приветственный кешбек 4,0.?
Банк «Санкт-Петербург»

Почему в условиях по накопительному счету,которые действовали с 01.01.2025 до 6 марта 2025года указана акция Привет... Читать полностью

Кэшбек за заправки на Газпромнефть.
Альфа-Банк

Пришло сообщение о кэшбеке 20 % за заправку на Газпромнефть. Решил заправится 14.03.2025, уже на заправке, при офор... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Доброе утро. Заполняю декларацию а там нужны инициалы кто выдал справку. Дергунова К.А. А можно узнать ее имя и отчество? Спасибо
Сбербанк

Можно узнать имя и отчество Дергуновой К.А Читать полностью

Списание комиссии без согласия
Сбербанк

Списана сумма за СберпраймСтар. На каком основании? Не давала согласия . При оформлении кредита и так плачу за допо... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Обращение по жилищной программе
Сбербанк

Получила сертификат по жилищной программе ( молодая семья), открыла счёт, ни на эти деньги хотела закрыть ипотеку,... Читать полностью

16.03.2025 Другое