2
Как мне вернуть свои деньги?
04.06.14 в 15:27 Я в банкомате № 545620 по адресу г Ярославль Красный бор, стр 1 произвела пополнение карты. Внесено было 16000р Банкомат деньги взял, но потом завис и выдал чек с надписью — «Технический сбой операции. Внимание! Часть принятых купюр была не распознана и не зачислена», затем выдал чек о зачислении 15000р
После этого банкомат перестал работать.
В этот же день я обратилась в ближайшее отделение Сбербанка, написала заявление.
Мне пришел Ответ:
Уважаемая Марина Владимировна!
Благодарим Вас за обращение в ОАО «Сбербанк России» от 04.06.2014 г.
По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой
установлено,
что 04.06.2014 г. в устройстве самообслуживания? 545620 Ярославского ОСБ
17,
расположенном по адресу: Красный Бор, стр. 1 Вами совершена операция по
внесению наличных денежных средств на счет банковской карты Maestro ? 6762
ХХХХ
ХХХХ 9384.
Анализ материалов видеонаблюдения за работой банкомата показал, что в
устройство самообслуживание было внесено 15 000 рублей. Денежные средства в
сумме 15 000 рублей были зачислены на счет карты в полном объеме
04.06.2014 г.
Дополнительно сообщаем, что при выгрузке устройства излишние денежные
средства
не были обнаружены.
В связи с этим, у Банка отсутствуют основания для зачисления на счет карты
оспариваемой Вами суммы.
Марина Владимировна, приносим извинения за доставленные неудобства,
надеемся,
что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Вопрос Клиента:
при взносе наличных зачислена часть средств 15000,1000-не зачислена
1905166
Здравствуйте, Марина!
Прежде всего, приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования сложившейся ситуации я рекомендую Вам оформить повторное обращение, в котором дополнительно указать факт несогласия с вынесенным банком решением. Оформить его можно одним из наиболее удобных для Вас способом:
1. На сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru/.
2. В контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
3. В любом отделении нашего банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью