7
Здравсвуйте, подскажите пожалуйста вот такой вопрос. 16 июня 2014 года я обратился в филиал Вашего банка с письменным заяевлением о перечислении денежных средств в сумме 185 тысяч рублей с моего текущего счета в счет погашения основного долга по кредитному договору, на заявлении был проставлен штамп принято и дата, на мой вопрос когда мне ожидать ответа было сказано что мы с вами свяжемся. Спустя месяц я обратился с вопросом, как объястоят дела по поводу моего заявления, на что я получил ответ, что ни чего не исполнено и на момент моего повторного обращения на счету уже осталось 128 тысяч. В свете данных событий меня интересует вопрос ссылаясь на какой пункт договора или на какую статью ГК нарушаются мои права, так как от сотрудников офиса я ответа не добился и ничего внятного они ответить не смогли, как и не предоставили письменного отказа в перечислении денежных средств. Данный вопрос мне очень интересет, так как в момент написания заявления для полного погашения данного кредита мне необходимо было доплатить 7 тысяч рублей, на 17.07.2014 мне уже необходимо оплатить 70 тысяч рублей при условии того что эти 128 тысяч будут исполнены в полном объеме в погашение основного долга, а не размоются в процентах штрафах и коммисиях как уже произошло. Очень хочется услышать Вашу версию проиходящего и получить вразумительный ответ.
Добрый день! Как мы понимаем, Вы планировали осуществить частичное досрочно погашение задолженности по Договору. Для осуществления частичного досрочного погашения задолженности Клиенту необходимо:
1) оформить заявление установленного образца за 30 календарных дней до планируемой даты осуществления частичного досрочного погашения;
2) разместить на счете Договора к планируемой дате осуществления частичного досрочного погашения сумму, заявленную в заявлении.
Частичное досрочное погашения по Договору не может быть осуществлено:
1) заявление от 16.06.2014 г. не соответствует установленной в Банке форме заявления на осуществление частичного досрочного погашения;
2) в период с 16.06.2014 г. по 22.07.2014 г. на счете Договора не была размещена сумма, указанная Вами в заявлении;
Обращаем Ваше внимание на то, что по состоянию на 16.06.2014 г. задолженность по основному долгу в рамках Договора от 11.04.2012 г. составляла более 330 000,00 руб.
Нами будет проведена проверка с целью выявления причин, по которым сотрудники офиса не уведомили Вас о том, что заявление от 16.06.2014 г. не может быть принято к рассмотрению.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают Читать полностью
Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью
Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью
У меня две кредитные карты халва, 25.04.25 не смогла оплатить ими услуги в ветеринарной клинике по двум картам приш... Читать полностью