6
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что обязательным условием Договора является оплата Клиентом ежемесячного Минимального платежа. Размер Минимального платежа — это 6% (данная ставка регулируется Тарифами) от суммы Задолженности (мин. 600 руб., но не более суммы Задолженности), т. е. включает в себя и сумму основного долга и проценты по Кредиту.
В соответствии п. 5.10. Общих условий выпуска и обслуживания Кредитных карт ТКС Банка (ЗАО) Вы обязаны ежемесячно оплачивать Минимальный платеж в размере и в срок, указанные в Счете-выписке. При неоплате Минимального платежа взимается штраф, а также применяется Дополнительная процентная ставка согласно п. 10 Тарифного плана.
По Счету -выписке от 21.6.2014 сумма обязательного Минимального платежа составила 4 160 рублей. Данная сумма должна была поступить в Банк до 16.7.2014.
От Вас данный платеж не поступил, в связи с чем был списан штраф 590 рублей, и данный Расчетный период начисляется Дополнительная процентная ставка.
21.7.2014 был сформирован новый Минимальный платеж, и сумма нового Минимального платежа составила 8 370 рублей (Минимальный платеж, который не оплатили +новый Минимальный платеж). Часть из этой суммы в размере 4 000 рублей была Вами внесена 22.7.2014. Остаток Минимального платежа в размере 4 370 рублей должен обязательно поступить в Банк как можно быстрее, ориентировочно в течение 2-3-х дней.
Обращаем также Ваше внимание на то, что Вам регулярно направлялись SMS-сообщения из Банка с уведомлениями о пропуске платежа и необходимости внести пропущенный платеж.
Вся информация по Вашему обращению передана Кредитному инспектору, который занимается Вашим Кредитным делом. При необходимости он с Вами свяжется.
Департамент Клиентского Обслуживания
8-800-555-10-10
credit@tcsbank.ru
Следуйте за нами в Интернет:
This e-mail (including attachments) is confidential and is intended for the addressee(s) only.
Это электронное письмо строго конфиденциально (включая все вложения).
--Original Message--
From: alta2007@yandex.ru [mailto:alta2007@yandex.ru]
Sent: Tuesday, July 22, 2014 10:45 PM
To: TCS Bank Credit
Subject: Вопрос из интернет банка tcsbank.ru | Кредитные карты
Тема обращения: Финансовая информация.
Добрый день Сергей! Вопрос вот в чем: обычно менеджер ТКС дня за 3—4 до очередного платежа звонил на мобильный и уточнял сумму платежа, дату оплаты и способ оплаты, в июле звонка не было,зато пришло смс о двойной оплате ежемесячного платежа-т.е. не 4160 руб, а в 2 раза больше. Банк прислал мне ответ на запрос, но-прошу сообщить на каком основании (допсоглашение или пункт договора) в 2 раза был увеличен ежемесячный платеж в одностороннем порядке?причем. анонимно..т.е.обычно за 2—3 дня был звонок о напоминании даты платежа, а так-задним числом..списана сумма? С уважением, Галина.Ответ прилагаю.
.
26 июл. в 12:24
Galina Bondareva <Alta2007@yandex.ru>
Добрый день!т.е. минимаьлный платеж за один месяц Вы хотите взять дважды. согласно Вашим расчетам?
Показать цитирование
Добрый день.
Согласно п. 5.10, необходимо ежемесячно оплачивать минимальный платеж в размере и в срок, указанные в счете-выписке. При неоплате минимального платежа Клиент должен уплатить штраф за неоплату минимального платежа согласно тарифному плану. Прошу также обратить внимание на п. 8 тарифного плана, который гласит: дополнительно в минимальный платеж включается сумма неоплаченных минимальных платежей за предыдущие периоды. В связи с этим в новом счете-выписке указана сумма с учетом недоплаченного минимального платежа за прошлый период.
Ежемесячно формируется счет-выписка, в котором указаны все необходимые данные для своевременной оплаты минимального платежа. Помимо этого, за несколько дней до оплаты Вам поступали СМС-сообщения с напоминаниями, с указанием суммы и даты, до которой платеж должен поступить в Банк. Поскольку своевременного пополнения не произошло, согласно условиям тарифного плана был начислен штраф и в новом счете-выписке минимальный платеж был указан с учетом того, который не поступил в прошлом периоде.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
здравствуйте я Сулиманов Микаил Сайд-Эминович подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо д... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день! На данный момент у меня зарегистрированно два аккаунта:1. Первый акаунт - это тот, с которого я сейчас... Читать полностью
В своем личном кабинете. Был вопрос, были ответы на него. Сейчас вопрос есть в кабинете, а ответов нет.Ошибкак 404.... Читать полностью
Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью