4
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что обязательным условием Договора является оплата Клиентом ежемесячного Минимального платежа. Размер Минимального платежа — это 6% (данная ставка регулируется Тарифами) от суммы Задолженности (мин. 600 руб., но не более суммы Задолженности), т. е. включает в себя и сумму основного долга и проценты по Кредиту.
В соответствии п. 5.10. Общих условий выпуска и обслуживания Кредитных карт ТКС Банка (ЗАО) Вы обязаны ежемесячно оплачивать Минимальный платеж в размере и в срок, указанные в Счете-выписке. При неоплате Минимального платежа взимается штраф, а также применяется Дополнительная процентная ставка согласно п. 10 Тарифного плана.
По Счету -выписке от 21.6.2014 сумма обязательного Минимального платежа составила 4 160 рублей. Данная сумма должна была поступить в Банк до 16.7.2014.
От Вас данный платеж не поступил, в связи с чем был списан штраф 590 рублей, и данный Расчетный период начисляется Дополнительная процентная ставка.
21.7.2014 был сформирован новый Минимальный платеж, и сумма нового Минимального платежа составила 8 370 рублей (Минимальный платеж, который не оплатили +новый Минимальный платеж). Часть из этой суммы в размере 4 000 рублей была Вами внесена 22.7.2014. Остаток Минимального платежа в размере 4 370 рублей должен обязательно поступить в Банк как можно быстрее, ориентировочно в течение 2-3-х дней.
Обращаем также Ваше внимание на то, что Вам регулярно направлялись SMS-сообщения из Банка с уведомлениями о пропуске платежа и необходимости внести пропущенный платеж.
Вся информация по Вашему обращению передана Кредитному инспектору, который занимается Вашим Кредитным делом. При необходимости он с Вами свяжется.
Департамент Клиентского Обслуживания
8-800-555-10-10
credit@tcsbank.ru
Следуйте за нами в Интернет:
This e-mail (including attachments) is confidential and is intended for the addressee(s) only.
Это электронное письмо строго конфиденциально (включая все вложения).
--Original Message--
From: alta2007@yandex.ru [mailto:alta2007@yandex.ru]
Sent: Tuesday, July 22, 2014 10:45 PM
To: TCS Bank Credit
Subject: Вопрос из интернет банка tcsbank.ru | Кредитные карты
Тема обращения: Финансовая информация.
Добрый день Сергей! Вопрос вот в чем: обычно менеджер ТКС дня за 3—4 до очередного платежа звонил на мобильный и уточнял сумму платежа, дату оплаты и способ оплаты, в июле звонка не было,зато пришло смс о двойной оплате ежемесячного платежа-т.е. не 4160 руб, а в 2 раза больше. Банк прислал мне ответ на запрос, но-прошу сообщить на каком основании (допсоглашение или пункт договора) в 2 раза был увеличен ежемесячный платеж в одностороннем порядке?причем. анонимно..т.е.обычно за 2—3 дня был звонок о напоминании даты платежа, а так-задним числом..списана сумма? С уважением, Галина.Ответ прилагаю.
.
26 июл. в 12:24
Galina Bondareva <Alta2007@yandex.ru>
Добрый день!т.е. минимаьлный платеж за один месяц Вы хотите взять дважды. согласно Вашим расчетам?
Показать цитирование
Добрый день.
Согласно п. 5.10, необходимо ежемесячно оплачивать минимальный платеж в размере и в срок, указанные в счете-выписке. При неоплате минимального платежа Клиент должен уплатить штраф за неоплату минимального платежа согласно тарифному плану. Прошу также обратить внимание на п. 8 тарифного плана, который гласит: дополнительно в минимальный платеж включается сумма неоплаченных минимальных платежей за предыдущие периоды. В связи с этим в новом счете-выписке указана сумма с учетом недоплаченного минимального платежа за прошлый период.
Ежемесячно формируется счет-выписка, в котором указаны все необходимые данные для своевременной оплаты минимального платежа. Помимо этого, за несколько дней до оплаты Вам поступали СМС-сообщения с напоминаниями, с указанием суммы и даты, до которой платеж должен поступить в Банк. Поскольку своевременного пополнения не произошло, согласно условиям тарифного плана был начислен штраф и в новом счете-выписке минимальный платеж был указан с учетом того, который не поступил в прошлом периоде.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Написано 5 обращений на банки ру, 7 визитов в отделение, около 10 звонков в колл центр, 7 сообщений на эмейл. Как е... Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
Давайте напишу более развернуто: 70 летняя пенсионерка всю жизнь откладывавшая на "чёрный день" 7 раз пришла в банк... Читать полностью
обрый день,Маргарита, понимаю, что банк имеет право в одностороннем порядке менять условия, но ведь и клиент может... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня был арестован счёт через службу судебных приставов от 19.11.2024г. на су... Читать полностью
Здравствуйте оставлял отзыв расписал ситуацию общения в чате,отзыв положителен,не получилось прекрипить фотки к док... Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Даю согласие на возврат средств https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ Читать полностью
Отказали в выплате?придется подавать в суд Читать полностью
Почему банк отказывает в приобретении квартиры, в многоквартирном деревянном доме. Физический износ 37 % Читать полностью