Список вопросов
Ответ дан

Я являюсь опекуном несовершеннолетнего ребенка с 2008 года. До 28.06.2014г. у меня претензий к...

27.07.2014 11:45
3

Я являюсь опекуном несовершеннолетнего ребенка с 2008 года. До 28.06.2014 г. у меня претензий к работе банка № 8597/0196 (г.Челябинск ул. Гагарина,50) не было. Опекаемому ребенку исполнилось 14 лет и банком было заявлено,что всякий раз для снятия пенсии опекаемого несовершеннолетнего я должна брать его с собой в банк, он будет на моих глазах получать пенсию и отдавать ее мне. Не смотря на то, что у меня на руках имеется разрешение опеки,действующее до 01.02.2015 года и согласно п. 1 ст. 37 ГК РФ я имею право распоряжаться пенсией опекаемого ребенка в его пользу без его на то ведома до его совершеннолетия, мне было отказано в выдачи пенсии. Кроме того заместителем заведующей банка мне сказали,что теперь мне будут выдавать не всю накопленную пенсию, а минимальный прожиточный минимум и снимать деньги мы должны ежемесячно, т. к. накопленную сумму,если скажем мы не получали 2 месяца,нам не выдадут. Мною была написана претензия,на которую пришел ответ № 002816-2014-088445,где расплывчато ответили на мою претензию и извинились. 25.07.2014 г. примерно в 18—10 по тел. 88005555550 мною был сделан звонок в банк с вопросом должна ли я,имея на руках разрешение опеки и попечительства, постоянно брать с собой

Добрый день,

Не берусь комментировать нормативы и регламенты, установленные в других банках, но и не исключаю, что их требования могут быть вполне обоснованы. Как я вижу, из предоставленных Вами данных, речь идет о коллегах из «Сбербанка России». Рекомендую адресовать Ваш вопрос им вот здесь. Думаю в этом вопросе Вы все же сможете найти компромисс.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Сколько, по честному, идет внешний перевод в другой банк?

Здравствуйте. Сколько, по честному, идет внешний перевод в другой банк? Читать полностью

20.04.2015 Вклады
Здравствуйте! хотельсь бы узнать, могу ли я заказать кредитную карту вашего банка. находясь в другом…

Здравствуйте! хотельсь бы узнать, могу ли я заказать кредитную карту вашего банка. находясь в другом городе в отпус... Читать полностью

19.06.2012 Вклады
к вопросу от 21.03.2013 14:06 даже если банк обещал в договоре?

к вопросу от 21.03.2013 14:06даже если банк обещал в договоре? Читать полностью

23.03.2013 Вклады
кредиты в вашем банке не брали- но уже в течении месяца идут звонки на домашний телефон о том что мы…

кредиты в вашем банке не брали- но уже в течении месяца идут звонки на домашний телефон о том что мы должны погасит... Читать полностью

09.11.2012 Вклады
Рассчитать доход по вкладу на конец срока (1 год).
Начальная сумма 600 тыс. руб.
Пополнение на 3...

Рассчитать доход по вкладу на конец срока (1 год).Начальная сумма 600 тыс. руб.Пополнение на 3 месяце 150... Читать полностью

02.03.2016 Вклады
Здравствуйте! С чем связана задержка с компенсацией по прошлогодней акции? Позвонил первый раз 31 октября…

Здравствуйте!С чем связана задержка с компенсацией по прошлогодней акции?Позвонил первый раз 31 октября. Каждый раз... Читать полностью

08.11.2013 Вклады
Что нужно для открытия вклада в долларах 20000 под 3.8%.

Что нужно для открытия вклада в долларах 20000 под 3.8%. Читать полностью

12.04.2016 Вклады
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! У МЕНЯ ЕСТЬ КРЕДИТНАЯ КАРТА ТСК, А ТАКЖЕ КРЕДИТ В РУССКОМ СТАНДАРТЕ. ХОТЕЛА ЕГО...

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! У МЕНЯ ЕСТЬ КРЕДИТНАЯ КАРТА ТСК, А ТАКЖЕ КРЕДИТ В РУССКОМ СТАНДАРТЕ. ХОТЕЛА ЕГО РЕФИНАНСИРОВАТЬ, НО Б... Читать полностью

30.05.2014 Вклады
Добрый день. Государство гарантирует возврат вклада в случае ликвидации банка, участника системы...

Добрый день. Государство гарантирует возврат вклада в случае ликвидации банка, участника системы страхования вкладо... Читать полностью

09.04.2014 Вклады
Здравствуйте. Расскажите у каких банков в России, хотелось бы название, есть дочки на Кипре.

Здравствуйте. Расскажите у каких банков в России, хотелось бы название, есть дочки на Кипре. Читать полностью

27.03.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Карта заблокирована по компроментации
Сбербанк

Здравствуйте. Карта заблокирована по компроментации. Не могу понять по какой причине. Причину не объясняют. Сбербан... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Не поступают деньги на счёт больше 2х суток
ВТБ

Отправили деньги на карту ВТБ. О поступление средств пришло сообщения, но баланс карты не увеличился. В истории ден... Читать полностью

Затягивание сроков ответа
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк затягивает сроки рассмотрения обращений. Одно обращение мне создали через банки.ру 14.10.2024, а... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Как закрыть расчетный счет и вывести деньги по реквизитам?

У меня заблокировали карту озон банка. В чате они сообщили, что можно закрыть счет и вывести деньги по реквизитам.... Читать полностью

Невозможно получить информацию о накопительном счете
Альфа-Банк

Хотел открыть в приложении банка накопительный счет 31.10, но не смог найти информацию когда закрывал последний вкл... Читать полностью

телефонный терроризм
Сбербанк

Просто задолбали звонками с предложениями о работе!!! Человеческих слов не понимают, нечеловеческих тоже!!! С кем... Читать полностью

Где посмотреть мое одзыв
Альфа-Банк

Бонус за оформление дебетовой карты Альфа-Банка в рамках акции банки.ру Читать полностью

Платежи в бюджет при ограничении пользования личным кабинетом.
Т-Банк

Бред не пишите. Вы прекрасно видите куда идут деньги. А если у вас бюджет РФ вызывает подозрения,я вам искренне соч... Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, пошёл третий месяц как закончилось дело по банкротству, определение суда есть, но банк так и не разб... Читать полностью

Утечка данных, нарушение прав потребителя.
ВТБ

Я, сегодня посетив отделение банка узнала об оформленных продуктах на моё имя, без моего ведома, участия и прочих д... Читать полностью