Список вопросов
Ответ дан

Я являюсь опекуном несовершеннолетнего ребенка с 2008 года. До 28.06.2014г. у меня претензий к...

27.07.2014 11:45
3

Я являюсь опекуном несовершеннолетнего ребенка с 2008 года. До 28.06.2014 г. у меня претензий к работе банка № 8597/0196 (г.Челябинск ул. Гагарина,50) не было. Опекаемому ребенку исполнилось 14 лет и банком было заявлено,что всякий раз для снятия пенсии опекаемого несовершеннолетнего я должна брать его с собой в банк, он будет на моих глазах получать пенсию и отдавать ее мне. Не смотря на то, что у меня на руках имеется разрешение опеки,действующее до 01.02.2015 года и согласно п. 1 ст. 37 ГК РФ я имею право распоряжаться пенсией опекаемого ребенка в его пользу без его на то ведома до его совершеннолетия, мне было отказано в выдачи пенсии. Кроме того заместителем заведующей банка мне сказали,что теперь мне будут выдавать не всю накопленную пенсию, а минимальный прожиточный минимум и снимать деньги мы должны ежемесячно, т. к. накопленную сумму,если скажем мы не получали 2 месяца,нам не выдадут. Мною была написана претензия,на которую пришел ответ № 002816-2014-088445,где расплывчато ответили на мою претензию и извинились. 25.07.2014 г. примерно в 18—10 по тел. 88005555550 мною был сделан звонок в банк с вопросом должна ли я,имея на руках разрешение опеки и попечительства, постоянно брать с собой

Добрый день,

Не берусь комментировать нормативы и регламенты, установленные в других банках, но и не исключаю, что их требования могут быть вполне обоснованы. Как я вижу, из предоставленных Вами данных, речь идет о коллегах из «Сбербанка России». Рекомендую адресовать Ваш вопрос им вот здесь. Думаю в этом вопросе Вы все же сможете найти компромисс.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здраствуйте!
Феерический бардак творится в банке Тинькофф. "Виртуальные "сотрудники...

Здраствуйте!Феерический бардак творится в банке Тинькофф. «Виртуальные «сотрудники окончательно потерял... Читать полностью

15.09.2019 Вклады
Здравствуйте, прошу помогите разобраться. Вот заметил, что некоторые банки предлагают такие ставки по…

Здравствуйте, прошу помогите разобраться. Вот заметил, что некоторые банки предлагают такие ставки по вкладам, кото... Читать полностью

01.01.2013 Вклады
Здравствуйте, уважаемые эксперты!
я открыл дебетовую карту в Contaсt банке (он же Русславбанк)...

Здравствуйте, уважаемые эксперты!я открыл дебетовую карту в Contaсt банке (он же Русславбанк), филиал г. Казан... Читать полностью

05.02.2015 Вклады
Могу ли я увеличить кредитный лимит по карте?

Могу ли я увеличить кредитный лимит по карте? Читать полностью

08.01.2014 Вклады
Здравствуйте. У меня сложилась неприятная ситуация. Буквально недавно позвонили и моему Родственнику…

Здравствуйте. У меня сложилась неприятная ситуация. Буквально недавно позвонили и моему Родственнику в Москве и пре... Читать полностью

25.02.2013 Вклады
АРТЕМУ ИШОНИНУ: ЗДРАВСТВУЙТЕ,с Наступающим Новым годом всех сотрудников департамента клиентского обслуживания…

АРТЕМУ ИШОНИНУ: ЗДРАВСТВУЙТЕ,с Наступающим Новым годом всех сотрудников департамента клиентского обслуживания и лич... Читать полностью

29.12.2011 Вклады
Добрый день!

Каким образом гражданин иностранного государства может положить деньги на счёт в...

Добрый день!Каким образом гражданин иностранного государства может положить деньги на счёт в вашем банке, если при... Читать полностью

09.03.2017 Вклады
Здравствуйте! Хочу воспользоваться Вашим предложением для вкладчиков с сайта банки ру. Планирую вложить…

Здравствуйте!Хочу воспользоваться Вашим предложением для вкладчиков с сайта банки ру. Планирую вложить 500 тр... Читать полностью

06.07.2012 Вклады
Можно переслать деньги в ваш.банке по системе Контакт?

Можно переслать деньги в ваш.банке по системе Контакт? Читать полностью

28.07.2013 Вклады
Здравствуйте! У меня заканчивается валютный вклад в Тинькофф Банке. Я хотел бы перевести денежные...

Здравствуйте! У меня заканчивается валютный вклад в Тинькофф Банке. Я хотел бы перевести денежные средства на свой... Читать полностью

23.02.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Чат в домклик по ипотеке стал доступен только для чтения
Сбербанк

Через некоторое время чат стал доступен, и документы удалось загрузить! Непонятным осталось только почему, чаты пер... Читать полностью

Замена Фискального накопителя
Сбербанк

Добрый день. У меня договор аренды кассы и эквайринга со Сбер. Подошёл срок замены фискального накопителя. Я подала... Читать полностью

Доставка пластиковой карты
Альфа-Банк

Удалось разобраться, приложение и банк уже самостоятельно поставил доставку на 28 Читать полностью

Изменение электронной почты

Прошу привязать к моей учётной записи электронную почтуlisakotya2020@gmail.com Читать полностью

Банк отказывается от процедуры чарджбека
Альфа-Банк

22.01 произошло автопродление подписки на сумму 399 рублей на сервисе IVI, который изначально предоставил ее по бес... Читать полностью

Обман за вознаграждение отзыва
Альфа-Банк

Я с вами не согласна , во первых я не виновата , что отзыв перенесли , я описывала действия оператора, во вторых я... Читать полностью

Отзыв по обслуживанию в Камкомбанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв касательно обслуживания в Камкомбанке от 16.01?... Читать полностью

Семейная ипотека, отказ
Банк ДОМ.РФ

Третий день получаем отказ на заявку по семейной ипотеке.муж работает официально с хорошей зарплатой, кредитная ист... Читать полностью

УКБО и вывод средств
Т-Банк

Здравствуйте!Я хочу выразить недовольство по поводу моего опыта взаимодействия с Т-Банком за последние месяц-два. В... Читать полностью

Повторно не пропускают отзыв
Альфа-Банк

Добрый день.Я уже писала, что не пропустили мой отзыв от декабря (якобы у меня превышен лимит отзывов, хотя это не... Читать полностью

22.01.2025 Другое