0
Добрый день!Прошу разобраться в следующей ситуации!
Мною 9 июля 2014 года была внесена очередная сумма в счет погашения кредита по кредитной карте в размере 25 000 руб через операциониста банка.Через несколько дней мне приходит смс-сообщение с просьбой погасить задолженность.Звоню в банк,на что мне отвечают,что платежа не было.Еду в банк,чтобы разобраться,оказывается по вине сотрудника банка,который перепутал счет,деньги ушли на другую карту(их у меня две).Пишу заявление с просьбой перевести денежные средства с той карты на ту,по которой необходимо произвести оплату задолженности.При этом операционист меня не информирует о том,сколько дней могут идти денежные средства.Опять начинают поступать смс-сообщения с просьбой оплатить задолженность,ко всему прочему присоединяются звонки на домашний и сотовый телефон.Звоню опять в банк,на что мне предлагают подождать несколько дней,пока деньги не зачисляться на карту.Терпеливо жду и терплю бесконечные звонки.Еду опять в банк.Банк предлагает опять ждать и так до сегодняшнего дня,деньги на карту не зачислены.Звонки из банка постоянно поступают. Приходный кассовый ордер с отметкой банка,свидетельствующий о том,что платеж был произведен своевременно есть.
Прошу разобраться в данной ситуации!
Добрый день! Хотим отметить, что для оплаты задолженности по продуктам Банка Клиент должен иметь при себе паспорт и реквизиты счета или карту.
Перед внесением денежных средств на счете Клиента через кассу плательщик должен проверить корректность указанных в платежном документе реквизитов. Если сумма и реквизиты получателя платежа указаны верно, то плательщик ставит свою подпись, кассир проводит платеж.
Распоряжение на перевод денежных средств со счета Договора на счет кредитной карты исполнено Банком 05.08.2014 г. Длительные сроки осуществления перевода вызваны некорректным заполнением в распоряжении на перевод реквизитов получателя средств.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью
12.11.2024 мне заблокировали карту Халва, обращалась в офис банка в городе Ачинск, звоню чуть ли не каждый день на... Читать полностью
Добрый день. Месяц не могу добиться изменений в расчете кредитного потенциала, у меня висит кредитное обязательство... Читать полностью
Добрый день, мне нужно подобрать банк в котором есть возможность приема переводов от физических лиц по номеру карты... Читать полностью
Добрый день! как поменять номер телефона привязаный к банку, если я нахожусь в другой стране? номер на который хоч... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью