4
Здравствуйте! Я обращалась в Сбербанк с просьбой о реструктуризации кредитов. При обращении мне пояснили, что заявка рассматривается в течение 7—10 дней. Прошло две недели, а ответа не было, я начала беспокоиться и пытаться найти хоть какие-то контакты в г. Новосибирске, все что мне удалось на тот момент выяснить, отдел, который принимает решения по реструктуризации переезжает в новое место и контакты нам неизвестны. Такой ответ я получила от звонившего мне оператора по просрочке (надо отдать должное сотрудникам Сбербанка, за все время возникших просрочек, меня каждый раз спрашивали о причинах несвоевременных платежей, внимательно выслушивали мои пояснения, не грубили, не угрожали, советовали, как можно поступить и куда обратиться). Прошла еще неделя, мне позвонили и сообщили об отказе в реструктуризации. Но поскольку в бланке заявления на реструктуризацию невозможно описать возникшую проблему, я решила обратиться через сайт, чтобы пояснить суть возникшей ситуации и повторно обратиться с просьбой предоставить мне реструктуризацию по двум кредитам (кредит наличными и ипотека) сроком на 6 месяцев.
Организация, в которой я работаю, занимается всем противопожарным, основной доход предприятия — это пожарный мониторинг — вывод сигналов тревоги о пожаре по всему Алтайскому краю в три места: ближайшая пожарная часть, ЦУКС г. Барнаула и в саму мониторинговую компанию. Под этот закон подпадают бюджетные организации: детские сады, школы, больницы и т. д. и т. п. Платежи от них не поступают уже больше года, они всегда задерживали оплату, но месяц, два, три для нас не критично, а тут больше года. Все резервы наша организация за этот год вычерпала, и начались задержки з/п, затем увольнение сотрудников по собственному желанию. Но я давно работаю в этой организации (с 2006 года), поднялась по карьерной лестнице, занимаю руководящую должность, з/п очень хорошая для нашего города, а увольняться и пытаться найти другую работу, в наше время с такой безработицей и низкими з/п… В общем мы решили бороться за наши заработанные. И в принципе все вопросы были решены, с июня 2014 года нам обещали начать платить ежемесячные платежи и постепенно гасить долги, так как собирались вливать краевые деньги для погашения долгов, но тут форс мажор — паводок и все деньги ушли на устранение последствий после паводка, а мы опять в стороне. Терпение наше закончилось, и мы начали подавать в суд, но это не два дня и даже не две недели. Именно поэтому я прошу реструктуризацию на пол года.
Я знаю, что для реструктуризации нужно подать справку 2-НДФЛ, но дело в том, что в з/п я не потеряла (наш директор рассуждает так, что сотрудники то не причем, и их з/п не должна страдать), я просто не могу ее получить в полном объеме и вовремя, в связи с этим своевременно и в полном объеме не могу погасить кредиты, а еще штрафы и пени копятся, что в свою очередь загоняет в угол. Единственное доказательство, которое я могу предоставить — это поданные иски с печатью суда о принятии, либо данную информацию можно проверить на сайте Арбитражного суда Алтайского края, набрать название организации, в которой я работаю и поиск выдаст все поданные дела и суммы этих дел. В данный момент подано дел на четверть долга перед нами, а мы занимаемся подготовкой следующей партии дел к суду. Уже есть решение по первым двум делам, эти решения положительные.
Я не собираюсь скрываться и прятаться, я честно обращаюсь за помощью в сложившейся ситуации и надеюсь на Ваше понимание и положительное решение!
Татьяна, здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Условия реструктуризации определяются для каждого заемщика индивидуально, при этом в числе возможных вариантов банк может предложить (как по отдельности, так и в совокупности):
— увеличение срока кредитования;
— предоставление льготного периода по погашению основного долга и/или процентов;
— отказ от взимания неустоек (полностью или частично);
— изменение валюты кредита;
— перенос даты платежа.
Основаниями для проведения реструктуризации являются:
— ухудшение финансового положения должника, оказывающее влияние на возможность обслуживания кредита;
— призыв/прохождение срочной военной службы в армии;
— нахождение в отпуске по уходу за ребенком;
— утрата трудоспособности в связи с болезнью должника;
— иные случаи.
Я проверила информацию по Вашему обращению. Оно находится в работе. Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре банка по номеру телефона 8-800-555-555-0.
Ожидайте, пожалуйста, заявление будет рассмотрено и Вам будет предоставлен официальный ответ банка по этой ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью
В профиле стоит актуальная почта. А при написании отзывов отображается старая почта и это поле отредактировать нель... Читать полностью
Не начислился бонус банкимани за первый пост в Диалоге Читать полностью