6
добрый день! пользовалась картой банка с лимитом 169000 руб.,была вип клиентом,один раз просрочила платеж стала злостным неплательщиком,после телефонного терроризма решила распрощаться с банком. погасила задолженность в полном объеме. Взяла выписку по карте. Появились вопросы:
1 лимит 169000 руб а я заплатила 186210 из чего получилась такая сумма.по выписке видно что у меня вычли 7312,01 просроченный процент и 7408,24 погашение процентов по кредиту что же вы хотите сказать что у меня за 10 дней просрочки набежала сумма равня минимальному платежу плюс еще 500 руб штраф. в мае поступила оплата на один день позже планового платежа тоже 500 руб штраф.Это какие же у вас условия и какие проценты. В ЦБанк вы ответили что начислено штрафов на сумму 1780 руб а по выписке 13980 руб. Значит по закону я должна была вашему банку переплатить 1780 р. Прошу вернуть мои деньги. Иначе я обращаюсь в суд. А ЕЩЕ Я ОТПРАВЛЯЮ КОПИЮ ВЫПИСКИ В Цбанк что бы они видели как вы обманываете не только клиентов но и вышестоящие органы.
Добрый день!
Клиент по карте помимо основного долга выплачивает Банку проценты, платы, предусмотренные Тарифами по Карте, и штрафные санкции, в случае их возникновения. Лимит разрешенного овердрафта по карте является возобновляемым, то есть при погашении суммы основного долга Клиент может воспользоваться доступными денежными средствами.
Вами не был своевременно внесен минимальный ежемесячный платеж в срок до 07.07.2014 г. За пропуск платежа Банком, в соответствии с Тарифами были применены штрафные санкции. При внесении Вами денежных средств, Банком была списана сумма просроченного основного долга, сумма просроченных процентов, проценты за пользование денежными средствами за период с 07.06.2014 г. по 07.07.2014 г. и штраф за пропуск платежа.
За период Вашего пользования Картой Банком были начислены штрафные санкции на общую сумму 2 280,00 рублей. Для более подробного расчета задолженности Вы можете обратиться в любой филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) с письменным заявлением.
С уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Сотруднк кредитного отдела Альфа-банка (Игонина Елена Константиновна) блокирует перевод кредитных средств на эск... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью