2
Здравствуйте. В мае в в промежутке с 1 по 10 оплатила штраф ГИБДД через Сбербанк Онлайн. Списание произошло сразу о чём меня уведомило СМС с номера 900. Чек я не стала распечатывать подумала что потом при необходимости распечатаю. В конце июля мне позвонили и сообщили что штраф не оплачен и на меня дополнительно вводится ещё и административный штраф за неуплату первого. Я хотела распечатать чек, но мне это не удалось так как эта операция не доступна и посей день конкретно по этой выплате(я этот злосчастный штраф ГИБДД сделала избранным чтоб в любой момент можно было зайти)Обратилась в отделение банка в г Темрюк ул. Герцена 46 и написала заявление на расширенную выписку чтоб конкретно посмотреть куда ушли мои деньги. Это было 04.08.2014г, а отправили они его 05.08.2014. Хотела узнать номер входящего номера моего заявления, но мне сказали что они не регистрируют.Сказали что распечатка будет через 5 дней и мне позвонят. Но ни кто мне не позвонил. Я приехала сама и мне уже сказали что заявление рассматривается 10 дней и что снова позвонят. Где то числа после 20.08 я сама пришла в отделение чтоб узнать где распечатка и почему никто не звонил, их главная Марина Анатольевна (вроде так зовут а фамилию не помню) Сообщила что девушка которая принимала заявление и она ну ни чем не может помочь и снова пообещала позвонить в понедельник. Сегодня я позвонила в банк с резонным вопросом почему не выполняю свои обязанности, но девушка на том конце провода сказала что ни чем помочь не может, она ни чего не знает а Марина Анатольевна заболела. Сказала чтоб я приезжала и ждала очередь как все и возможно мне дадут распечатку затем положила трубку и больше дозвонится я не смогла, никто трубку не берёт. Звонила в Краснодар в головной офис там меня вообще сбрасывают. У меня маленький ребёнок и я не могу постоянно ездить туда и выпрашивать чтоб они посмотрели моё заявление. А тем временем меня за то что я не оплатила вовремя штраф штрафанули повторно. Что мне делать?????
Людмила, здравствуйте!
Для того чтобы разобраться в этой ситуации и принять необходимые меры, я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, адрес или номер отделения банка, в котором Вы оформляли заявление, дату подачи заявления, Ваши контактные и паспортные данные, а также подробное описание ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
В 2011г был открыт валютный счет на дочь. Сейчас она хочет снять эти деньги. (дочери 16 лет). Как она может это сде... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью