13
Добрый вечер.
Моя жена Ляхова Е. С. не является клиентом вашего банка, её номер сотового телефона указан как доп.контакт. У клиента вашего банка была просрочка ежемесячного платежа и моей жене звонили в день по 50 раз(это не шутка) начиная с 7 утра и до 11 вечера, с промежутком даже бывало менее 5 минут. До сих пор звонят, правда уже ничего не говорят, просто после молчания около пол минуты телефон выключается.
Ладно я понимаю когда 1—2 раза просят передать информацию, но не целый день одно и тоже!!!!!!!!!!!
На просьбы не звонить так часто и говорить одно и тоже никакой реакции(((. Клиент уже написал заявление убрать доп.контакт. Я понимаю что теперь банк будет рассматривать данное заявление в течении 40 дней.
После звонка на горячую линию банка мне так и не дали ответа когда прекратятся звонки, сказав лишь то что ждите 40 дней. И что теперь терпеть 40 дней звонков?????? Клиент уже был в банке и решил вопрос, тогда почему звонки до сих пор продолжаются???????????? Когда этот беспредел со стороны банка прекратится? Или идти в роспотребнадзор с распечаткой звонков? Ужас. самое интересное что когда звонили, они не отрицали что это психологическое давление, сказав что это так.
Интересно услышать ваше мнение по этому поводу, и дальше думать что тогда делать если и вы не поможите.
Добрый день! Данные 3- лица Заемщики обычно указывают с согласия контактного лица. Номер телефона контактного лица может быть удален из карточки Клиента при условии поступления от него заявления с уточнением актуальных контактных данных или документа, подтверждающего принадлежность номера 3-му лицу.
Для того чтобы мы могли детально проанализировать сложившуюся ситуацию, просим Вас сообщить номер телефона, на который поступают звонки из Банка, а также направить документ, подтверждающий принадлежность номера Вашей супруге, на электронный адрес: bank@trust.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для горячей линии banki.ru» и ссылку на обращение.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Проблема подтверждения личности Возникла еще в прошлом году , до банка не дозвонится, в чате не предлагают никакого... Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить вопрос с закрытие кредитной карты. С декабря месяца обращаюсь с этой просьбой в чате... Читать полностью
Дали блокировку счета ни за что, застряли деньги, не дают вывести, отправляют к нотариусу Так Как нет 18,отец со мн... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать! Читать полностью
Почта банк регулярно задерживает перечисление пенсии. Сегодня 09 апреля 2025, но денег нет.Ранее получал от МКБ то... Читать полностью
рефинансирование своих займов Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
был взят залог в "МТС Юрент" 07.04 в сумме 300 рублей, на данный момент они так и не появились на карте Читать полностью
Что означает оценка 4 вместо 5 и как это отражается на моём отвыве? Т.е. Банк не начисляет баллы? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о тбанк, отзыв зачли, но бонусы не начислили, почему? Читать полностью