8
Здравствуйте! я являюсь вашим клиентом в городе Санкт-Петербург.В связи со сменой работы, у меня образовалась задолженность за два месяца (в этот период какие-то суммы вносились, но не полностью). Обратившись в банк по месту получения кредита (Невский проспект 140) о возможности реструктуризации кредита или рефинансировании в другом банке я получила отказ. По всем вопросам направили в отдел взыскания находящийся на Светлановской площади 11. Сразу через некоторое время с телефона +7921*07*9*4 мне позвонил неизвестный мужчина и не представившись в грубой форме приказал явиться по адресу который он скажет. Всяческие попытки узнать кем является данный гражданин и как его хотя бы зовут ни к чему не привели. Чуть позже с этого же номера мне пришла смс чтобы я находилась дома с 18 до 19. кому принадлежит номер и кто с него пишет мне известно не было. Мой муж, с котором мы находимся в гражданском браке, решил позвонить по этому номеру телефона и узнать по какой причине я должна находится в этот период дома и кто вообще имеет право указывать мое нахождение в тот или иной период времени где бы я не находилась. Позвонив по выше указанному номеру он услышал нецензурную брань и угрозу расправы с «дерзкой» женой. Как и в предыдущий раз на другом конце провода никто и не собирался представляться. Потом пришла смс с этого же номера о том, что ко мне домой запланирован выезд сотрудника и указан телефон уже городской филиала ВТБ24.На следующий день мне позвонили с телефона 8905*31*4*2 но я к телефону подойти не успела и не перезванивала. Мужу с этого же номера пришла смс с угрозой расправы и сексуального насилия жены за имеющийся долг перед банком. Муж перезвонил на этот номер, где лицо кавказкой национальности обещал лишить жизни меня и всей семьи если не будет погашен долг перед банком. Позвонив по городскому номеру 3342383 в службу взыскания долгов ВТБ24 , мужской голос, опять не представившись и не ответив на вопрос кем вообще является данный сотрудник по должности, не назвав фамилии сообщил мне что мой долг передали в коллекторское агенство. В какое агенство и по какой причине ответить отказался и положил трубку. Позвонив по общедоступному телефону, указанному на сайте, в службу поддержки клиентов я узнала что мой договор никуда не передавался и находится в ВТБ24. Все сообщения с угрозами мною и мужем сохранены. По данному факту а именно угрозой жизни и расправой а также изнасилованием мною будет составлено заявление в прокуратуру. С вашей стороны я бы хотела принятия мер в отношении сотрудника отдела взыскания долгов. И возможности дальнейшего разрешения данного вопроса.
С уважением, Наталья
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номера телефонов, на которые поступали звонки.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью
Я не знаю вы ли мне звонили, но тот кто звонил, пусть ознакомится с ситуацией полностью, пожалуйста) проверит, кто... Читать полностью
Добрый день! Оставил отзыв на банки ру, но там почему то стоит единица в оценке( как его исправить не могу получить... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
хорошо, ожидаю Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью