8
Здравствуйте!
У меня кредитная карта Visa «Сбербанка». Я хочу узнать, каким образом мне начисляются проценты за пользование кредитом. Лимит — 80 000. Ставка — 19%. Срок — 12 месяцев. Минимальный ежемесячный платёж — 5%. Я полностью исчерпал лимит, часть снял наличными, часть на оплату покупок. В отчётах по счёту кредитной карты есть сумма начисленных процентов за пользование кредитом, но нет расшифровки, как она начисляется. Меня интересует конкретная формула, чтобы я сам мог посчитать. Обращался и в службу поддержки по телефону — там не знают. Обращался в ДО № 8608/0244 к кредитному специалисту, там мне дали следующую формулу: (сумма оставшейся задолженности*19%*31)/365. Стал проверять по отчётам — не сходится. 2 дня потратил на то, чтобы понять, как высчитываются проценты — не удалось установить закономерность. Понял только, что в случае покупок работает формула: (сумма оставшейся задолженности*19%*31)/1095. То есть, проценты рассчитываются на срок 3 года, а для снятия наличных на срок — 1 год. Хочу отметить, что в это отделение я обращался не раз с этой просьбой, но сотрудники сами не знают, как считаются проценты. Формулу мне дали после моих настойчивых просьб, сотрудник удалился и пришёл с формулой записанной на листочке. Приходил с конкретным отчётом с конкретными цифрами, просил объяснить, каким образом начисляется именно эта сумма. На все вопросы ответы такие: «Это программа автоматически рассчитывает». И в службе поддержки также отвечали. Да я понимаю, что там не тётенька с карандашом сидит и проценты считает. Но я — клиент Вашего банка, и я плачу Вашему банку деньги, соответственно, я, как клиент, имею право получить объяснение от сотрудника, почему именно эту сумму я Вашему банку заплатил, а не получать ответы «что это автоматически» я Вашему банку должен столько, сколько Ваш банк захотел с меня снять. Прошу Вас разъяснить мне, как считаются проценты по кредитной карте, желательно на конкретном примере, или дать ссылку на материал, где есть методика расчёта, либо дать адрес отделения, где есть компетентные специалисты, которые умеют считать, а не отвечать шаблонами. Заранее Вас благодарю.
Здравствуйте!
Точную сумму начисленных процентов Вы можете узнать только в конце отчетного периода, так как в зависимости от даты платежа проценты могут быть пересчитаны.
Сумма обязательного платежа формируется автоматически ежемесячно и рассчитывается как 5% от суммы долга + начисленные проценты. Расчет производится исходя из ставки 19% годовых.
Я рекомендую Вам воспользоваться следующей формулой: 19%/365*31*сумму оставшейся задолженности.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте! 01.12 оставила обращение по удержанию денег банкоматом Сбера по вашей карте. Обещали рассмотреть обра... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. Читать полностью
Погасила кредит досрочно, условиями кредита была предусмотрена страховка в Альфастраховании. В договоре указано тол... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйте. У мамы вклад в Совкомбанке. Мама умерла. Чтобы получить средства за достойные похороны с её вклада сп... Читать полностью