Список вопросов
Ответ дан

Приветствую всех! Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...

08.09.2014 10:30
2

Приветствую всех!

Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных карточек «Райффайзен Банк Аваль», находясь в Москве? Вернуться домой в Донецк мы пока не можем (я и мама), поскольку там идёт война и неизвестно, когда она закончится. А выживать нам в столице как-то надо, пусть пенсия копейки, но всё-же это деньги… Задал вопрос непосредственно на сайте самого банка «Райффайзен Банк Аваль» в Украине, но до сих пор ни ответов, ни приветов. Вряд ли они нам напишут, ведь мы же с Донбасса, мы враги для них. А ситуация очень серьёзная. Другой возможности получать свои пенсии у нас нет пока.

Пытались мы решить вопрос в московском Райффайзене, но там нам сказали, что они к украинскому банку не имеют никакого отношения и помочь нам не смогут.

Как быть в такой ситуации, подскажите?

 Добрый день!

 Позвольте уточнить для Вас, что филиалов нашего Банка за границей нет. С банками Райффайзен в других странах мы входим в одну группу Банков, но при этом являемся абсолютно разными юридическими лицами и сторонними друг для друга Банками. Поэтому по счету (по любому вопросу и продукту) открытому в одной стране Вы не можете обслуживаться в другой. При всем желании помочь Вам у нас нет никакой связи с Аваль Банком, и технически это просто не представляется возможным. Сожалеем , но в данной ситуации у нас нет никаких абсолютно полномочий и возможности помочь Вам.

С уважением, Кустова Мария.

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг "Оптимальный".

Каким...
Райффайзен Банк

Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью

Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью

Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос...
Райффайзен Банк

Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью

Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. z.chetwerikowa@yandex.ru
Райффайзен Банк

Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью

Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос...
Райффайзен Банк

Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью

Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается...
Райффайзен Банк

Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью

Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером...
Райффайзен Банк

Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью

Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью

Прошу дать ответ на вопрос из моего...
Райффайзен Банк

Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью

Ваш банк не выполнил требования исполнительного листа, т е 7000 руб исчезли, вы являетесь судебным...
Райффайзен Банк

Ваш банк не выполнил требования исполнительного листа, т е 7000 руб исчезли, вы являетесь судебным органом чт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Райффайзен Банк

Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился...
Райффайзен Банк

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью

Здраствуйте ! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью

Добрый день!
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью

Проверка сетевой безопасности
Райффайзен Банк

Проверка сетевой безопасности Читать полностью

Доброго дня, уже давно "не уважаемый" банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш...
Райффайзен Банк

Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги...
Райффайзен Банк

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью

Здравствуйте.

12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г.Королев Моск.обл в Одессу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карты, счета. Не дают перевыпустить
Сбербанк

Добрый день, Мария заблокировали карты и счета, и я не могу перевыпустить/открыть любой счет.пожалкуста помогите ра... Читать полностью

Нечестная схема работы курьера
Альфа-Банк

Добрый день!В августе мой работодатель открыл зарплатный проект в Альфа-Банке.23.08.2024 мне на дом была доставлена... Читать полностью

Какую сумму одобрил мне на кредитную карту банк
ВТБ

Здравствуйте,я три часа назад зашла в банки.ру и увидела предложение от втб на кредитную карту 750.000₽ и решила за... Читать полностью

Ипотечное страхование жилья

Почему при оформлении полиса в альфа-страхование через банки.ру изменяется примененная скидка с 23 до 22 процентов,... Читать полностью

Хочу разблокировать приложееие
Совкомбанк

Разблокировать приложение Читать полностью

Карта Сбербанка , отказывают в выдаче
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карту сбер уже около 3-4 лет назад , я несколько раз торговал на бирже , теперь не... Читать полностью

21.09.2024 О банке
альфа мани игра альфа банк
Альфа-Банк

Меня разочаровал альфа банк, я посвятила кучу времени чтобы вручную на лайкать 350 000 мани и что получила по итогу... Читать полностью

21.09.2024 О банке
Не засчитывают оценку по отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте!Дважды оставляла отзыв по кредитной карте банка, банки.ру оценку не засчитали. Оставила отзыв о реальн... Читать полностью

альфа мани игра альфа банк
Альфа-Банк

Меня разочаровал альфа банк, я посвятила кучу времени чтобы вручную на лайкать 350 000 мани и что получила по итогу... Читать полностью

Вы собираетесь на вопрос от 31.08 и отзыв отвечать или нет???
Сбербанк

Был оставлен и отзыв и вопрос 31.08! Полный игнор со стороны банка! Вы собираетесь на него отвечать или нет?С обращ... Читать полностью