Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, оплатил счет потребительского кредита через сбербанк-онлайн, по реквизитам...

Добрый день, оплатил счет потребительского кредита через Сбербанк-онлайн, по реквизитам, подсказанным вашей сотрудницей call-центра, 05.09.2014. На данный момент (13.09.14) платеж не прошел, а проценты продолжают идти, хотя вся сумма для погашения была внесена полностью!

На 10.09.2014 ваши сотрудники продолжают названивать и просить внести платеж. Ваш сотрудник, после моего обращения, сказал, что платеж должен пройти до 5 дней.

Вопрос — где потерялся платеж и почему до сих пор начисляются проценты?

Чек Сбербанк онлайн прилагается.
Как и где найти платеж, и разве МНЕ нужно оплачивать проценты просрочки за то, что сотрудники Бинбанка не могут найти платеж вовремя?

Уважаемый Vorongrai!
При рассмотрении Вашего обращения была проведена проверка платежа, осуществленного Вами 4 сентября в ОАО «БИНБАНК», и можем сообщить, что денежные средства были зачислены 5 сентября на счет Вашей карты, реквизиты которой Вы указали в платежном поручении. Важно понимать, что при пополнении карты денежные средства не списываются в счет погашения задолженности по потребительскому кредиту. Для погашения задолженности по кредиту Вам необходимо перевести денежные средства с карты на счет кредита. Осуществить такой перевод Вы можете с помощью системы БИНБАНК-Онлайн https://online.binbank.ru/ или в офисе Банка, в котором Вы обсуживаетесь. После поступления средств на счет потребительского кредита будет рассмотрена возможность отмены начисленных штрафных санкций с даты поступления средств на Вашу карту.
Благодарим Вас за обращение!
 
С уважением,

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!.по данному обращению № 1—29100048204 и вашему ответу ,нет ответа по сути на мой...
Бинбанк

Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками...
Бинбанк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью

Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7...
Бинбанк

Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью

Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО "Бинбанк" по вопросу закрытия ещё с...
Бинбанк

Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью

Доброе утро!
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Бинбанк

Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью

Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье...
Бинбанк

Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью

Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще...
Бинбанк

Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью

Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со...
Бинбанк

Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью

Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все...
Бинбанк

Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью

Вдруг пришло смс - спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала...
Бинбанк

Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не засчитываются платежи?
Бинбанк

Почему не засчитываются платежи? Читать полностью

Являюсь длительное время клиентом Банка. Все мои счета в Москве. Вопрос: почему при открытии вклада...
Бинбанк

Являюсь длительное время клиентом Банка. Все мои счета в Москве. Вопрос: почему при открытии вклада в 2.0 оферта за... Читать полностью

Здравствуйте, Александр.
Я являюсь опекуном у недееспособного лица. Полагаю, что у моего...
Бинбанк

Здравствуйте, Александр.Я являюсь опекуном у недееспособного лица. Полагаю, что у моего подопечного есть счет в ваш... Читать полностью

а можно в бинбанке взять кредит до 200 тыс и сколько буду я платить ?
Бинбанк

а можно в бинбанке взять кредит до 200 тыс и сколько буду я платить? Читать полностью

Здравствуйте.
Имеется кредит в вашем банке. Выплачивается вовремя и без проблем (кредиту 9 мес...
Бинбанк

Здравствуйте.Имеется кредит в вашем банке. Выплачивается вовремя и без проблем (кредиту 9 мес, кредит взят на 5 лет... Читать полностью

Добрый день! Сейчас пыталась заполнить онлайн-заявку на получение кредита в размере 100000 рублей...
Бинбанк

Добрый день! Сейчас пыталась заполнить онлайн-заявку на получение кредита в размере 100000 рублей по фиксированной... Читать полностью

Добрый день! оформил онлайн-заявку на кредит по телефону! до сих пор нет ответа....
Бинбанк

Добрый день! оформил онлайн-заявку на кредит по телефону! до сих пор нет ответа… Читать полностью

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!!!!!!!!! МОЙ МУЖ ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, СДАЛИ ДОКУМЕНТЫ СКАЗАЛИ ОТВЕТ БУДЕТ ИЗВЕСТЕН…
Бинбанк

Добрый вечер!! Мой муж подал заявку на кредит наличными, сдали документы сказали ответ будет известен через 2&... Читать полностью

Здравствуйте Александр! У меня такой вопрос? Я являюсь кридитором банка ВТБ-24 авто кредит. Плочу исправно…
Бинбанк

Здравствуйте Александр! У меня такой вопрос? Я являюсь кридитором банка ВТБ-24 авто кредит. Плочу исправно с этим п... Читать полностью

Здравствуйте, я сегодня оставила заявку на потребительский кредит, можно узнать статус заявки . ФИО Бондаревская…
Бинбанк

Здравствуйте, я сегодня оставила заявку на потребительский кредит, можно узнать статус заявки. ФИО Бондаревская Оль... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк передает лживую информацию в бюро кредитных историй
Альфа-Банк

Когда просрочка есть, вы передаете моментально и на следующий день это отображается, а тут вы за 2 месяца решить не... Читать полностью

Отзывы не зачли отзыв

Почему не зачли отзыв , все доказательства направил на вашу эл почту  Читать полностью

Отказ в начисление баллов по MCC 5511
Т-Банк

Добрый день. Достаточно активно пользуюсь картой DRIVE, но после последнего посещения автосервиса баллы по MCC 5511... Читать полностью

Обмен монет на банкноты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Накопилось много монет, но не во всех отделениях можно их обменять на банкноты или внести на карту. П... Читать полностью

Написал отзыв о решении вопроса возврат средств, обещали бонус в размере 500₽
Т-Банк

Почему не зачли мой отзыв ??? Читать полностью

понадобилась наличка , начала в банкомате снимать деньги - итоге часть снять смогла, след операцию снятие -Отказ и карту банк заблокировал!
Т-Банк

далее зашла в личн кабинет ТБанка дома с компьютера, написала о проблеме - что мне карту ТБанка заблокироали ! опер... Читать полностью

Как можно считать мой отзыв плагиатом.

Здравствуйте. Почему мой, лично написанный, отзыв посчитали плагиатом и не опубликовали его???  Читать полностью

Обман МЕГАМАРКЕТА!!!
Сбербанк

Прошу дать комментарии как продвигается работа над возвратом товара, ситуацию описывала ранее, ссылку прикрепляю ht... Читать полностью

Почему так долго проверяют данные для открытия ИП+рко?
Т-Банк

https://disk.yandex.ru/d/MIa1entOtco9wwВот, такое уже висит вторые сутки, нормально ли это? Просто ожидать дальше?... Читать полностью

Списали деньги со счета из за ошибки банка
Альфа-Банк

Ошибочно списали деньги со счета. После обращения в чате сказали, что из-за какой-то ошибки терминала деньги списал... Читать полностью