❓ Здравствуйте, Вашей картой я уже пользуюсь с 2011 года. Начальный кредит был 20 тыс. Я долго не...

Question

Здравствуйте, Вашей картой я уже пользуюсь с 2011 года. Начальный кредит был 20 тыс. Я долго не решалась ей пользоваться,так как тоже взяла кредит в Вашем банке на более крупную сумму. Но потом все же возникла ситуация и пришлось воспользоваться кредитной картой. Потом через какое то время мне на кредитную карту приходит еще 10 тыс. Через какое то время еще 10 тыс. И на кредитной карте стало 40 тыс. Я конечно пользовалась ей и гасила по не многу своевременно, так как еще не много работала. В 2013 году снова 10 тыс. добавили. Я тогда и задумалась… Но все же все равно пользовалась надеясь,что больше не будут добавлять деньги на кредитную карту. В 2013 вообще потеряла работу, но выживала и платила благодаря ухода на пенсию. Жила тогда Я тогда Архангельская обл. Пинежский район. В 2013 г. осенью поменяла место жительство… Но осталась в Архангельской обл. ближе к г. Архангельску. На кредитной карте было 50 тыс. Пользовалась ей и гасила долг по не многу, но с каждым разом все становилось тяжело, так как Я не работающая пенсионерка. И вот вчера т. е. 24.09.14. вновь ко мне на карту приходит 10 тыс. Я конечно вся расстроилась и тут же позвонила в Сбербанк. Я спросила: Зачем мне вновь добавили деньги… Без моего согласия я думаю это нельзя делать. Мне ответили: Это делается автоматически за хороший платеж на карту. Да Я выплачиваю… но куда деваться то… Надо же гасить долг а если не будешь… еще хуже может быть. У меня уже пенсии не хватает прожить месяц, практически все уходит на кредиты. У нас банк работает 3 раза в неделю и не знаю занимается он этой операцией, как мне объяснили по телефону,чтоб убрать обратно эти 10 тыс. от куда они пришли. А если не делают, то надо ехать в Архангельск писать какое то заявления. На карте сейчас 60 тыс. для меня это уже большая сумма и конечно проценты будут больше а мне этого не надо…А почему их нельзя убрать так же автоматически, как пришли? И еще вопрос можно ли частично погашать кредитную карту? Я очень хочу от нее по быстрее избавиться… Так как очень тяжело сейчас в данный момент платить два кредита и тем более нет работы… Прошу Вас ответить мне… И просьба больше на кредитную карту денег не закидывать.

Здравствуйте, Нина!

Действительно, банк принимает решение о повышении кредитного лимита, если Вы пользуетесь кредитной картой и своевременно вносите ежемесячные платежи. Если Вы не согласны с повышением кредитного лимита по карте, Вы можете обратиться в любой офис банка в пределах региона обслуживания Вашей карты и написать заявление на отказ от увеличения лимита на данную сумму. Обращаю Ваше внимание на то, что, если Вы не используете сумму, на которую увеличен кредитный лимит, то проценты на данные средства не начисляются.

Погашать задолженность по кредитной карте можно любой суммой, но не меньше минимального обязательного платежа. Уточнить сумму минимального платежа Вы можете, обратившись в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0.

Меркулова Елизавета · Accepted Answer

Здравствуйте, Нина!Действительно, банк принимает решение о повышении кредитного лимита, если Вы пользуетесь кредитной картой и своевременно вносите ежемесячные платежи. Если Вы не согласны с повышением кредитного лимита по карте, Вы можете обратиться в любой офис банка в пределах региона обслуживания Вашей карты и написать заявление на отказ от увеличения лимита на данную сумму. Обращаю Ваше внимание на то, что, если Вы не используете сумму, на которую увеличен кредитный лимит, то проценты на данные средства не начисляются.Погашать задолженность по кредитной карте можно любой суммой, но не меньше минимального обязательного платежа. Уточнить сумму минимального платежа Вы можете, обратившись в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0.