2
Добрый день.
Имею у Вашего банка кредитную карту рс голд. В интернет банке online.rsb.ru пришла счет выписка № 13 за период с 07.08.2014 по 06.09.2014. В ней не отображены операции от 31.08.2014 — плата за выпуск и обслуживание основной карты, а также от 06.09.2014 — уплата процентов, хотя все суммы были списаны с кредитной карты рс голд. В выписке у меня отображается только от 05.09.2014 — внесение денежных средств на текущий счет клиента по договору. Прошу помочь мне в получении нормальной счет-выписки № 13 по карте рс голд.
Письмо с вложением файла скрина выписки № 13 карты рс голд было отправлено 16.09.2014 г. на адрес bank@rsb.ru. От банка не сегодняшней день не поступали звонки и не приходили письма по вопросу решения моей проблемы.
Письмо отправлял 16 сентября, 7:07, тема письма была: http://www.banki.ru/services/question…Id=7091188
по моей кредитной карте рс голд уже была списана плата за выпуск карты 31 августа 2014 года в размере 3000р. Откуда еще раз взялась плата за выпуск карты?
Почему в моей счет выписки № 13 не отображены все операции по карте. В выписке у меня отображается только от 05.09.2014 — внесение денежных средств на текущий счет клиента по договору.
А должно быть:
06.09.2014 06:21:38—133,32 RUB
Операция по счету
06.09.2014 06:20:22—2682,69 RUB
Операция по счету
05.09.2014 22:26:30 6000,00 RUB
Внесение денежных средств на текущий счет клиента по договору
31.08.2014 00:00:00—3000,00 RUB
Плата за выпуск и обслуживание основной карты
Сумма задолженности по карте рс голд у меня должна быть 115 658,08 руб., а не 109 842,07 руб.
Вот поэтой ссылке у меня показывает последние операции по карте рс голд: https://online.rsb.ru/hb/faces/rs/cards/Card.jspx
Получается по Вашей счет-выписки № 13 карты рс голд в интернет банке у меня отображается:
1) 109 842,07 руб. (сумма задолженности на конец расчетного периода) * 2% = 2196,84 руб.
2) 2816,01 руб. (проценты по кредиту) + 3 000 руб. (плата за выпуск и обслуживание карты) = 5816,01 руб.
3) 5816,01 руб. + 2196,84 руб. = 8 012,85 руб.
4) итого мин. платеж по счет выписки № 13 у меня в интернет банке: 8012,85 руб.
А должно быть так:
1) 115 658,08 руб. * 28% годовых = 2698,68 руб. — проценты за пользование кредитной картой за период с 07.09.2014 по 06.10.2014
2) 115 658,08 руб. * 2% годовых = 2313,16 руб. — погашение основного долга
3) итого мин. платеж по счет выписки № 13: 5011,84 руб.
Прошу исправить счет-выписку № 13 по карте рс голд как можно скорее.
Добрый вечер, apx2014!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, возникшие в процессе обслуживания в Банке!
Сообщаю, что информация по данному вопросу находится на контроле Банка.
Как только я получу дополнительную информацию, непременно Вас уведомлю в рамках данного портала.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дебитовую и кредитную карту по причине компроментации и не дают перевыпустить, на креди... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юрий, мне 15 лет и мне заблокировали карту по 115 фз, карту не продавал, всякими рынками н... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «... Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью