3
второй день сбербанк не может решить проблему. 4 сентября заграницей брали машину на прокат. Была заблокирована сумма больше 50 тыс рублей. По приезду в справочной сказали, что авторизация этой операции сама по себе аннулируется 4 октября или даже раньше — на вопрос как это возможно не нашелся что ответить. Наступило 4 октября. Деньги не вернулись. Звоню в справочную. Не могут объяснить, что происходит, говорят, что не видят эти деньги и после долгой ругани сообщают, что можно было раньше оставить заявку и деньги в течение суток вернулись бы. Оформляю заявку и обещают в течение 24 часов либо разблокировать либо позвонить мне, если будут вопросы.
5 октября. Денег нет. Звоню в справочную. Говорят по заявке нет ответа. Хотя уже вообще срок авторизации блокировки вышел и банк уже должен мне деньги!!!! на вопросы почему так происходит не получил ни разу внятный ответ, сотрудники ссылаются на некую систему, видимо никем не управляемую, и они тут вообще не причем. Зачем вы их вообще таких держите!
Убедительная просьба разобраться в ситуации. Этот отрицательный опыт обязательно разойдется по интернету.
В понедельник обязательно составлю претензию в отделении банка. Получается Вы держите мои деньги незаконно и ещё по требованию не можете из вернуть! это просто неслыханно
Номеров заявок вообще не существует в справочной — верится с трудом, сотрудник видит, что она составлена, а кто ответственный и какой у нее номер — такой информации не существует. Прекрасно устроена работа.
Заявку приняли 4 октября в 10:04. Сотрудник, с которым общался 5 окт — 302585 не смог так же помочь в решении вопроса и компетентно предоставить информацию, ПОЧЕМУ ВЫ ДЕРЖИТЕ МОИ ДЕНЬГИ???
Прошу компенсировать мне моральный вред и деньги не проезд до вашего офиса в выходной день для написания заявления на розыск денег и претензии по качеству работы БАНКА и его представителей в размере 5000 рублей.
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте выразить Вам мои сожаления в связи с тем, что Вы оказались в такой ситуации. Действительно, в данном случае номер заявки не сообщается, так как она рассматривается в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения такой заявки составляет сутки, но может быть увеличен для проведения необходимых проверок. Рекомендую Вам ожидать результатов рассмотрения.
Вопрос о возмещении морального вреда рекомендую решать в рамках законодательства, существующего в нашей стране.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, мы развиваем свой агромаркет в Татарстане, с. Усады Лаишевского района. Примерная посещаемость магази... Читать полностью
Здравствуйте, 12.11.2024 произошла неприятная ситуация, перепродавал криптовалюту на кошельке байбит, после чего мн... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью