4
Здравствуйте!
— Дебетовая чиповая ВизаКлассик в USD. Забыл пин-код, как можно восстановить? Какие операции по карте возможны, если восстановление и перевыпуск пока недоступны?
— Не имею пин-кода, при оплате в США заметил, что при ответе «кредитный"(!) на терминальное «выбрать кредитный или дебетовый счёт» покупка происходит без ввода пин-кода. Это удобно. Вопрос, как и чем регламентировано.
— Интернет-магазины просят ZIPcode, что нужно вводить?
Здравствуйте, Эдуард!
Хотим сообщить, что восстановить пин-код по карте не представляется возможным. В Банке информация о Вашем пин-коде, в целях безопасности, также не сохраняется. В сложившейся ситуации мы можем рекомендовать Вам перевыпустить карту с новым пин-кодом. Для этого необходимо обратиться в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность.
Возможны следующие операции по карточному счету при отсутствии ПИН-кода карты:
-пополнение карточного счета;
-перевод денежных средств через интернет-банк PSB-Retail. Перевод возможен, если карта активна (не блокирована) и имеется действующее средство подтверждения операций (ТРК, СМС-код, сертификат).
-проведение операций в интернете;
-оплата покупок в POS-терминале без запроса ПИН-кода.
Для совершения покупки по чиповой карте в 99% случаев потребуется ввод ПИН-кода. При оплате картой в ТСП, если там установлен POS-терминал и ЧИП-ридер, то приоритетная оплата идет по чипу. Если эквайер не сможет сделать оплату по чипу, то Вам предложат провести оплату по магнитной полосе, но в этом случае все риски мошенничества берет на себя эквайер. Иными словами установить приоритет оплаты магнитной полосой по чиповой карте невозможно.
Также хотим проинформировать, что Billing zip code -это почтовый индекс Вашего места жительства, привязанный к Вашей карте.
Были рады ответить на Ваши вопросы. Надеемся, что помогли Вам разобраться.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Эксперты
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Не связывайтесь с этим банком, если хотите сберечь свои деньги, нервы, время и репутацию. самый ужасный банк, котор... Читать полностью
Не подскажите, почему ваш банк не дорожит постоянными и новыми клиентами? Почему ваш банк не может делать так, чтоб... Читать полностью
Здравствуйте, сколько еще ожидать решения по заявке №83604965 , не выдают наличными что делать Читать полностью
Ужасный сервис. Третьи сутки держат деньги и не отправляют в счет ареста! Поддержка ничего не решает Читать полностью
Здравствуйте. Написал отзыв о Совкомбанке. Один проверяется второй день, а другой не зачтён почему то. Подскажите в... Читать полностью
сначала хотела взять, потом передумала и сообщения начали кучей приходить? отключтте пожалуйста эту функцию Читать полностью
Добрый день. Постоянная задержка ЗП. У компании два зарплатный проекта Альфа и Совкомбанк. Альфа всегда приходит де... Читать полностью
Перед покупкой новогодних продуктов в магазине лента решил положить деньги на карту совкомбанка в размере 30000 ты... Читать полностью
В соответствии с п 2.4 Правил народного рейтинга поставить положительную оценку конкретному банку можно два раза в... Читать полностью