2
Здравствуйте Елизавета! Мой отец взял в вашем банке потребительский кредит, сумма не маленькая. Специалист по кредитованию вашего Банка уверил, что после первого платежа, необходимо принести чек и Ваш банк пересчитает сумму платежа в меньшую сторону которая подходим моему отцу. Было так и сделано, когда принесли чек специалист банка находилась в отпуске. Сотрудники разводили руками, что не чем помочь не могут. Руководитель отделения сказал, что как только разберемся перезвоним. После нескольких визитов в банк, было понятно, что нас попросту обманули, дабы мы взяли кредит, пытались достучаться до выше стоящего руководства, безрезультатно. Ваш сотрудник ввел нас в заблуждение, ответственность за своего сотрудника несет банк. В итоге не чего не остается как платить…
Сейчас мой отец не работает, дохода нет. Можно ли как нибудь уменьшить ежемесячный платеж? И как быть, с обманом со стороны сотрудника Вашего банка? Ведь ваш банк должен заботиться о своих клиентах.
Добрый день!
Мне очень жаль, что данная ситуация оставила у Вас негативные впечатления о нашем банке, но я надеюсь, что мои комментарии помогут Вам разобраться в ситуации. Возможно, Вы имеете в виду реструктуризацию кредита — изменение условий кредитования с целью снижения кредитной нагрузки для заемщика. Основанием для проведения реструктуризации может быть:
1) ухудшение финансового положения заемщика/супруга(и) заемщика, оказывающее влияние на возможность погашения кредита;
2) призыв/прохождение срочной военной службы в армии;
3) нахождение в отпуске по уходу за ребенком;
4) утрата трудоспособности в связи с болезнью/инвалидностью заемщика;
5) иные случаи.
Условия реструктуризации определяются для каждого заемщика индивидуально, при этом в числе возможных вариантов наш банк может предложить, как по отдельности, так и в совокупности:
1) увеличение срока кредитования;
2) предоставление льготного периода по погашению основного долга и/или процентов;
3) отказ от взимания неустоек (полностью или частично);
4) изменение валюты кредита;
5) перенос даты платежа.
Для рассмотрения возможности реструктуризации кредита Вашему отцу необходимо обратиться в офис банка, где получен кредит с соответствующим заявлением, предоставив необходимый пакет документов, в том числе:
1) трудовая книжка с записью об увольнении по причине сокращения штатов или по собственному желанию (трудовая книжка с записью об увольнении по собственному желанию рассматривается только совместно со Справкой о постановке на учет на биржу труда);
2) копия приказа о направлении работника в отпуск без сохранения содержания, переводе на сокращенный график работы;
3) уведомление о предстоящем сокращении;
4) документы, подтверждающие снижение уровня доходов;
5) справка о постановке на учет на бирже труда;
6) другие документы аналогичного характера.
Дополнительные вопросы можно задать по телефону 8-800-555-24-75 с 09:00 до 18:00 по МСК (бесплатно по России).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
в поддержке банка игнорят мое обращение, сначала обещали сделать выписку до 23 февраля, потом написали, что 25 фев... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью
А можно ли подать заявление спустя долгое время? Они помогут ? Читать полностью
Добрый день. У меня был ипотечный кредит, получен в браке. Я его гасила сама будучи в браке , а потом и после разв... Читать полностью