2
Здравствуйте Елизавета! Мой отец взял в вашем банке потребительский кредит, сумма не маленькая. Специалист по кредитованию вашего Банка уверил, что после первого платежа, необходимо принести чек и Ваш банк пересчитает сумму платежа в меньшую сторону которая подходим моему отцу. Было так и сделано, когда принесли чек специалист банка находилась в отпуске. Сотрудники разводили руками, что не чем помочь не могут. Руководитель отделения сказал, что как только разберемся перезвоним. После нескольких визитов в банк, было понятно, что нас попросту обманули, дабы мы взяли кредит, пытались достучаться до выше стоящего руководства, безрезультатно. Ваш сотрудник ввел нас в заблуждение, ответственность за своего сотрудника несет банк. В итоге не чего не остается как платить…
Сейчас мой отец не работает, дохода нет. Можно ли как нибудь уменьшить ежемесячный платеж? И как быть, с обманом со стороны сотрудника Вашего банка? Ведь ваш банк должен заботиться о своих клиентах.
Добрый день!
Мне очень жаль, что данная ситуация оставила у Вас негативные впечатления о нашем банке, но я надеюсь, что мои комментарии помогут Вам разобраться в ситуации. Возможно, Вы имеете в виду реструктуризацию кредита — изменение условий кредитования с целью снижения кредитной нагрузки для заемщика. Основанием для проведения реструктуризации может быть:
1) ухудшение финансового положения заемщика/супруга(и) заемщика, оказывающее влияние на возможность погашения кредита;
2) призыв/прохождение срочной военной службы в армии;
3) нахождение в отпуске по уходу за ребенком;
4) утрата трудоспособности в связи с болезнью/инвалидностью заемщика;
5) иные случаи.
Условия реструктуризации определяются для каждого заемщика индивидуально, при этом в числе возможных вариантов наш банк может предложить, как по отдельности, так и в совокупности:
1) увеличение срока кредитования;
2) предоставление льготного периода по погашению основного долга и/или процентов;
3) отказ от взимания неустоек (полностью или частично);
4) изменение валюты кредита;
5) перенос даты платежа.
Для рассмотрения возможности реструктуризации кредита Вашему отцу необходимо обратиться в офис банка, где получен кредит с соответствующим заявлением, предоставив необходимый пакет документов, в том числе:
1) трудовая книжка с записью об увольнении по причине сокращения штатов или по собственному желанию (трудовая книжка с записью об увольнении по собственному желанию рассматривается только совместно со Справкой о постановке на учет на биржу труда);
2) копия приказа о направлении работника в отпуск без сохранения содержания, переводе на сокращенный график работы;
3) уведомление о предстоящем сокращении;
4) документы, подтверждающие снижение уровня доходов;
5) справка о постановке на учет на бирже труда;
6) другие документы аналогичного характера.
Дополнительные вопросы можно задать по телефону 8-800-555-24-75 с 09:00 до 18:00 по МСК (бесплатно по России).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Пришла в банк ВТБ со свидетельством на право наследования на сына и доверенностью от свекрови на получение наследст... Читать полностью
оформил в Wildberries через Т-банк, оплата прошла, договор есть, номер договора есть в электронном виде, но нигде н... Читать полностью
здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью
Здравствуйте списала 4 раза по 499 рублей что делать не какой подписки не было Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью