5
X X Добрый день! Дело в том, что меня уже замучили звонками из банка. Утро начинается со звонков из банка «ОТП», обычно звонит Ольга Сергеевна с номера 8381*35*6*5. Начинает требовать сумму в размере 36 000 рублей, чтобы я оплатила сразу. Я отвечаю, что буду платить по минимальному платежу, потому что на данный момент у меня финансовые и семейные трудности. Но она все равно требуют полностью оплатить задолженность. Ситуация заключается в том, что у меня снизилась заработная плата, о чем банк я уведомила письменным заявлением с приложением к нему справки о доходах. В заявлении я указала минимальный платеж, который смогу вносить на данный момент, и попросила предоставить мне реструктуризацию кредита. Дело в том, что я не прячусь от банка и готова к переговорам, но никаких конструктивных предложений о выходе из положения банк не озвучивает. Прошу банк не звонить впустую, ведь звонки о напоминании размера задолженности ничего не изменят. Если банк не пойдет навстречу, придется обращаться в ЦБРФ. Кроме того, в нарушение ст. 7 ФЗ № 152-ФЗ банк не обеспечивает конфиденциальность моих персональных данных, разглашая их моим родственникам, знакомым и коллегам по работе. Сообщая мои анкетные данные и имеющиеся кредитные обязательства моим родственникам, банк грубо нарушает мои права как субъекта персональных данных, и вместо обеспечения конфиденциальности моих персональных данных принимает все доступные меры к их обнародованию. Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали банку права на использование своих персональных данных. В связи с чем, любые звонки и обращения к этим лицам — неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ, Прокуратуру и Полицию. Одновременно ставлю банк и связанные с ним организации, что я не давала права вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давала права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Согласие на обработку персональных данных я отозвала у банка письменными заявлениями.
Прошу оградить моих родственников и работодателя от звонков и приездов из банка «ОТП». Лично я от общения с банком не отказываюсь, но родственники и работодатель отношения к моим кредитным обязательствам не имеют, поэтому прошу прекратить их беспокоить.
X Добрый день! К сожалению, Банк не предоставляет реструктуризацию долга по данным кредитным продуктам. Изменение условий кредитования, также, невозможно согласно Условий договора. Если условия оплаты не соблюдаются, то звонки будут поступать пока задолженность не будет погашена полностью. Если Вам требуется изменить контактный номер телефона, чтобы сотрудники связывались с Вами, а не с Вашими близкими, Вам необходимо позвонить по Skype otpbank_russia или по тел. 88002007005.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью