❓ Здравствуйте,уважаемая Елизавета Меркулова.Мой сын обращался в претензионную палату и по всем...

Question

Здравствуйте,уважаемая Елизавета Меркулова.Мой сын обращался в претензионную палату и по всем инстанциям по поводу изъятия мошенниками денег с карточки.но увы, ваше объяснения и ответ пришедший сыну,правильный, все это,что вы написали, это все так и должно быть,но у руководства свои планы на этот счет. Я почему пишу, оказывается банк может перечислитьт и без смс на имя хозяина карты, а зачем, МТС же кушать надо, так что вот выслали все данные на чьи карточки перечислены деньги в ращзных суммах, 3000&nbsp;тыс аж на мобильный телефон мтс, а на каком праве можно распоряжаться так, ведь эти деньги кровью и потом зарапботаны, а не мобильными махинациями. Оказывается зачем пинкод,зачем смс кто захотел тот и снял, а теперь пишут идите возьмите у тех, кто их забрал, банк не вправе от мтс и мобильных мошенников требовать. А мошенники то кто.Работники. которрые моргут и без смс и пинкода снять деньги. Я пишу статьи и давно. Мне теперь не столит и труда все копии собрать по делу сына и отправить в приемную президента, просто хочу чтобы тот, кто взял у сына деньги таким вот образом,чтобы эти дельцы теперь потеряли от всех волокит во много раз больше,И раз банк не может защиту выставлять,чтобы оберегать своих клиентов. хвала ему и слава, а я узнаю и все счета и законно, и незаконно,теперь ведь на закон и не полагаемся, мы будем действовать так,как нам будет удобно. А интернет теперь я постараюсь развеселить от своих статей, неужели банк захотел таким образом свою репутацию подмочить. Ну вот, как специалист, передайте своим специалистам, что я постараюсь передать все материалы бооольшим специалистам, пострадавших много, но я не позволю, чтобы мои дети работали на каких-то дармоедов. и мошенников.Правительство очень не любит дармоедов и просто воров&hellip; Я думаю, что очень интересны и содержательны будут мои статью. Я проведу свое собственное расследование, и к этому приобщу всю общественность. Резонанс будет великолепный,банку можно только позавидовать.Бессовестные и хамы, у мальчика сняли последние копейки,так вот эти копейки и отольются ужасными слезами. Бог им и судья, но и каратель, но не ожидала ответа от банка, расследования еще и нет, а оно будет обязательным. И я добьюсь приема. Вот друзьям ми родственникам отправлю в Москву материалы.тогда и будем тоже радоваться. Я к тому написала, чтобы вы знали, что ваши советы видно банку не нужны. Клавдия П

Меркулова Елизавета · Accepted Answer

Здравствуйте, Клавдия!Сожалею, что Ваш сын оказался в такой ситуации. Услуга &laquo;Мобильный банк&raquo; является одним из удалённых каналов, с помощью которого держатель карты может получать по карте ту или иную информацию, а так же совершать некоторые операции, в том числе пополнение сотового телефона. Для выполнения данной операции необходимо направить СМС-запрос, после чего потребуется подтвердить ее проведение. Услуга подключается к банковской карте либо по письменному заявлению клиента в офисе банка, либо в рамках заявления на выпуск карты при проставлении соответствующих отметок в заявлении, либо лично клиентом с помощью банкоматов или терминалов самообслуживания. Обращаю Ваше внимание на то, что при использовании услуги &laquo;Мобильный банк&raquo;, необходимо соблюдать меры безопасности, ознакомиться с которыми можно на сайте банка по ссылке: http://www.sberbank.ru/krasnodar/ru/person/dist_services/warning/.В данной ситуации я могу порекомендовать держателю карты обратиться к оператору связи с выпиской по карте для запроса возврата средств, либо в правоохранительные органы для розыска владельца номера телефона, на который были переведены средства, и принудительного их взыскания. Так же я рекомендую обратиться в офис банка и оставить заявление на отключение услуги &laquo;Мобильный банк&raquo; от текущего номера телефона, к которому она подключена, чтобы избежать вероятности несанкционированного доступа к карте в дальнейшем.Позвольте еще раз выразить сожаление в связи с утратой Вашим сыном денежных средств. Я прекрасно понимаю, что мой ответ будет для Вас слабым утешением, однако надеюсь, что мои комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте,уважаемая Елизавета Меркулова.Мой сын обращался в претензионную палату и по всем...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру