26
Здравствуйте,уважаемая Елизавета Меркулова.Мой сын обращался в претензионную палату и по всем инстанциям по поводу изъятия мошенниками денег с карточки.но увы, ваше объяснения и ответ пришедший сыну,правильный, все это,что вы написали, это все так и должно быть,но у руководства свои планы на этот счет. Я почему пишу, оказывается банк может перечислитьт и без смс на имя хозяина карты, а зачем, МТС же кушать надо, так что вот выслали все данные на чьи карточки перечислены деньги в ращзных суммах, 3000 тыс аж на мобильный телефон мтс, а на каком праве можно распоряжаться так, ведь эти деньги кровью и потом зарапботаны, а не мобильными махинациями. Оказывается зачем пинкод,зачем смс кто захотел тот и снял, а теперь пишут идите возьмите у тех, кто их забрал, банк не вправе от мтс и мобильных мошенников требовать. А мошенники то кто.Работники. которрые моргут и без смс и пинкода снять деньги. Я пишу статьи и давно. Мне теперь не столит и труда все копии собрать по делу сына и отправить в приемную президента, просто хочу чтобы тот, кто взял у сына деньги таким вот образом,чтобы эти дельцы теперь потеряли от всех волокит во много раз больше,И раз банк не может защиту выставлять,чтобы оберегать своих клиентов. хвала ему и слава, а я узнаю и все счета и законно, и незаконно,теперь ведь на закон и не полагаемся, мы будем действовать так,как нам будет удобно. А интернет теперь я постараюсь развеселить от своих статей, неужели банк захотел таким образом свою репутацию подмочить. Ну вот, как специалист, передайте своим специалистам, что я постараюсь передать все материалы бооольшим специалистам, пострадавших много, но я не позволю, чтобы мои дети работали на каких-то дармоедов. и мошенников.Правительство очень не любит дармоедов и просто воров… Я думаю, что очень интересны и содержательны будут мои статью. Я проведу свое собственное расследование, и к этому приобщу всю общественность. Резонанс будет великолепный,банку можно только позавидовать.Бессовестные и хамы, у мальчика сняли последние копейки,так вот эти копейки и отольются ужасными слезами. Бог им и судья, но и каратель, но не ожидала ответа от банка, расследования еще и нет, а оно будет обязательным. И я добьюсь приема. Вот друзьям ми родственникам отправлю в Москву материалы.тогда и будем тоже радоваться. Я к тому написала, чтобы вы знали, что ваши советы видно банку не нужны. Клавдия П
Здравствуйте, Клавдия!
Сожалею, что Ваш сын оказался в такой ситуации. Услуга «Мобильный банк» является одним из удалённых каналов, с помощью которого держатель карты может получать по карте ту или иную информацию, а так же совершать некоторые операции, в том числе пополнение сотового телефона. Для выполнения данной операции необходимо направить СМС-запрос, после чего потребуется подтвердить ее проведение. Услуга подключается к банковской карте либо по письменному заявлению клиента в офисе банка, либо в рамках заявления на выпуск карты при проставлении соответствующих отметок в заявлении, либо лично клиентом с помощью банкоматов или терминалов самообслуживания. Обращаю Ваше внимание на то, что при использовании услуги «Мобильный банк», необходимо соблюдать меры безопасности, ознакомиться с которыми можно на сайте банка по ссылке: http://www.sberbank.ru/krasnodar/ru/person/dist_services/warning/.
В данной ситуации я могу порекомендовать держателю карты обратиться к оператору связи с выпиской по карте для запроса возврата средств, либо в правоохранительные органы для розыска владельца номера телефона, на который были переведены средства, и принудительного их взыскания. Так же я рекомендую обратиться в офис банка и оставить заявление на отключение услуги «Мобильный банк» от текущего номера телефона, к которому она подключена, чтобы избежать вероятности несанкционированного доступа к карте в дальнейшем.
Позвольте еще раз выразить сожаление в связи с утратой Вашим сыном денежных средств. Я прекрасно понимаю, что мой ответ будет для Вас слабым утешением, однако надеюсь, что мои комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Оформляла кредит в Хоум банке,менеджер предложила оформить под залог автомобиля и что сейчас можно через пол года с... Читать полностью
Здравствуйте! Подал заявку на кредит и жду звонка от менеджера. Скажите пожалуйста, долго его ждать? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью
При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, в какой срок ожидать ответ и разрешение ситуации? Читать полностью
Добрый день! В июле 2024 года я оформила через сервис Backit заявку на получение в ВТБ банке кредитной карты. 30.07... Читать полностью
Банк обнаглел выставил огромный процент за просрочку на несколько часов, задолженность погашена полностью, а банк п... Читать полностью
Перевели в ТБанк из Росбанка, в вашем банке установили ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условия комплек... Читать полностью