2
Здравствуйте! Я была хорошего мнения о Вашем банке, но к сожалению сейчас я так не думаю! В ноябре 2012 года, я приобрела мебель в кредит, оформив его через Ваш банк. Спустя год мне предложили сделать реструктуризацию и я согласилась. Оформив новый договор и получив график платежей с другой датой и суммой платежа, я оплачивала почти целый год до октября 2014 года, но в один «прекрасный» момент мне позвонили из банка и сказали, что у меня имеется неоплаченная задолженность по кредиту. Хотя я оплатила свой кредит во время. Звонки из службы взыскания на меня посыпались с периодичностью в 5 минут, я устала каждому объяснять, что это какая-то ошибка, но меня не слушали, а только угрожали и требовали оплатить долг. Я позвонила специалистам в банк и оказалось, что меня беспокоят по старому кредитному договору оформленному в 2012 году. Я объяснила им, что этого договора нет, т. к. он закрыт, потому что я сделала реструктуризацию и плачу теперь по другому договору! Девушка меня выслушала и сказала, что ни чем помочь не может и посоветовала обратиться в тот филиал где оформляли реструктуризацию. Я обратилась в этот филиал, они пытались разобраться, почему мой старый договор всплыл не закрытым спустя год!!! Они отправляли запросы, но ответов так и не поступило из Вашего московского банка. Прошел целый месяц, но ничего не изменилось. Звонки из службы взыскания так и поступают, мне пришлось подключить черный список, что бы не сойти с ума от них. Так же они звонят и на мою работу, начальство не в восторге от этого!!! Мне говорят в Вашем банке, что это моя вина, но в чем же она?????????? Что я клиент Вашего банка???? Я год плачу исправно по новому договору и никаких претензий и просрочек не было? Так может Вы разберетесь почему так произошло, что мой кредитный договор 2012года вдруг оказался не закрытым!? В противном случае я буду вынуждена обратиться либо в прокуратуру, либо в суд!!!!!
Добрый день!
Ответ на Ваше заявление Вы можете получить в офисе Банка начиная с 12.11.2014 г. В настоящее время звонки с целью взыскания задолженности по Вашему Договору от 07.11.2012 г. приостановлены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
После написания мно пояснения о поступивших на счет деняг,сотрудница банкасказала что счет разблокируют через сутки... Читать полностью
благодарю за ответ подскажите , пожалуйста , то, что альфа банк оформил на меня покупку полиса № L0532/559/D143101/... Читать полностью
все предоставила в отделение банка! Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью