3
Добрый день! Такой вопрос. по адресу Москва Веневская 6 М Видео Ренессанс Банк, я оформляла кредит, через несколько часов мне перезвонил кредитор Алексей и сказал что банк аннулировал договор и мне необходимо сдать товар. Выяснилось что мой паспорт не прошел минимальные требования. Сдав товар Алексей мне сказал что все аннулировал и кредит закрыт. Через месяц мне позвонили и сказали что у меня просрочка в этом банке. Выясняется что кредитор Алексей не соизволил сделать возврат(как выяснилось через кассу), просто удалил меня из программы а банк что интересно не аннулировал кредит. Посетив офис по адресу Варшавская 72/2 я общалась с некомпетентным сотрудником Ниязова Нурия, которая предложила мне написать обращение в банк(хотя мне нужно было делать возврат товара как я выяснила) и спокойно ждать месяц, что бы у меня была просрочка в 2 месяца и штраф как я знаю 600 руб за первый месяц. Я все таки решила приехать туда где оформляла этот кредит который не получила, на веневскую 6. Нерадивый кредитор Алексей делает все таки мне возврат через кассу + несколько заявлений. Суть вопроса!!! кто будет платить проценты, и почему в Ренессанс банке работают такие не компетентные сотрудники.Прошу ответить на данный вопрос, так как считаю что Ваши сотрудники занимаются мошенничеством, потратив время деньги я осталась очень недовольна и прошу разобраться в данной ситуации.
Екатерина, добрый день.
Мы уже работаем как по письменному Вашему обращению, так и по оставленному на сайте Банка.
Пожалуйста, дождитесь результатов работы, не дублируя сообщения на различных ресурсах.
Понимаю, что Вы обеспокоены сложившейся ситуацией.
Мы обязательно во всем разберемся и предоставим Вам ответ.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Вышла из приложения, потому что не помнила пароль на вход(стоит Face ID и я не знала бед, но все-таки решила обнови... Читать полностью
Как получить карту банка в Новосибирске, чтобы войти в личный кабинет Читать полностью
Оформляли дебетовую карту по акции, обещанный сертификат озон на 2000 р. так и не пришел. В чате банка отправили к... Читать полностью
Ок. Что мне сделать, чтобы подобного не повторялось? Как решить этот вопрос, если он не единичен, а, повторюсь, при... Читать полностью
Добрый день. После вступления в наследство по завещанию банк не даёт никакой информации о кредите умершего, в отдел... Читать полностью
Банк России заблокирован все счета по обращению Тбанка по запросу REQ- 20240611-5372 на основании 161-ФЗ. Мною не... Читать полностью
В очередной раз контуженный Совкомбанк без каких-либо причин заблокировал счета и личный кабинет и заставляет в раб... Читать полностью
Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью