2
Поскольку вчера сотрудники так называемого отдела досудебного взыскания не дали вразумительного ответа на мой вопрос, прошу ответить:
1. Для АБ должник — человек бесправный, только потому что он должен денег банку, а у банка такая политика, что отсрочки-рассрочки-реструктуризации он не дает?
2. В чем заключается процесс досудебного урегулирования спора в АБ?
Почему банк не реализует свое право на досудебное урегулирование, основываясь на законодательстве, а не путем «выбивания» долгов сомнительными методами?
Кроме звонков по 100 раз день с различных номеров разными сотрудниками, которые требуют каждый персонально твоей исповеди, в том числе в неурочное время, начиная с 7.15 утра и заканчивая 22.45 в любой день недели?
И когда я увижу хоть какой-то письменный документ от вашего банка с предъявляемыми ко мне претензиями и расшифровкой задолженности, потому как точную цифру никто не в состоянии озвучить?
Почему сотрудники вашего банка сводят все разговоры к двум фразам — «стопятьсот ложных обещаний!» и «я фиксирую отказ от оплаты!»
3. Почему СЭБ вашего банка решает вопрос, направлять дело в суд или отдать его на откуп коллекторам (как вчера мне заявили сотрудники «отдела досудебного взыскания»)?
И когда же, наконец, мое дело передадут этой самой СЭБ, чтобы была хоть какая-то определенность в этом вопросе?
4. Почему банк не реализует свое право на обращение в суд в установленном законом порядке?
Мне надоели угрозы в мой адрес по поводу привлечения меня к уголовной ответственности, описи имущества, мне надоели советы по поводу куда мне пойти — в скупку, ломбард, на вторую работу и т. п., и нотации ваших безграмотных специалистов, при том что эти самые специалисты не могут ответить на прямо поставленные вопросы!
И если раньше я всё пыталась войти в график платежей, то теперь я категорически требую расторгнуть со мной договор!
Ставлю в известность банк, что отныне прекращаю любое общение, кроме общения в письменной форме.
Уважаемый Клиент,
в настоящее время по Вашему счету в Банке числится длительная просроченная задолженность. В соответствии с условиями заключенного с Вами Соглашения, Банк имеет право направлять Вам сведения о ненадлежащем исполнении обязательств по Соглашению, иную информацию, связанную с Соглашением, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и SMS — сообщений, либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные Вами Банку.
Для оформления услуги рефинансирования необходимо соответствовать предъявляемым Банком требованиям.
Отметим, что Банк имеет право отказать в предоставлении данной услуги и отказ Банка в предоставлении кредита на погашение (рефинансирование) задолженности не может являться основанием для неисполнения Вами своих обязательств перед Банком по заключенному Соглашению.
Обращаем Ваше внимание, что до подписания документов, а также до момента начала использования средств Банка, Вы имели возможность оценить необходимость получения кредитных продуктов и предстоящие Вам в дальнейшем, в течение всего срока действия соглашений, затраты на их погашение.
Мы понимаем, что каждый может столкнуться с непредвиденными жизненными ситуациями, тем не менее, рекомендуем Вам погасить задолженность в кратчайшие сроки.
Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки были выявлены некорректные действия сотрудников отдела взыскания. По отношению к ним будут приняты соответствующие меры.
Также, начиная с сегодняшнего дня все вызовы, будут осуществляться строго в отведенное для этого время в соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью
мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью