4
Поскольку вчера сотрудники так называемого отдела досудебного взыскания не дали вразумительного ответа на мой вопрос, прошу ответить:
1. Для АБ должник — человек бесправный, только потому что он должен денег банку, а у банка такая политика, что отсрочки-рассрочки-реструктуризации он не дает?
2. В чем заключается процесс досудебного урегулирования спора в АБ?
Почему банк не реализует свое право на досудебное урегулирование, основываясь на законодательстве, а не путем «выбивания» долгов сомнительными методами?
Кроме звонков по 100 раз день с различных номеров разными сотрудниками, которые требуют каждый персонально твоей исповеди, в том числе в неурочное время, начиная с 7.15 утра и заканчивая 22.45 в любой день недели?
И когда я увижу хоть какой-то письменный документ от вашего банка с предъявляемыми ко мне претензиями и расшифровкой задолженности, потому как точную цифру никто не в состоянии озвучить?
Почему сотрудники вашего банка сводят все разговоры к двум фразам — «стопятьсот ложных обещаний!» и «я фиксирую отказ от оплаты!»
3. Почему СЭБ вашего банка решает вопрос, направлять дело в суд или отдать его на откуп коллекторам (как вчера мне заявили сотрудники «отдела досудебного взыскания»)?
И когда же, наконец, мое дело передадут этой самой СЭБ, чтобы была хоть какая-то определенность в этом вопросе?
4. Почему банк не реализует свое право на обращение в суд в установленном законом порядке?
Мне надоели угрозы в мой адрес по поводу привлечения меня к уголовной ответственности, описи имущества, мне надоели советы по поводу куда мне пойти — в скупку, ломбард, на вторую работу и т. п., и нотации ваших безграмотных специалистов, при том что эти самые специалисты не могут ответить на прямо поставленные вопросы!
И если раньше я всё пыталась войти в график платежей, то теперь я категорически требую расторгнуть со мной договор!
Ставлю в известность банк, что отныне прекращаю любое общение, кроме общения в письменной форме.
Уважаемый Клиент,
в настоящее время по Вашему счету в Банке числится длительная просроченная задолженность. В соответствии с условиями заключенного с Вами Соглашения, Банк имеет право направлять Вам сведения о ненадлежащем исполнении обязательств по Соглашению, иную информацию, связанную с Соглашением, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и SMS — сообщений, либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные Вами Банку.
Для оформления услуги рефинансирования необходимо соответствовать предъявляемым Банком требованиям.
Отметим, что Банк имеет право отказать в предоставлении данной услуги и отказ Банка в предоставлении кредита на погашение (рефинансирование) задолженности не может являться основанием для неисполнения Вами своих обязательств перед Банком по заключенному Соглашению.
Обращаем Ваше внимание, что до подписания документов, а также до момента начала использования средств Банка, Вы имели возможность оценить необходимость получения кредитных продуктов и предстоящие Вам в дальнейшем, в течение всего срока действия соглашений, затраты на их погашение.
Мы понимаем, что каждый может столкнуться с непредвиденными жизненными ситуациями, тем не менее, рекомендуем Вам погасить задолженность в кратчайшие сроки.
Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки были выявлены некорректные действия сотрудников отдела взыскания. По отношению к ним будут приняты соответствующие меры.
Также, начиная с сегодняшнего дня все вызовы, будут осуществляться строго в отведенное для этого время в соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Взял кредит в альфе, решил снять деньги через банкомат. Сразу же заблокировали счет и вход в ЛК. Звонил в службу по... Читать полностью
А почему можно выводить с кэшбека только 500рублей, просто раньше было намного легче и можно было выводить столько... Читать полностью
Добрый день. В течение месяца мне каждый день поступают звонки от Альфа Банка, где робот предлагает мне погасить ко... Читать полностью
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста,кому, под какой процент и какое жилье можно приобрести по семейной ипот... Читать полностью
Здравствуйте. Посоветовали обратиться сюда.30.05.2024 оформила кредитную карту по реферальной ссылке. Выплаты не по... Читать полностью
Друг скинул мне ссылку на карту и я по его ссылке открыл карту и выполнил все условия, ему пришли 500р а мне нет. Я... Читать полностью
Альфа банк поздравил с днём рождения, предложив в подарок скидку на то, чем я не пользуюсь. Какой же это подарок??? Читать полностью
Здравствуйте, в феврале месяце я посоветовала дебетовую+детскую карты данного банка. За это банк пообещал выплатить... Читать полностью
Не могу войти в приложение. Код не приходит на телефон. Ввожу свой номер, а на следующем этапе он меняется. Я вижу... Читать полностью
в Положении о межведомственной комиссии сказано "Решение Межведомственной комиссии о замораживании имущества органи... Читать полностью
Если сегодня выйдет на связь то может, только у него сейчас другая Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, кредит в онлайн сбере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писал... Читать полностью
Доброе утро. Подскажите под какой % можно получить рефенансирование если делать? Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотела узнать на счёт молодёжной карты. У меня будут списывать какое либо количество денег раз в... Читать полностью
Добрый день! 31.01.2025 с моей карты были списаны средства в размере 1990р за сервис Премиум. По информации банка с... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне пришел перевод на карту сбербанк,но чтобы его получить нужно оплатить налог 13%.Налог оплати... Читать полностью
Покупка товаров в магазинах партнерах и получения кэшбэка не является риском. Оповещение о блокировки расходных опе... Читать полностью
Ну так и что там с моим вопросом, просто время у меня ограничено и надо успеть перевязать номер за три дня, а уже д... Читать полностью